الشكر لإدارة موقع أرقام على ضمي لنخبة كتاب المال والإقتصاد وتخصيص صفحة لمقالاتي المنشوره في جريدة الرياض ..✒
شكرا وأسأل الله التوفيق والإخلاص في العمل
https://t.co/SVIl8DhEL9
اشكرك أ. فيصل على هذه اللفتة المهمة والتي اراها تمثل احد ابرز التحولات الاستراتيجية في العمل الرقابي. فالانتقال من البحث عن المخالفة الى اكتشاف مؤشرات المخالفة هو بالفعل نقلة نوعية تعكس تطور الفكر الرقابي وتنسجم مع توجهات المملكة نحو حكومة اكثر ذكاء واعتمادا على البيانات.
واعتقد ان المرحلة القادمة ستكون ابعد من ذلك بالانتقال الى ما يمكن تسميته باستراتيجية Before the Fact اي منع الظروف التي تؤدي الى ظهور المخالفة او حتى مؤشرها من الاساس بدلا من الاكتفاء بالتعامل معها بعد ان تبدأ اشاراتها بالظهور After the Fact.
فالمؤشرات ليست سوى جزء من المنظومة. اما النضج الحقيقي فيتحقق عندما تعتمد الجهات على ادوات استباقية مثل تقييم المخاطر والتحليلات التنبؤية والانذار المبكر والضوابط الوقائية واعادة تصميم الاجراءات وتحليل الاسباب الجذرية بحيث تصبح المخالفة اكثر صعوبة في الحدوث قبل ان تصبح اسهل في الاكتشاف.
وهذا النهج يتوافق بشكل مباشر مع مستهدفات رؤية السعودية 2030 في رفع كفاءة الاجهزة الحكومية وتعزيز النزاهة ومكافحة الفساد وحماية المال العام وتحسين كفاءة الانفاق. فكل مخالفة يتم منعها قبل وقوعها تعني هدرا ماليا اقل وقرا��ات افضل وخدمات اكثر جودة ووقتا وجهدا لا يستهلكان في التحقيق والمعالجة والتصحيح.
ولعل مستقبل الرقابة في القطاع الحكومي لن يقاس فقط بقدرة الجهات على اكتشاف المخالفات او حتى مؤشرات وقوعها بل بقدرتها على بناء منظومات استباقية تجعل احتمالية وقوعها منخفضة من الاساس. عندها تتحول الرقابة من وظيفة تكتشف الاخطاء الى وظيفة تصنع القيمة وترفع كفاءة الاداء الحكومي وتسهم في تحقيق مستهدفات الرؤية بصورة اكثر استدامة وهو ما يمثل الانتقال الحقيقي من Reactive Government الى Proactive Government.
تحياتي
خالد الغدير
@orayyes شكرا استاذ اسامة على هذه الاضافة القيمة. اتفق تماما ان التركيز على الجانب الاجرائي فقط يفقد الحوكمة جزءا كبيرا من اثرها. القيمة الحقيقية تظهر عندما تصبح الحوكمة والمخاطر والالتزام ممكنات للقرار وفرص النمو والابتكار وليس مجرد متطلبات رقابية.
🌊 استراتجية المحيط الأزرق وتطبيقات ال GRC والأمن السيبراني🌊
اعتادت كثير من المؤسسات النظر إلى الحوكمة والمخاطر والالتزام والأمن السيبراني (GRC) والرقابة الداخليه بشكل عام بوصفها وظائف رقابية تهدف الى الحد من الأخطاء ومنع التجاوزات وضمان الالتزام بالأنظمة. لكن التحولات الاقتصادية المتسارعة التي تشهدها المملكة تفرض إعادة النظر في هذا المفهوم التقليدي.
في كتاب "استراتيجية المحيط الأزرق"، لا يكمن النجاح في التفوق على المنافسين داخل المساحة نفسها، بل في خلق مساحة جديدة تصبح فيها ��واعد المنافسة مختلفة. وهذا ما تحتاجه منظومة GRC اليوم. فبدلا من أن تنشغل بإضافة المزيد من السياسات والإجراءات والتقارير، عليها أن تنتقل إلى دور أكثر تأثيرا يتمثل في تمكين الأعمال وصناعة القيمة.
