@FedExHelp The representatives do not seem to be properly trained, as the service was not friendly and they were unable to provide a clear solution to the problem.I kindly ask you to review my case, correct the delivery status, and let me know when my package be delivered.
@FedExHelp require your assistance to ensure that my package is delivered.
The status shown on the platform is not accurate. At no time did anyone attempt to deliver the package to my address.
I would also like to express my dissatisfaction with the customer service I received.
@mexico_fedex
Solicito, por favor, que revisen el caso, corrijan el estatus de la entrega y me indiquen cuándo se realizará realmente la entrega de mi paquete.
@MexicoFedex
También quiero manifestar mi inconformidad con la atención recibida por parte del call center. Considero que el personal que atiende no está adecuadamente capacitado, ya que la atención no ha sido amable ni brinda una solución clara que revisen el caso
@MexicoFedex Hola, buen día.
Requiero su apoyo para que mi paquete sea entregado a la brevedad
El estatus que aparece en la plataforma indica que se realizó un intento de entrega; sin embargo, esto no es correcto, ya que en ningún momento acudieron a mi domicilio ni intentaron