@Dkhoni_official 🛑طلبت من عندكم مرتين
من عروض ابو ريان
طلبت رد الجميل وصل��ي غير الي معلن عنه ان من ضمن البوكسات بوكس كازا وصلني بوكس غيره
🛑طلبت باقة عود الاوسي والان لي ١٥ يوم ماوصل
الخدمه غير مرضيه الاعلان مختلف
بعد تحقيقه الأولى، لم يعد الجرح مفتوحا، ولم يعد الحلم مؤجلا، ولم تعد الكأس مستعصية، أما عن الحساب القديم أخبرنا اليوم بأنه لم تنتهي ت��ويته ! مبرووووك يا أهلي نخبة آسيا للمرة الثانية على التوالي 💚🏆
@stccare_ksa بس امام العالم انكم رديتو ويعني حليتو المشكله
ونظام نرد على جميع الرسائل ونتواصل على الخاص
كذب والله كذب المشكله باقي لم يتم حلها
وبترجع الان بتقول نفس الكلام بنتواصل خاص ثاني مره ونفس الوضع
وتحط فيس ورده وقلب تلطيف
حسبي الله ونعم الوكيل
1️⃣
@stccare_ksa@stc_ksa
أنا قمت بطلب شاشة بتاريخ 10/2/2026، وحتى تاريخ اليوم لم يتم استلام الطلب، رغم مرور مدة طويلة غير مبررة وصلت إلى 57 يوم ... يتبع
7️⃣
@stccare_ksa@stc_ksa
أطالب بحل فوري وواضح لمشكلتي، أو اتخاذ إجراء رسمي يعيد لي حقي، حيث أن هذا التأخير غير مقبول إطلاقًا، واستمرار نفس الأسلوب دون نتيجة يُعد استهتارًا بحقوق العميل
6️⃣
@stccare_ksa@stc_ksa
هذا الأسلوب يعكس ضعف في المتابعة وعدم تحمل المسؤولية، خصوصًا من قبل المشرفين الذين يفترض أن يكون لديهم القدرة على حل المشكلة أو متابعتها بشكل جاد. (يتبع
5️⃣
@stccare_ksa@stc_ksa
طلبت التصعيد لمشرف، وكان الرد في كل مرة أنه “سيتم تحويلك الآن”، ولكن لم يتم أي تواصل فعلي، وفي حال تم الرد بعد انتظار طويل يكون الرد عام دون أي إجراء حقيقي. (يتبع
3️⃣
@stccare_ksa@stc_ksa
كما تم التواصل عبر منصة X، وتم تزويدي بنفس رقم خدمة العملاء المعتاد، والذي سبق التواصل معه عدة مرات دون أي نتيجة تُذكر، مما يدل على تكرار نفس الإجراءات دون تقديم حل فعلي. (يتبع
2️⃣
@stccare_ksa@stc_ksa
تم التواصل مع خدمة العملاء عدة مرات، وفي كل مرة يتم تكرار نفس الردود: “سيتم حل المشكلة” و”سيتم التواصل معك”، ولكن للأسف لم يتم حل المشكلة ولا تم التواصل معي كما وُعدت ... يتبع