لسنوات طويلة، ارتبط نجاح الوظائف الرقابية بعدد السياسات المعتمدة أو حجم التقارير الصادرة أو كثافة الضوابط المطبقة. إلا أن التجربة أثبتت أن كثرة الضوابط لا تعني بالضرورة جودة الأداء، بل قد تتحول أحيانا إلى عبء يبطئ القرار ويحد من المرونة ويستهلك الموارد.
من هنا يبرز السؤال الحقيقي: كيف نجعل الرقابة أكثر قيمة لا أكثر عددا؟ وكيف تتحول الحوكمة والمخاطر والإلتزام والأمن السيبراني من وظيفة رقابية إلى شريك استراتيجي في النمو؟
الإجابة تبدأ بالتكامل. فعندما تعمل الحوكمة والمخاطر والالتزام والرقابة الداخلية كوحدات منفصلة، تتكرر الجهود وتتعدد التقارير وتتشتت المسؤوليات. أما عندما تتكامل ضمن إطار موحد، فإنها توفر للإدارة رؤية أوض�� للمخاطر والفرص في آن واحد، وتدعم اتخاذ القرار بصورة أكثر سرعة وكفاءة.
وفي المملكة، تبدو الحاجة إلى هذا التحول أكثر إلحاحا من أي وقت مضى. فالتوسع في قطاعات جديدة، وارتفاع التوقعات التنظيمية، وتسارع وتيرة النمو، كلها عوامل تتطلب نماذج رقابية أكثر ذكاء وقدرة على دعم الأعمال بدلا من إبطائها.
المؤسسات الرائدة في المستقبل لن تكون تلك التي تملك أكبر عدد من السياسات أو اللجان، بل تلك التي تستطيع تحقيق التوازن بين الحماية والمرونة، وبين الالتزام والابتكار، وبين إدارة المخاطر واقتناص الفرص. فالمخاطر ليست دائما تهديدات يجب تجنبها، بل قد تكون فرصا للنمو إذا أحسن فهمها وإدارتها.
لهذا فإن مستقبل GRC لا يكمن في المزيد من التعقيد، بل في المزيد من البساطة والذكاء والتكامل. وعندما تنجح المؤسسة في هذا التحول، فإنها تخرج من "المحيط الأحمر" المزدحم بالإجراءات والبيروقراطية إلى "محيط أزرق" تصبح فيه الحوكمة أداة للنمو، والالتزام مصدرا للثقة، وإدارة المخاطر داعما للقرار الاستراتيجي.
ويبقى ��لسؤال الذي يستحق أن تطرحه كل مؤسسة على نفسها: هل تمارس الرقابة على أعمالها فقط، أم أنها توظف منظومة GRC & Cybersecurity لصناعة قيمة جديدة ومستدامة؟
تحياتي
خالد الغدير
عاجل..
أمانة #الرياض في بيان رسمي:
إغلاق المطعم الذي تسبب بالتسمم في الرياض، خلال الفترة المقررة نظاماً
.....................................................................
إلحاقا لبيان أمانة منطقة الرياض، في تاريخ 26 أبريل 2024م الموافق 17 شوال 1445هـ،
بشأن رصد حالات تسمم غذائي بناءً على البلاغ الوارد من اللجنة المعنية برصد حالات التسمم الغذائي في منطقة الرياض والمتضمن تطبيق الإجراءات الاحترازية وفق البروتوكولات الصحية المعتمدة.
تفيد الأمانة بصدور تقرير لجنة الاستقصاء الوبائي لحوادث التسمم الغذائي بإدانة
المنشأة الغذائية عن حادثة حالات التسمم الغذائي الواقعة في مدينة الرياض، يوم
الخميس 16 شوال 1445هـ الموافق 25 أبريل 2024م ، لعدد من المصابين من وجبات غذائية مصدرها المنشأة، واستكمال الغرامات المالية بعد حصرها بانتهاء نتائج تقارير المرضى والتحقيقات.
واستناداً إلى قرار مجلس الوزراء رقم (67) لعام 1411هـ، المعدل بقرار مجلس الوزراء رقم
(248) لعام 1427هـ، ووفقاً لعدد الحالات المسجلة طبقت العقوبات النظامية، وسيتم إتلاف جميع المواد الغذائية الموجودة في المعمل الرئيسي وفروع
المنشأة، م�� الإشراف على عملية تنظيف وتطهير جميع الأدوات والأجهزة وغيرها.
