@DHLPaket
2 sachen hab ich die ich jetzt mal kundgebe.
1. ein paket einfach so nicht zustellen und retournieren, ohne einen grund ist heute zutage nicht die feine engilische art auch wenn die packstation direkt neben einer Filiale ist kann man diese dort abgeben,
@DHLPaket und kunden zufriedenheit sollte normaler weisse an erster stelle stehen, aber stimmt ja ein paket nicht zustellen und einfach retournieren ist einfacher als zuzustellen das wurde mit dem ersten paket gemacht worauf erst garnicht eingegangen wird
@DHLPaket In meinen Augen hat er es eigentlich richtig gemacht, alles stimmte bis auf die packstationsnr. also gebe ich es in der Filiale ab und schicke die benachrichtigung raus das es in der Filiale abhol bereit ist er hat seine arbeit erledigt und der kunde ist zufrieden.
@DHLPaket das ist so nicht korrekt
denn genau bei den selben lieferanten hab ich schon mal was bestellt und da ist die adresse wie ich grade den unterlagen entnehmen konnte war auch falsch und wurde in der Post Filiale abgegeben/zugestellt.
Grundsätzlich geht das laut ihrer aussage nicht
jetzt habe ich die probleme alles weiter abzuklären und die kunden zu vertrösten die auf die produkte warten und mir dadurch weitere kosten entstehen, die vermeidbar wären
2. wenn alles stimmt ausser die packstations nr. kann man das paket in der dortigen filialie im ort abgeben, mit dem hinweis " falsche packstation nr. " und gut
Frohe Ostern! 🐰
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@o2cando ein ticket hab ich am 27.12. bekommen,
und jeden Tag soll mich der Techniker anrufen laut hotline, aber danke für den 2ten link bedanke ich mich jetzt schon
hallo @o2cando,
sagt mal wann ist die Störung in 49525 behoben,
fast ne woche Dienstausfall ist schon was teuer....
wo kann ich die rechnung hinschicken ?
BG