Monoprix

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@DasKnup On est navré pour la situation. Pour traiter votre réclamation, envoyez-nous votre adresse mail et votre numéro de commande en DM. On revient vers vous rapidement.

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@dykeslovergirl Hello, our clothing range is available in selected stores. To check availability near you, send us a DM, we'll look it up.

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@softelu Bonjour, un pyjama qui se détend autant, ce n'est pas normal. Écrivez-nous en DM avec les infos du produit, on regarde ça.

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@drose_hdm Bonjour, nous sommes désolés de lire cela. Afin de pouvoir vérifier la situation et vous apporter une réponse précise, pouvez-vous nous indiquer en DM la référence du pack et le magasin concerné ? Nous regarderons cela avec attention.

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@1986bkb Hello, we're sorry to hear about this experience. This is not the level of service we aim to provide. We've shared your feedback with the relevant team for review. Thank you for taking the time to bring this to our attention.
Have a nice day.

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@pika556 Bonjour, merci pour votre retour.
On a transmis votre alerte au magasin concerné afin que les vérifications nécessaires soient effectuées et que les autocollants soit retirés.
Bonne journée.

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@cachou94000 Merci pour votre message et votre vigilance. La sécurité de nos consommateurs est notre priorité. Plus de 80 additifs controversés ont été supprimés de nos produits et nous continuons à améliorer leur qualité. Nous avons pris note de votre remarque sur l’additif signalé

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@luv4sossa Bonjour, ce que vous décrivez n'est pas acceptable. C'est pris en charge. Envoyez-nous vos coordonnées en DM, on revient vers vous directement.

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@Galizaduarte Merci pour votre retour. Le magasin a constaté la présence d’une nouvelle sur-étiquette et va la retirer immédiatement ainsi que contrôler le rayon. Nous restons disponibles en DM.

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@Galizaduarte Bonjour,
Il doit y avoir une incompréhension, on se rapproche à nouveau des équipes sur place pour faire le point.
Pour nous aider, la photo a été prise à quelle heure svp ?
Merci pour votre retour.

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@bstergann Faites vos courses en restant chez vous. Livraison disponible via Monoprix Courses, en Ile de France et dans certaines zones éligibles. Pour vérifier votre éligibilité c'est par ici : https://t.co/yAxV3KdT84

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@MaurasPhilippe Bonjour, ce que vous décrivez ne devrait pas arriver. C'est remonté en magasin. Merci de nous l'avoir signalé ; belle journée.

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@matsuikata Bonjour, merci pour votre message et votre vigilance. La sécurité de nos consommateurs est une priorité. Plus de 80 additifs controversés ont été supprimés de nos produits et nous continuons à améliorer leur qualité. Nous avons pris note de votre remarque sur l’additif signalé.

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@GianniBeGoode Bonjour, ce "Bobun" nous intrigue, on aimerait enquêter. S'agissait-il d'un produit préparé sur place ou d'une marque particulière ?
N'hésitez pas à nous rejoindre en privé avec les infos (emballage, date et nom de magasin, ticket...) on fera le point avec l'équipe qualité.

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@Galizaduarte Bonjour, désolé pour le délai, on s'est rapproché du magasin Opéra le 8 juin, mais nous n'avons pas encore tous les éléments pour vous répondre.
On partage vos photos en complément et on revient vers vous le plus rapidement possible.
Merci pour votre vigilance et votre patience.

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@LucidCandy01 Folie confirmée !

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@sldnlbbis Bonjour, nous ne livrons qu'en France actuellement, désolé.
Si vous êtes fan, peut-être connaissez-vous quelqu'un qui peut faire l'achat et vous l'envoyer.
Belle journée à vous !

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@YahriManael Bonjour,
On a vérifié dans le Nord (Monoprix Lille Tanneurs / Croisés Laroche), elles ne sont pas disponibles, désolé.
N'hésitez pas à les joindre directement pour savoir si du réassort est prévu. Belle journée !