وتشيد الأمانة بتعاون الجهات المشتركة في عملية الاستجابة السريعة للحالة بالتنسيق
والعمل المشترك، وبمتابعة من سمو أمير المنطقة؛ حيث ساهم التجاوب السريع بالإغلاقزوالتقصي في السيطرة على تزايد الحالات، وتؤكد أمانة منطقة الرياض -ولله الحمد- على سلامة المنتجات الغذائية للمطاعم والمطابخ والمقاهي ومتعهدي الإعاشة بمنطقة الرياض، حيث لم تُسجل حالات من غير المصدر المشار إليه، وتستمر جولاتها التفتيشية للرقابة على المنشآت التجارية بشكل دوري.
نسأل الله الشفاء العاجل للمصابين، ونتمنى للجميع السلامة الد��ئمة.
#إدارة_الأزمات :
خطوات #هامبرغيني نحو استعادة الثقة بعد التسمم الغذائي
الظهور العلني للمالك والرئيس التنفيذي لمطاعم #هامبرغيني يعتبر خطوة حيوية وصائبة في إدارة الأزمة التي تمر بها الشركة. من المهم التحدث بصراحة عن التحديات التي تواجه الشركة والخطوات المتخذة لحلها وهذا يظهر مثالا جيدا للقيادة الفعالة في مواجهة الأزمة. هذه الطريقة لا تساعد فقط في استعادة ثقة الجمهور بل تؤكد أيضا على أن الشفافية هي المفتاح للتغلب على الأزمات.
كل منشاة بغض النظر عن حجمها أو شهرتها قد تتعرض لأزمة مشابهة وتحتاج إلى التدرب على فرضيات للتعامل مع هذه الأزمات وتبدأ الحلول بالاعتراف بالمشكلة ومعالجتها علنا وبدون تردد للحفاظ على الثقة والدعم الطويل الأمد.
كيف يمكن ل #هامبرغيني ان تتجاوز الأزمه :
لتجاوز الأزمة وإعادة فتح منافذ البيع بنجاح بعد الإغلاق، يمكن للشركة اتباع عدة خطوات استراتيجية تشمل:
1️⃣ الفحص الشامل: متابعة و دعم إجراءات الفحص لتحديد مصدر التسمم الغذائي واتخاذ إجراءات تصحيحية لضمان عدم تكرار المشكلة. يجب توثيق هذه العملية بدقة واستخدامها لتحسين الإجراءات ال��اخلية.
2️⃣ تعزيز معايير السلامة والنظافة: مراجعة وتحسين بروتوكولات السلامة الغذائية والنظافة والتأكد من اعادة تدريب جميع الموظفين عليها بشكل مستمر.
3️⃣ التواصل الفعال: الشفافية مع العملاء عن طريق شرح ما حدث والإجراءات التي اتخذتها الشركة لمعالجة الوضع وما تم تنفيذه لضمان سلامة الغذاء. يمكن استخدام البيانات الصحفية وسائل التواصل الاجتماعي والموقع الإلكتروني للشركة لنشر هذه المعلومات.
4️⃣ إعادة تقييم الموردين وسلسلة التوريد: تقييم الموردين وضمان توافقهم مع معايير الجودة والسلامة العالية. قد يكون ذلك يشمل تغيير الموردين أو تشديد الرقابة على سلسلة التوريد.
5️⃣ التركيز على التسويق وإعادة بناء الثقة: تنفيذ حملات تسويقية لإعادة بناء الثقة مع العملاء بما في ذلك العروض الخاصة وحملات الوعي بالسلامة الغذائية.
6️⃣ الاستفادة من الدروس: استخدام التجربة لتعزيز التحسينات المستقبلية في عمليات الشركة واستراتيجيات الإدارة.
7️⃣ المراقبة المستمرة: إقامة نظام للمراقبة المستمرة لضمان الالتزام بالمعايير الجديدة وتقديم تقارير دورية عن السلامة إلى الإدارة.
باتباع هذه الخطوات يمكن للشركة ليس فقط تجاوز الأزمة بل وتحسين سمعتها وجودة خدماتها مما يساعد على استعادة ثقة العملاء وضمان نجاحها المستمر.
