Laura Moreno

Living out loud ☺️✌️Cantante profesional en coches a todo pulmón.

[Laura Moreno @Laurapingu]

@Renfe Estupendo, muchas gracias!

[Laura Moreno @Laurapingu]

@Renfe Buenos días, ante el hecho de que no están disponibles billetes a más de varias semanas vista y que, por tanto, no voy a poder usar el descuento del 50% de la tarjeta joven, qué medidas tenéis previstas para compensarlo? Ya me han informado por teléfono que ninguna...

[Laura Moreno @Laurapingu]

@CAC_Fnac_ESP @CelsideES @SFAM_ES cogeos de la mano que sois igual de incompetentes... qué sorpresa que no me han llamado...

[Laura Moreno @Laurapingu]

@CelsideES @IpsosSpain 😂😂😂😂 de verdad me río ya por no llorar...

[Laura Moreno @Laurapingu]

@CelsideES @IpsosSpain En resumen, que me devolváis mi dinero

[Laura Moreno @Laurapingu]

@CelsideES @IpsosSpain ¿Y los vuestros que se encargan de las devoluciones qué tal? ¿El Dpto. de Calidad (que no me contesta) y el Dpto. Jurídico (que llevo dos semanas esperando a que me llamen) qué tal?

[Laura Moreno @Laurapingu]

@CelsideES @IpsosSpain Por lo menos a los pobres que tenéis cogiendo el teléfono y aguantando el chaparrón me responden lo que pueden...

[Laura Moreno @Laurapingu]

Aquí estaré esperando... como desde el 08/02. Espero que mi dinero os lo gastéis en un cursito de “cómo contar plazos” que falta os hace 😉

[Laura Moreno @Laurapingu]

@CelsideES @SFAM_ES para que tengáis constancia de que he hecho OTRA reclamación al Dpto. de Calidad a través de otro de sus comerciales para que se pongan en contacto conmigo.

[Laura Moreno @Laurapingu]

Supuestamente en 24/48h tengo que tener una respuesta más allá de “espera 30 días hábiles” y “el coronavirus bla bla”

[Laura Moreno @Laurapingu]

@CAC_Fnac_ESP Sí, si ya estáis al tanto, pero seguís sin darme una solución, sin asumir responsabilidad y sin darme un medio para ponerme en contacto más allá de twitter. Un saludo.

[Laura Moreno @Laurapingu]

Otro día que @CelsideES @SFAM_ES no me devuelve mi dinero... 🤷🏼‍♀️

[Laura Moreno @Laurapingu]

@CelsideES @SFAM_ES @CAC_Fnac_ESP Y no me vengáis con el Covid que, que yo sepa, la ampliación de plazos a vosotros no os aplica. Además de que mi reclamación es del 8/02 y, salvo que trabajéis en China, en España no había ninguna situación excepcional. Un saludo.

[Laura Moreno @Laurapingu]

@CelsideES @SFAM_ES @CAC_Fnac_ESP Eso lleváis diciendo desde el 07/04, que me contestasteis dando una respuesta absurda. Llevo esperando más de dos semanas a que el Dpto. Jurídico se ponga en contacto conmigo, que se supone que es quien lleva mi reclamación.

[Laura Moreno @Laurapingu]

@consumidores @Fnac_ESP @CAC_Fnac_ESP contrató un seguro en mi nombre cuando finalmente no adquirí el teléfono y ahora @CelsideES @SFAM_ES no me devuelve el dinero: lo he reclamado hace más de dos meses y siguen en que tengo que esperar 30 días hábiles. A quién puedo dirigirme?

[Laura Moreno @Laurapingu]

@CAC_Fnac_ESP le podéis decir a @CelsideES que me devuelvan el dinero del seguro que habéis contratado en mi nombre cuando no adquirí ningún producto? Gracias.

[Laura Moreno @Laurapingu]

@CelsideES para que tengáis constancia de que acabo de llamar y me han informado de que se pondrían hoy en contacto conmigo desde el Dpto. Jurídico. Espero la llamada.

[Laura Moreno @Laurapingu]

@CelsideES No es necesario, el departamento jurídico ya está al tanto de mi caso y, aunque aun sigo esperando una llamada y una explicación, solo quería dejar constancia pública de vuestra falta de diligencia, ya que es la única manera en que respondéis. Un saludo.