Maritza Romero

Soy una persona normal ama de casa desesperada por ahora y espero ya no por mucho tiempo mas Contadora de profesion y madre 24 horas al dia.

[Maritza Romero @MaritzaFerFer]

@CNT_EC @Arcotel_ec A la final no me solucionaron nada y me indicaron lo mismo que debo de esperar del 4 al 18 para poder cerrar el servicio.

[Maritza Romero @MaritzaFerFer]

@CNT_EC El día de ayer quise cancelar su servicio sin embargo me dijeron que tengo que volver a llamar del 5 al 18 de octubre para poder cancelar. Yo no entiendo por qué debo esperar 10 días para cancelar un servicio que ya no deseo. Por favor @Arcotel_ec esto no debería ser así.

[Maritza Romero @MaritzaFerFer]

@CNT_EC @Arcotel_ec Acabo de pasar la información solicitada espero tener alguna respuesta.

[Maritza Romero @MaritzaFerFer]

@CNT_EC Que parte no entienden que yo lo que necesito es que me restablezcan el servicio si hasta mañana no me arreglan, el fin de semana contrato otro servicio me tienen harta.

[Maritza Romero @MaritzaFerFer]

@CNT_EC necesito que agiliten el arreglo en el sector de mucho lote 2 no puede ser que tan fresca mente solo pongan una grabadora a decir que el daño estará arreglado hasta el 28 de abril, ya se pasan.

[Maritza Romero @MaritzaFerFer]

@CNT_EC realicen un buen arreglo o corrijan lo que deban corregir ya que constantemente pasa lo mismo @Arcotel_ec hasta cuando y lo peor es que ni siquiera mejoran el servicio.

[Maritza Romero @MaritzaFerFer]

@CNT_EC acabo de llamar y lo que me dice una contestadora es que hay un daño en mi sector y que el mismo lo van a solucionar hasta el 28 de abril, deben estar bromeando verdad.

[Maritza Romero @MaritzaFerFer]

@CNT_EC Estimada yo lo que necesito es que solucionen el daño masivo que indicaron que tenia el sector de mucho lote 2, yo no necesito una dizque atención personalizada porque el daño no es solo en mi servicio de Internet.

[Maritza Romero @MaritzaFerFer]

@CNT_EC ya por favor arreglen el daño, con razón por mi casa pocos son los que aun tienen cnt porque no solo el servicio es malo si no que vive dañado.

[Maritza Romero @MaritzaFerFer]

@CNT_EC si esto se vuelve a presentar definitivamente si me voy a cambiar, más de diez años tratando de ver el lado bueno pero no son capaces de mejorar el servicio, ni una llamada para aumentar velocidad o algo, si alguien está conectado y otro quiere conectarse ya se pone lento

[Maritza Romero @MaritzaFerFer]

@CNT_EC señores hasta cuando tengo que escribir, todos los meses es la misma historia en mucho lote 2 se daña el Internet y lo único que le dicen a uno es que en un máximo de 72 horas le solucionan oigan por si no lo saben 72 horas son 3 días y es peor cuando es fin de semana.

[Maritza Romero @MaritzaFerFer]

@CNT_EC @Telecom_Ec Ya he llamado dos días y al final sigo sin internet, ayer tuve que llamar tres veces porque resulta que no me escuchaban y me cortaban. Como siempre me dijeron que es un daño masivo y que tengo que esperar, lo peor es que nunca te descuentan el tiempo que nos tienen sin servicio.

[Maritza Romero @MaritzaFerFer]

@CNT_EC hasta cuando tenemos los problemas de Internet en el sector mucho lote 2, cada vez y cuando es lo mismo @Telecom_Ec y lo único que indican es que son 72 horas para arreglar y es peor cuando es fin de semana.

[Maritza Romero @MaritzaFerFer]

@ANT_ECUADOR La persona encargada de la agencia peca en Guayaquil se pasa diciendo que vaya a reagendar cuando tiene la potestad de poder atender ya que el error fue de ellos, llevo esperando desde mayo y ahora quieren que espere hasta septiembre. Que ineficiencia.

[Maritza Romero @MaritzaFerFer]

@ANT_ECUADOR Buenos días, nadie de la ant se digna a dar una respuesta peor de la agencia de peca en la ciudad de Guayaquil, no puede ser que se les vaya el sistema y manden a reagendar sabiendo que los turnos están para dos meses después.

[Maritza Romero @MaritzaFerFer]

@ANT_ECUADOR estoy esperando que alguien diga algo no es posible que un turno me demore dos meses y que llegado el día tan frescamente me digan que reagende. No hay turnos y yo no voy a esperar dos meses más por culpa de ustedes.

[Maritza Romero @MaritzaFerFer]

@ANT_ECUADOR Espero que sean consientes y que ustedes mismos me agenden un nuevo turno ya que no es posible que uno haga todo correcto y por falla de ustedes se tenga que esperar dos meses más no estoy dispuesta a soportarlo.

[Maritza Romero @MaritzaFerFer]

@ANT_ECUADOR no se me hace justo tener que esperar dos meses más porque cuando me tocaba mi turno no había sistema. Es obligación como parte de su servicio darme una fecha ya que la falla es interna y no mía.

[Maritza Romero @MaritzaFerFer]

@ANT_ECUADOR Necesito que me den una solución el día 13 de mayo pagué para poder sacar turno para emisión de licencia turno que salio para el 17 de julio osea ayer, cuando fuí me indicaron que no había sistema que reagende para otra fecha pero las fecha más próxima es en septiembre.

[Maritza Romero @MaritzaFerFer]

@ANT_ECUADOR deben ser más empaticos y si bien no tienen la culpa de tener una falla en el sistema si tienen la culpa de no dar una solución al usuario.