⚠️ FEEDBACK NEGATIVO — Nathalia Lucena @donacnc (“Nathy”)
Nunca fiz exposed ou feedback negativo de ninguém antes, mas depois de MUITO desgaste, falta de transparência, respostas grosseiras e nenhuma solução concreta, acho justo relatar o que aconteceu.
Ps. TUDO QUE EU DISSER AQUI ESTARÁ ACOMPANHADO DE CAPTURAS DE TELA QUE VOU INCLUIR NOS COMENTÁRIOS.
Vou resumir em tópicos e linha do tempo porque a situação inteira parece roteiro de sitcom ruim.
CONTEXTO
Comprei postcards e chaveiro com a Nathalia ainda em março.
Na época, ela informou que retornaria da Tailândia em 05 de abril.
Depois descobri que:
- ela também estava trazendo itens de outra CEG;
- existia um grupo específico da “mala”;
- muita gente tinha itens com ela.
Até aí, tudo normal.
Vem na LINHA DO TEMPO:
16 ABRIL e meados - “GUERRA” E TAXA EXTRA
No grupo fomos informados de que, por conta da guerra, o voo dela havia sido cancelado e ela precisou comprar novos trechos.
Segundo ela:
- os custos das malas ficaram 2,5x maiores;
- o valor seria apenas repassado proporcionalmente;
- não existia lucro em cima disso.
Minha taxa:
💸 R$121
(com mais um postcard: R$140)
Paguei em 23/04. Até aí tudo bem.
17 DE ABRIL — “INVASÃO NO HOTEL”
Ela informou que:
- uma pessoa em “surto” invadiu o quarto;
- os itens estavam espalhados;
- só o dinheiro dela teria sido levado;
- o hotel teria resolvido, ela estava bem.
Disse que criaria um drive com provas/fotos dos itens de todo mundo.
O drive nunca existiu.
27 DE ABRIL — PERDEU O VOO
O segundo voo seria dia 27.
Ela perdeu.
A justificativa:
chegou ao aeroporto com várias malas internacionais faltando cerca de 1 hora pro embarque.
As atualizações:
❌ não vinham dela diretamente;
❌ vinham de prints do Twitter;
❌ ou pela dona da outra CEG.
Nesse momento começaram os questionamentos:
- Quantas malas eram?
- Qual era o valor REAL das taxas?
- Existiam comprovantes?
- Os itens realmente estavam organizados? (Spoiler: não.)
- Existia data concreta de retorno?
E qualquer questionamento era recebido por amigas dela com:
“tenham empatia”
“ela está fazendo um favor”
“os produtos não importam”
Só que:
⚠️ não existiam proofs;
⚠️ não existiam comprovantes;
⚠️ ninguém sabia exatamente o que estava acontecendo. (ou se sabiam não disseram)
ENVIO EM CAIXAS
Foi sugerido que outra pessoa pegasse parte dos itens no hotel e enviasse por caixas.
26 pessoas aceitaram.
Por quê?
Porque:
- ela estava sem previsão de retorno;
- ninguém mais confiava na organização;
- existia medo real dos itens serem taxados/apreendidos/perdidos.
Ela reclamou que separar os itens daria trabalho.
Depois aceitou separar ALGUMAS coisas.
Mas:
❌ cards e postcards “não seriam separados”;
❌ algumas caixas chegaram abertas;
❌ itens vieram incompletos.
PEDIDO DE REEMBOLSO DAS TAXAS
Como vários itens NÃO VIRIAM MAIS NAS MALAS, pessoas começaram a pedir devolução da taxa paga.
O raciocínio era simples:
💸 pagamos taxa de mala para os itens virem na mala.
Ela negou o reembolso.
Disse:
- que as malas já tinham sido pagas;
- que estava tentando reembolso com companhia aérea;
- que não sabia se receberia algo.
Até aí, ok.
Então pedi apenas:
PRESTAÇÃO DE CONTAS - COMPROVANTE DAS TAXAS
A resposta?
Que eram “vários comprovantes”, pagos “de formas diferentes”, em momentos diferentes, por e-mail, cartão, junto com passagem etc.
Mas ao mesmo tempo ela afirmava saber exatamente:
- quantidade de malas;
- valor por mala;
- custo total.
A conta simplesmente não fecha.
15 DE MAIO — ELA JÁ ESTAVA NO BRASIL??
Não foi ela quem avisou no grupo principal.
As pessoas descobriram por OUTRO grupo.
A mensagem dela basicamente foi:
“cheguei”
“agora vou descansar”
“depois resolvo”
Sobre as taxas?
“Nao resolvi nada. Eu nao sou a companhia aérea.”
O PÓS
A partir daí:
- ela parou de responder várias pessoas;
- respondia apenas algumas no privado;
- ignorava cobranças;
- dizia que não enviava itens porque não tinha caixas;
- depois as caixas chegaram erradas;
- depois surgia outro problema;
- depois outro.
Enquanto isso:
- pessoas próximas buscavam itens na casa dela;
- amigas recebiam respostas normalmente;
- o grupo da mala ficou abandonado.
MEU CASO
Perguntei novamente sobre:
- comprovantes;
- prestação de contas;
- meus postcards.
Resposta:
que meu formulário era uma tentativa de arrumar “confusão”.
Depois disso aceitei o reembolso dos postcards apenas pra encerrar o assunto.
