Marcos Carrillo

Venezolano, cocinero de corazón, amante de la buena vida...el buen comer y beber son importantes..Sin darme mala vida por tonterías...

[Marcos Carrillo @Mark1tox]

@ClaroEcua estoy indignado de la frescura con la que se toman este tema. No puede ser que no tenga una respuesta honesta y favorable por esto. Tampoco estoy pidiendo enviar un cohete a la luna. Solo quiero disfrutar de lo que pago.

[Marcos Carrillo @Mark1tox]

@ClaroEcua necesito que me digan que más tengo que esperar. Otras empresas al tener luz tienen internet Y yo con ustedes ni siquiera con luz tengo internet. Que necesito esperar?

[Marcos Carrillo @Mark1tox]

@ClaroEcua señores. Sigo esperando que la afectación del servicio que tengo desde el 28 de septiembre se solucione contigo espero al internet hogar. Siguen dándome vueltas. No tengo respuesta y el tiempo sigue

[Marcos Carrillo @Mark1tox]

@ClaroEcua increíble que nadie me llame a decir nada por este inconveniente.

[Marcos Carrillo @Mark1tox]

@ClaroEcua @Arcotel_ec este servicio de telefonía e internet es una porquería. No dan solución al cliente y sigo pagando el mismo valor por un servicio que tengo dos meses sin disfrutar. Ni siquiera cuando hay luz tengo internet.

[Marcos Carrillo @Mark1tox]

@ClaroEcua parte 4. Nadie llama. Nadie hace nada. Llamo y no pasa nada. Espero y espero y es absurdo como no les importa nada. Tengo luz. Todo mi sector con luz y no pasa nada. Sigo sin internet

[Marcos Carrillo @Mark1tox]

@ClaroEcua parte 3. Estuve 17 min en línea. De los cuales 12 fue en espera con la operadora haciendo con una máquina un proceso inútil para reiniciar un router. Y 5 min con el asesor. Un servicio deplorable. Yo quiero esperar al 27 y ver cómo llega mi factura

[Marcos Carrillo @Mark1tox]

@ClaroEcua parte 2. Es inaudito que una solicitud que tiene casi un mes siga abierta y sin solución. Y me no pueda darme esta persona una respuesta favorable. No puede generar un reclamo y no me dijo absolutamente nada.

[Marcos Carrillo @Mark1tox]

@ClaroEcua acabo de llamar. Un chico llamado Antony me dice que no hay problemas pero sigo sin internet. Vaya sorpresa. Le digo que hacemos? Me dice que tengo un requerimiento abierto desde el 18 de octubre y que hasta que no se cierre no puede hacer nada. Parte 1

[Marcos Carrillo @Mark1tox]

@ClaroEcua De paso tienen el real nervio de llamarme a las 21h21 de la noche a indicarme que hay una afectación en el servicio. Que les pasa? No les enseñaron a llamar en horas adecuadas y en ser profesionales.

[Marcos Carrillo @Mark1tox]

@ClaroEcua este es su famoso router que no sirve. Sigo esperando una llamada

[Marcos Carrillo @Mark1tox]

@ClaroEcua sigo esperando una llamada. No entiendo para que la persona del call center me dice que me llamará alguien sino me llaman.

[Marcos Carrillo @Mark1tox]

@ClaroEcua increíble el mensaje que me envían por interno. Una copia y pega de algo. No me ayudan en nada. No me dan solución ni siquiera me llama el técnico que supuestamente iba a allanar en 45 min hace una hora.

[Marcos Carrillo @Mark1tox]

@ClaroEcua necesito que me den una solución o sino cancelaré este servicio. Entiendo que este tema de luz afecta a todos. Pero sino me dan una solución al menos necesito una respuesta. Porque mi factura no deja de llegar y llegará por el valor del plan sin yo haber disfrutado.

[Marcos Carrillo @Mark1tox]

@ClaroEcua acabo de llamar a su call center en *611 y primero es un lío poder hablar con uno de sus asesores. Segundo me dicen que no hay afectación en el servicio y que alguien de servicio técnico se comunicará en 45 min. Sigo sin internet aún cuando tengo luz.

[Marcos Carrillo @Mark1tox]

@ClaroEcua quería poder desahogarme porque tengo desde que empezó este tema de luz sin internet de hogar. Ni siquiera cuando hay luz hay señal. Si esto sigue así que soluciones dan?

[Marcos Carrillo @Mark1tox]

@CNT_EC no volvería a tener un servicio con ustedes después de el
Pésimo servicio. Así que por favor díganle a su gente de recover que no me
Acosen

[Marcos Carrillo @Mark1tox]

@CNT_EC equivocados. Así que por última vez no entiendo de qué me hablan. Los asesores son unas personas groseras y altaneras que no saben ni dirigirse al cliente. Y como lo reitero hace años muchos años tenía una deuda con ustedes y la pagué. No les debo nada

[Marcos Carrillo @Mark1tox]

@CNT_EC estoy siendo atormentado por ustedes y su servicio de recovery diciendo que tengo unos valores pendientes desde hace 3 años y yo no tengo servicios con ustedes hace más de de eso tiempo. Ya una vez pagué una deuda de coactiva por un valor y en esta ocasión deben estar..

[Marcos Carrillo @Mark1tox]

@CNT_EC el peor servicio de verdad y tengo que ir hasta su central cuando no tengo tiempo de ir porque trabajo señores. Así que exijo que alguien se comunique conmigo y me explique telefónicamente que está pasando.