Sıfır araç yokuş çıkamıyor, yokuşta kilitleniyor ve geri geri kayıyor. İnanılmaz. İşte bir Citroen vakası:
“8 Haziran 2026’da Citroën A*** Otomotiv Başakşehir bayisinden 2026 model EC3 Aircross aracımızı teslim aldık. Araç henüz 3 günlükken yokuş çıkarken bir anda kilitlenip çıkmayarak geri geri kaymaya başladı. O esnada araçtaki iki çocuğumu ‘Acaba ağır mı geldik?’ düşüncesiyle aşağı indirdim ancak araç bu şekilde de yokuşa çıkmadı. Eşim aracı büyük çabayla yokuştan geri indirmeyi başardı. Eğer aracı o an ben kullanıyor olsaydım telafisi mümkün olmayan çok daha acı sonuçlarla karşılaşabilirdik. Çocuklarımla yaşadığımız korku ve panik tarifsizdi.
Ertesi gün bu hayati tehlikeyi Citroën Avek bayisine ilettiğimizde konuyla ilgilenilmedi; arıza ışığı yanmadığı sürece sorun olmayacağı, aynı hata tekrar ederse araçtan inip videoya çekmemiz söylendi. Aynı gün eşim bayiden dönerken sorun tekrar yaşandı, videoya çekip bayiye ilettik. Buna rağmen yine ilgilenilmedi, sürekli geçiştirildik. Bayiyi ve Citroën ana merkezi defalarca aramama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Son arayışımda mağduriyetimizi ve yaptıklarının ayıp olduğunu belirttiğimde ancak 1 hafta sonrasına randevu verildi. 28 Haziran 2026 saat 09:30’da aracı servise getirdik. Usta ile test sürüşünde araç usta kullanırken de kilitlenip yokuştan çıkmayarak geriye kaydı. Usta haklı olduğumuzu ve araçta sorun olduğunu açıkça söyledi. Dün aracı servise teslim ettik.
Aracı bırakmamızın üzerinden 24 saatten fazla geçmesine rağmen hiçbir olumlu ya da olumsuz geri dönüş yapılmadı. Citroën ana merkezi de defalarca aramama rağmen net bilgi vermeyerek bizi oyalamaya devam etti. Ciddi bedel ödeyerek sıfır aldığımız aracın ilk ayında güvenlik açısından hayati risk oluşturması ve sürekli serviste kalması nedeniyle mağduruz. Ne bayiden ne de ana merkezden yeterli ilgi ve çözüm gördük.
Tüm bu süreç, arızanın yetkili servis tarafından test sürüşüyle tespit edilmiş olması ve araç kaynaklı güvenlik riski nedeniyle, aracımın aynı değer, aynı renk ve aynı özelliklerdeki sorunsuz, yokuş çıkabilen sıfır bir araçla değiştirilmesini talep ediyorum.”
@cnkyigit@TeslaClubTurkey Hocam yol daralmayı ben gördüm (tek şerit daralma uyarısı var, videoda iki şerit daralma mevcut). Bir de bu dubalar pek gözükmüyor. Sürekli kullandığım bir yol. Amaç geliştirilmiş otopilotun davranışları anlamaktı. Dediğim gibi bu geçen yılın videosu üstüne baya zaman geçti.
@DHLexpress@DHLExpressTR @dhl does lying is normal nowadays for DHL?
My package didn’t arrive because your Turkish branch doesn’t care. DHL Türkiye says that my address is wrong so they’ll be using another cargo company to deliver my package in a week? Is that a joke?
@TeknoAsist Sorunum çözülmedi çünkü hala çalışanlarınızı sonuna kadar savunuyorsunuz. İade için mağazanıza uğradım dijital slip gösterdim, kabul etmeyip üstüme bağırıp çağıran müdürünüzü haklı bulan müşteri hizmetleri. İade için tekrar sorunlu mağazanıza davet etmek nedir? İademi yapın.
@Teknosa 20 Ocak’ta mağazanızdan aldığım Logitech mouse ayıplı çıktı. Değişim ya da iade istediğimde mağaza yetkilisi kabul etmedi, “bizde sadece ilk 24 saat içinde iade/değişim var” dedi, üstüme bağırdı, “ayıplı olması kullanıma engel değil, siz kullanın” talebimi reddetti
@TeknoAsist Merhaba, maalesef üstüne bir hafta geçti hala iadem yapılmadı. Paramı iki aydır iade etmiyorsunuz diye suç duyurusunda mı bulunmam gerekiyor?
@TeknoAsist Sorunumu iletmiştim üstüne bir aydan fazla zaman geçti hala iade yapılmadı. Bügün mağazanıza uğradım ve duymadığım kalmadı. Üstüme bağırıp çağıran personel mi dersin yoksa mağaza müdürü mü benden şikayetçi olacağını iletti. İademi neden yapmıyorsunuz?
@bilge_gvnr@bosunatiklama@espressolabtr Suçum ne benim? Sadece kahve içmek istiyorum, kimsenin dumanını çekmek zorunda değilim. Keşke mekanlar biraz insaflı olsa, ya sigarayı girişten kaldırsınlar ya da düzgün havalandırma yapsınlar bu yasaklar gelmezdi.
@bilge_gvnr@bosunatiklama@espressolabtr ’ye kahve içmeye gidiyorum, girişte sigara içme alanı koymuşlar. İçeriye girmek için illa o dumanın içinden geçmek zorundasın. Üşümesinler diye camı bile açmıyorlar, havalandırma sıfır.Sonuçta ben istemeden zehir soluyorum, üstüm başım leş gibi kokuyor.