قاموس التسويق

نهدف في هذا الحساب لنشر وترجمة المصطلحات التسويقية للغة العربية. ونستهدف طلاب التسويق وممارسيه. هذا الحساب من منتجات ماركيتيرز

@marketeirs

[الدكتور عبيد بن سعد العبدلي @dr_alabdali]

في بداياتي في عالم التسويق، مطلع التسعينات الميلادية، كنت أحلم أن يحظى التسويق بالمكانة التي يستحقها لدى المسؤول في القطاعين العام والخاص.

واليوم، ومع رؤية المملكة المباركة، نعيش كمسوقين عصرًا ذهبيًا نرى فيه الإبداع والتسويق جزءًا أصيلًا من الحراك الاقتصادي والثقافي للمملكة.

سعيد وفخور بإطلاق «مهرجان ليونز الرياض»، وكل الشكر والتقدير لكل الجهود التي تقف خلف هذا المشروع الكبير.

حدث ننتظره بشغف، وكلي ثقة بأن المسوقين السعوديين سيكونون في مقدمة الحضور والداعمين والمساهمين في نجاحه.

الرياض اليوم لا تستضيف مستقبل التسويق فقط، بل تشارك في صناعته.
@marketeirs

[قاموس التسويق @Mkt_dictionary]

Customer Vs Client

الزبون Customer و العميل. Client
الزبون هو من يشتري سلع محسوسه أما العميل هو من يتلقى خدمة.
والبعض يفرق بين الزبون والعميل بمرات التعامل من يتعامل مع الشركة مرة واحدة قد يطلق عليه زبون أما من يكرر تعامله مع الشركة مرات عديدة يطلق عليه عميل.

[قاموس التسويق @Mkt_dictionary]

Moral Appeals
المناشدة الأخلاقية

رسالة أعلانية تخاطب الجانب الأخلاقي لدى العملاء من أجل القيام بعمل ما، وتشجعهم على مساندة الأهداف الاجتماعية.
مثال: إعلانات جمعية إنسان من أجل مساعدة الأي��ام
#قاموس_التسويق

[قاموس التسويق @Mkt_dictionary]

Comparative (Comparison) Advertising
الإعلان المقارن

إعلان يستخدم المقارنة بين منتجين لإظهار محاسن منتج على منتج آخر، سواء بطريقة مباشرة أو غير مباشرة، وقد يطلق عليه إعلان إثبات التفوق.
وهذا النوع من الإعلانات في صالح المستهلك لأنه يساعده على ����رفة عيوب منتجات المنافس.

[قاموس التسويق @Mkt_dictionary]

Soft Selling
البيع السهل

إستراتيجية من استراتيجيات البيع تقوم على عدم الضغط على العميل للشراء، وبدلاً من ذلك تترك له حرية اتخاذ القرار الشرائي. ويستخدم هذا التعبير عادة عندما ينجح البائع في إقناع العميل بالشراء بسهولة أكثر مما كان متوقعا.
#قاموس_التسويق

[قاموس التسويق @Mkt_dictionary]

Mystery Shopping
التسوق السري

مقياس من مقاييس جودة العناية بالعملاء بالشركات من وجهة نظر العميل وبناءً على تجربته. وعادة ما يتم الاتفاق بين الشركة صاحبة المنتج أو الخدمة وشركة متخصصة في هذا المجال، حيث تقوم الأخيرة بإرسال عميل يبدو عاديًا، ولكنه يكون في نفس الوقت مكلف بمهمة ��رية

[قاموس التسويق @Mkt_dictionary]

Tie In Sales
مبيعات الربط

طريقة من طرق تصريف البضائع، يتم من خلالها ربط شراء منتج مشهور أو مرغوب بشراء كمية من منتج آخر يكون الطلب عليه أو رغبة المستهلكين فيه أقل.
مثال: ربط شراء جهاز التلفاز بشراء جهاز رسيفر
#قاموس_التسويق

[قاموس التسويق @Mkt_dictionary]

Competitive Pricing
التسعير التنافسي

نوع من أنواع إستراتيجيات التسعير تقوم الشركة من خلاله بتسعير منتجاتها وخدماتها بناءً على أسعار منتجات وخدمات الشركات المنافسة، وعادة ما تتبناه الشركات المنتجة للسلع المتشابهة.
مثال: تسعيرخدمات ومنتجات شركات الاتصالات في السوق السعودي.

[إبراهيم المالك @ialmalik]

@Mkt_dictionary @dr_alabdali الشركات المحترفة والذكية هي من تضع وتخطط في حملاتها ��لتسويقية على دراسة سلوك المستهلك..

