@fisiconabolsa Olá, Mario! Lamentamos pela experiência. Entretanto, esclarecemos que a única Sala VIP de administração integral por parte da Mastercard é a Sala VIP Lounge localizada no Terminal 3 do Aeroporto Internacional de Guarulhos. Para mais detalhes, nos chame na DM. Estamos à disposição
@RogeCorrea Oi, @RogeCorrea! Pedimos que entre em contato com o Concierge pelo 0800-725-2025 para que a equipe possa verificar seu caso. Estando fora do Brasil, ligue direto ou a cobrar aos EUA para 1-636-722-8881. Qualquer outra dúvida, nos envie uma mensagem na DM! Ficamos à disposição!