#القيادة_بشفافية #إدارة_الأزمات
@HamburginiSA
حديثنا عن استراتيجية مواجة الأزمة اي أزمة مستخدمين قضية #هامبرغيني. يرى البعض ان الرئيس التنفيذي استعجل او أخطأ في خروجة للإعلام وارى ان الظهور الإعلامي المبكر والفعال من قبل الإدارة ليس فقط أساسي لإدارة الازمة بل يلعب دورا حاسم في تشكيل مستقبل العلامة التجارية وقدرتها على التعافي والنمو بعد الأزمة وذلك للأسباب التاليه :
1. يساعد الظهور الإعلامي للإدارة بتوجيه الرأي العام وتقليل الشائعات وشرح ما حدث من وجهة نظر الادارة بدلاً من ترك القصة لتروى بواسطة أطراف خارجية.
2.عندما يرى الجمهور أن الشركة تتعامل مع الأزمة بجدية وتفتح باب الاتصال مباشرة فإن ذلك يعطي الانطباع بأن الإدارة مسؤولة وملتزمة بالسلامة وهو ما يساعد في إعادة الثقة.
3.الظهور السريع والفعال يساعد في تخفف الأضرار التي قد تلحق بسمعة الشركة على المدى البعيد.
4.يظهر جرأة الاداره في مواجهة العواقب ال��حتمله وعدم التهرب من المسؤوليه ودعم الإجراءات الاحترازية والتصحيحيه
احترامي لك سلمان
التصويت في غير محله.. فلا يمكن أن تعاد الثقه في أزمة لازالت في بدايتها ��هما فعلت الشركه فلازالت الفحوصات التحقيقات لم تنتهي بعد. هناك مجموعة من الإجراءات التي ستحدث في الأيام القادمة لمحاسبة الشركه ان ثبت التقصير. واذا كان للشركة فرصه أخرى فستحتاج إلى خطه معقدة لمحاولة استعادة الثقه وقد تنجح وقد تفشل
أشك بانك فهمت ما كتبت.. مارايك في حوادث الطائرات التي يسببها سوء الصيانه ويموت المئات من الناس وبعد فتره يعود الناس لاستخدام نفس الخطوط. هذة الحوادث متكرره والتعافي من الأزمة الأمر لا يحدث صدفه فهناك أمران
1. وجود مشكل يحددها نتائج الإجراءات الحكومية من تحقيق وفحص وإجراءات قانونيه
2. هناك أزمة ويجب أن يكون للشركة خطة لإدارة الأزمة (وهذا موضوع ما كتبت)
لذلك بغض النظر عن الأسباب والنتائج وبغض النظر عن كونه قطاع مطاعم فهناك اسلوب علمي لإدارة الأزمة اي أزمة وهذا م�� احاول ان استغل الحدث في إبرازه وتوضيحه لمن يرغب في الاستفادة ليس دفاعا ولا إدانة ل #هامبرغيني
@Khalid40m لا نعرف اين الخلل وقد يكون هناك تقصير إداري وقد يكون خلل في مكان آخر الأمر يعتمد على نتائج التحقيق والفحص. إدارة الأزمات منهج علمي واحاول ان استخدم الحادثه في تطبيق هذه المعرفه في وضع استراتيجيه لإدارة الأزمة بعد وقوع الحادثه
@jwanh54035 كان يفترض ان يقولها ولكنها لو قالها لن يغير كثيرا في واقع الحال.. ربما السبب ان الفحص والتحقيق لم ينتهي بعد. الأزمة بكل الاحوال وقعت وتداركها يحتاج إلى خطه قد تشمل بيانات أخرى يذكر فيها المتضررين
كل مقصر سيحاسب على خطأة واذا اثبتت التحقيقات والفحص إدانة الشركة فستطبق عليها لائحة العقوبات. ما كتبت يناقش اسلوب إدارة الشركة الأزمة بأسلوب علمي لأنها مشكلة قد تقع فيها أي منشأة بغض النظر عن الأسباب ونوع القطاع. قطاع المطاعم قطاع حساس ومخاطره مرتفعه ويتطلب وعي واهتمام لجميع العمل��ات فضلا عن تدريب على إدارة الأزمات