ايضاً مثال: شركات معجون الأسنان وربطه بتبييضها، أو مثلاً استخدام الشامبو بكل فئاته لنفس الماركة لاستهداف شرائح لديها اهتمامات مختلفة، برغم أنه معجون أسنان أو شامبو. Categorization Strategy

[قاموس التسويق @Mkt_dictionary]

Buying Habit
العادة الشرائية

شراء نفس المنتج أو الخدمة بشكل متكرر وتلقائي بسبب الخبرة المتراكمة ولانخفاض قيمته السعرية.
مثال: شراء معجون الأسنان, أو الخبز
#قاموس_التسويق

[قاموس التسويق @Mkt_dictionary]

Ownership Motives
دوافع الامتلاك

تتأثر القرارات الشرائية للمستهلك بالعديد من الدوافع، منها دوافع الامتلاك، وهي طاقة كامنة داخل المستهلك تدفعه للتصرف بطريقة ما للحصول على منتجات معينة وتملكها.
#قاموس_التسويق

[قاموس التسويق @Mkt_dictionary]

أو حصول تغير في بيئتها الخارجية؛ فإنها في هذه الحالات قد تستخدم سياسات سعرية معينة كالأسعار المخفضة، ويجب على الشركة أن لا تستمر في ذلك خوفا من إفلاسها.
#قاموس_التسويق

[قاموس التسويق @Mkt_dictionary]

Survival Objectives
أهداف البقاء

هدف من أهداف التسعير يسعى إلى ضمان الشركات بقاءها واستمراريتها. فإذا كانت الش��كة تعمل على زيادة نموها أو الحصول على حصة سوقية، أو على الأقل معادلة نفقاتها مع إيراداتها، وخاصة في حالات المنافسة الشرسة، أو في ظل وجود طاقات إنتاجية كبيرة معطلة

[قاموس التسويق @Mkt_dictionary]

Risk Taker
القدرة على تحمل المخاطر

قدرة الأشخاص ورغبتهم في تحمل المخاطر الناتجة عن شراء السلع والخدمات.
مث��ل: المستهلكون الأغنياء قد تكون لديهم قدرة أعلى على تحمل المخاطرة.
#قاموس_التسويق

[قاموس التسويق @Mkt_dictionary]

Multi Brand Strategy
إستراتيجية تعدد العلامات التجارية

قيام الشركة باستخدام علامتين تجاريتين مختلفتين لنفس فئة المنتج أو الخدمة.
مثال: شركة بروكتر وجامبل تقدم علامات مختلفة من معجون الأسنان وعلامات مختلفة من مساحيق غسيل الملابس.

[قاموس التسويق @Mkt_dictionary]

Switching Cost Loyalty

الولاء الناتج عن ارتفاع تكلفة التغيير

ولاء ينتج عن معرفة العميل تكاليف انتقاله لمنتج جديد، ولذلك يبقى العميل محافظا على تعامله مع المنتج الحالي خوفا من تحمله تكاليف إضافية.

#قاموس_التسويق

[قاموس التسويق @Mkt_dictionary]

Non Durable Goods
سلع غير معمرة

منتجات استهلاكية تستخدم غالبًا لمرة واحدة أو لمرات محدودة، وتتميز بانخفاض أسعارها مقارنة بالسلع المعمرة.
مثال: معجون الأسنان

#قاموس_التسويق

[قاموس التسويق @Mkt_dictionary]

Average Cost Pricing
تسعير متوسط التكلفة

سياسة من سياسات التسعير قريبة لمتوسط التكلفة. وتهدف إلى زيادة المبيعات مع المحافظة على الأرباح العادية، وتستخدمها الشركات الهادفة للاستحواذ على حصة في ا��سوق دون استهداف أرباح عالية.
#قاموس_التسويق

[قاموس التسويق @Mkt_dictionary]

Price Perception
إدراك السعر

أسلوب يرى المستهلك من خلاله سعر المنتج أو الخدمة ويفسره، ويعتمد هذا الأسلوب على مدى معرفة المستهلك ووعيه بالسعر، ومعرفته كيف يربط بين السعر والجودة. فالمستهلك الرشيد عادة ما يتوقع سعرًا معينًا للمنتج أو الخدمة التي يحتاجها.
#قاموس_التسويق

[قاموس التسويق @Mkt_dictionary]

Introduction Price Dealing
تمهيد سعر (السعر التقديمي)

تخفيضات مؤقتة في السعر للإسراع في ترويج المنتج في السوق.
#قاموس_التسويق