Meriva Security

Manufacturer and Developer for CCTV products such as Cameras, DVRs, Cable, accesories. We decided to build high quality products on an unexpensive price.

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@elulisees Buen día, claro que si puede visualizar su equipo en otro dispositivo siempre y cuando tenga las credenciales para hacerlo (QR, Usuario y Contraseña). Saludos.

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@suarez39 Buen día, gracias por contactarnos. El kit que indica si puede realizar notificaciones por medio del teléfono, esto puede ser por detección de movimiento, disco lleno, perdida de video etc.
Puede dejarnos un correo para ponernos en contacto con ud. gracias!

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@leopoldoferro

Saludos.

Por cuestiones de calidad y falta de respuesta suya, se decide cerrar este ticket, pudiendo usted volverse a poner en contacto con nosotros por esta misma razón o por otras dudas que se presenten.

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@leopoldoferro

Saludos.

Le recomendamos realizar las siguientes 3 tareas en este orden:

1: Configurar grabación 24/7 en el menú grabación.
2: Restaurar el equipo a valores de fabrica y dar formato al disco duro conservando la grabación 24/7.
3: Revisar version de firmware.

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@tekila71 Buenas tardes, gracias por contactarnos. Me ayuda a saber el modelo de DVR que tiene?
Saludos.

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@DrPsychoBr1 Saludos.

Al no recibir respuesta a su situación, se a tomado la decisión de cerrar este ticket, pudiendo usted volver a preguntar respecto a este problema por cualquier medio que usted crea conveniente.

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Hola @PiXL_Rss le mandamos por DM los teléfonos, cualquier cosa ano dude en visarnos

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@DrPsychoBr1 Saludos.

Me puedes indicar cual es la duda que presentas con el modelo indicado PTZ MBASHD5010.

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@DrPsychoBr1 Buenas tardes, sabe cual es el modelo de su PTZ ? El modelo que manejamos nosotros es MBASHD5010 estamos hablando del mismo? Puede ayudarnos enviando un correo a [email protected] Saludos.

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@NatanaelCortes9 Con gusto te podemos apoyar nos podrías enviar un correo a [email protected] con tus requerimientos y el modelo del equipo que manejas por favor.

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@JOSALGADO Hola que tal muy buen día, par llevar a cabo la configuración esta se lleva acabo en el apartado de sistema posteriormente en básico y en ajuste de salida le aparece la opción de salida 2 ahí se configura.

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@Diew0 Buenas tardes, puede proporcionarnos su correo para ponernos en contacto con usted y apoyarlo en su configuración? Gracias!

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@EdgarHe68858995 Buenas tardes le enviamos un correo para la recuperación de contraseña.

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@EdgarHe68858995 Hola Buen día, me puede indicar el numero de serie de su NVR por favor y un correo para ponernos en contacto con usted. Gracias!!

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@vm_castro @vm_castro buenas tardes tienes que contactar a tu proveedor para que lo lleve a un centro de servicio Meriva o podemos recomendarte uno.

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@JBLeon22 Saludos.

Al no recibir respuesta alguna sobre la cuenta de correo a la cual le podemos enviar el firmware, le informo que el presente ticket sera cerrado, teniendo en cuenta que usted podrá volver a preguntar en el futuro respecto a las actualizaciones de su equipo ...

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@JBLeon22 Saludos.

Muchas gracias por la imagen, es lo que necesitamos.

Te informo que la versión mas actual de firmware es la 3.4.3 para este equipo.

Para poder enviártelo, necesito me apoyes con una cuenta de correo a la cual se enviara por medio de WeTransfer.

Agradecer...

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@JBLeon22 Saludos.

Para poderte apoyar indicándote cual es la ultima versión de firmware de tu equipo, es necesario nos apoyes indicándonos el modelo de la tarjeta de el equipo. Esto lo puedes conocer sobre la misma tarjeta interna del grabador, tomándole fotografías de las e...

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@DrPsychoBr1 @DrPsychoBr1 Buenas tardes! Atendiendo su solicitud puede enviarnos un correo a [email protected] para darle las instrucciones.

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@rodolfoconher Una disculpa ing. cual es el problema me permite ayudarlo?

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@NatanaelCortes9 Una disculpa por la demora, a la brevedad recibirá nuestro correo.