Ela devolveu R$36.
E curiosamente:
logo após devolver, apareceu foto dos meus postcards separados e etiquetados.
Ou seja:
antes “não dava” pra separar.
O PROBLEMA NÃO É SÓ ATRASO
O problema é:
- falta de transparência;
- versões contraditórias;
- ausência de prestação de contas;
- grosseria com quem questiona;
- sumiço;
- tratamento seletivo;
- pessoas há semanas sem respostas;
- dinheiro recebido sem comprovação mínima.
E sinceramente?
Se existiam comprovantes claros desde o começo, essa situação inteira teria acabado em 5 minutos.
SITUAÇÃO ATUAL
Hoje:
- continuo sem prestação de contas;
- continuo sem comprovantes;
- continuo aguardando devolução da taxa;
- várias pessoas seguem sem solução.
E deixo claro: eu abriria mão do valor integral da taxa se os comprovantes fossem apresentados corretamente.
Porque nesse ponto a questão deixou de ser dinheiro e virou transparência.
FINALIZANDO
Existem pessoas defendendo ela até hoje, e tudo bem.
Mas feedback serve justamente pra relatar EXPERIÊNCIA.
E a minha experiência foi:
❌ desorganização extrema;
❌ comunicação péssima;
❌ falta de transparência;
❌ desgaste desnecessário;
❌ respostas agressivas;
❌semanas de ansiedade.
E pra quem disse que chamar isso de “golpe” seria crime:
fica tranquila.
Pode pular a notificação extrajudicial e ir direto pra citação. 🤍
Ps. Fico a disposição para tirar dúvidas sobre a situação, incluir comprovantes/ imagens/ etc.
" se sentir minha falta, pode vir me visitar, amigo, nossas casas não ficam longe uma da outra, estou sozinho em casa é meio solitário " disse o first com um efeito de pepino dançando pro khaotung dono do morro
is this why they ended the live early 😭😭
🐈⬛:you can come over if you miss me, friend—our houses aren’t far apart at all. being alone at home feels kinda lonely.
🐈:i’m really curious about something.
🐈⬛:curious about what? seriously curious, i think i really have to wonder.
#เฟิร์สข้าวตัง #FirstKhaotung
p’earth asked khao if he had already practiced his song, and Khao replied, ‘perform what?’ while turning on his camera with a mewing filter that had everyone cracking up😭💀
#FirstKhaotung#เฟิร์สข้าวตัง
Prem: How do you turn on the camera?
First: Wow, we are all so low-tech.
Mix: How do you turn on the camera?
Boun: Everyone's showing their age here.
Khaotung: How do you turn on the camera?
Boun: Earth probably doesn't even know how to unmute his mic yet.
//omg..the chaos😭😭
#เฟิร์สข้าวตัง
🐈⬛: Sim, para os fãs internacionais… vai, Mix~ vamos, vamos, baby
🪐: Obrigado.
🐈: Para os fãs internacionais…
🐈⬛: Nós temos…
🐈: Se vocês vierem para a Tailândia, podem comprar ingressos neste domingo, às 15h, no ThaiTicketMajor, na
E se vocês não vierem, na~ vocês podem assistir por live streaming, na~
🐈⬛: Siiim~ Concerto FFF, na~ Temos 2 dias, 2 dias, na~ não é 1 dia, ok na?
MEU SONHO IR NESSE CONCERTO 😭😭😭😭
#FirstKhaotung
#FFFPartyConcert2026
i love them☹️☹️
🪐: okay, guys. this sunday we will have the second round of ticket sales for the FeelFanFunFan Concert 2026. pls support us, it starts at 3:00pm on ThaiTicketMajor. i saw that the first round sold out so fast and many ppl couldn't get tickets so i'd like to invite you all to try for this second round.
🌏: we're are putting a lot of effort into this concert all six of us and the entire team. we really want a lot of ppl to come and see coz we don't know when we'll have the chance to hold a concert together like this again
🐷: p'boun p'boun say something
��: uh uh? pls support us. there are two days now, the 25th and 26th we added an extra day. tickets go on sale on the 28th at 3:00pm and general sales close on the 29th at 10:00am, if anyone can't make it in person, you can also buy the live streaming tickets. as we've mentioned, it's very difficult for the six of us to gather together like this and we don't know if there will be a next time. we want everyone to come and collect memories together. It's going to be fun, I guarantee it.
🪐: true, i can't even find the energy right now
🌏: the fans from all three fandoms are so good at grabbing tickets. you guys su su na hard and i hope you can get them
🐱: we have to thank you all for supporting us so much that the first day completely sold out. if the first day hadn't sold out, this second day wouldn't have happened.
🐈: we're really looking forward to seeing everyone. we've been practicing for a while now, we are in the middle of preparation. we're very excited to meet you all and hope we can see each other. i hope everyone gets the tickets they want
🌍:why are these kids so good at using filters?
🪐:i still can’t find it… i can tell those three haven’t found it either.
🐈: we’re gen z, sir.
🪐: i was born around the same time as you, khaotung.😭
#FFFPartyConcert2026
🐈⬛: everyone, please support The Invisible Dragon. we’re getting close now.
🐈⬛: we’re about to start filming.
🐈⬛: please look forward to it
// yayyyy
#TheInvisibleDragon#FirstKhaotung#เฟิร์สข้าวตัง