Metal Monkey

Green Bay Packers Shareholder. Opinólogo amateur, tengo una opinión de todo. Sommelier por la Universidad Mondragón y la Escuela Española de Sommeliers México.

[Metal Monkey @MrOvalle]

My mom says I’m a catch.

[Metal Monkey @MrOvalle]

¿Recuerdan que había una cita con @Telmex @TELMEXSoluciona para reparar mi servicio durante las últimas 3 semanas? Pues qué creen… una vez más no llegaron hoy, supuestamente van mañana. Voten ustedes, ¿qué creen que suceda?

[Metal Monkey @MrOvalle]

@AtencionProfeco @TELMEXSoluciona @Telmex Muchas gracias, así lo haré.

[Metal Monkey @MrOvalle]

Oye @Telmex @TELMEXSoluciona ¿en verdad hay que esperar más de 13 días (18 mayo) desde el primer reporte de una línea sin servicio para que hagan algo? Llevo días esperando y no van y cierran reportes.

[Metal Monkey @MrOvalle]

@TELMEXSoluciona @Telmex Llevo al pendiente desde el 18 de mayo. ¿Cuánto más debo esperar?

[Metal Monkey @MrOvalle]

A esto me refiero cuando digo que no se atreven a decirme cuando van a ir ni cuando tendré servicio @Telmex @TELMEXSoluciona. ¿Cuál compromiso? ¿Cuándo irán? ¿Cuándo tendré servicio? Aparentemente sigue siendo un misterio.

[Telmex Soluciona @TELMEXSoluciona]

@MrOvalle @Telmex @MrOvalle Una disculpa por el inconveniente, para nosotros es muy importante apoyarte, estamos trabajando para restablecer tu servicio. Leticia P.

[Metal Monkey @MrOvalle]

@TELMEXSoluciona @Telmex ¿Y cuando tendré esa solución? No es pronta porque ya pasaron más de dos semanas.

[Metal Monkey @MrOvalle]

@TELMEXSoluciona @Telmex Siguen sin ir a reparar mi servicio. ¿A qué están jugando o qué esperan para ir?

[Metal Monkey @MrOvalle]

¿Eso que quiere decir? ¿Cuándo van?

[Telmex Soluciona @TELMEXSoluciona]

@MrOvalle @Telmex ¡Hola, @MrOvalle, muy buenos días! Te he enviado un mensaje privado para darte atención personalizada y apoyarte con tu situación. Quedo muy atenta. ¡Lindo día! Fernanda R.

[Metal Monkey @MrOvalle]

Es correcto, no hacen absolutamente nada @Telmex @TELMEXSoluciona . La cuenta debería ser @ Telmex No Soluciona.

[analilia @anis51]

TELMEX solo ofrece disculpas y NO SOLUCIONA!!!!

[Metal Monkey @MrOvalle]

@TELMEXSoluciona @Telmex No tienen madre, llevo 17 días sin servicio y no se atreven a darme una respuesta de cuando lo tendré.

[Metal Monkey @MrOvalle]

¿Es en serio que me llaman para agendar otra cita por “cualquier situación” que se presente cuando estoy ESPERANDO DESDE EL 18 DE MAYO @TELMEXSoluciona @Telmex?

[Metal Monkey @MrOvalle]

@TELMEXSoluciona @Telmex Otra vez no llegaron. Ya dejen de dar largas y pónganse a trabajar. Llevo 3 semanas sin servicio.

[Metal Monkey @MrOvalle]

@TELMEXSoluciona @Telmex ¿Desde cuándo está en proceso de atención y cuánto más van a tardar en atenderlo?

[Metal Monkey @MrOvalle]

@TELMEXSoluciona @Telmex Háganlo aquí para que todos vean la ineptitud de su servicio.

[Metal Monkey @MrOvalle]

@TELMEXSoluciona @Telmex Sigo sin servicio y no me han llamado ni nada.

[Metal Monkey @MrOvalle]

@TELMEXSoluciona @Telmex Ya tuvieron oportunidad todos los que han respondido. Es más desde el 18 de mayo han tenido oportunidad. ¿Qué harás diferente?

[Metal Monkey @MrOvalle]

@TELMEXSoluciona @Telmex No han logrado agilizar desde el 18 de mayo?

[Metal Monkey @MrOvalle]

@TELMEXSoluciona @Telmex Y en los reportes anteriores no trabajaron?

[Metal Monkey @MrOvalle]

@TELMEXSoluciona @Telmex Eso quiere decir que cuando lo resuelven?

[Metal Monkey @MrOvalle]

@TELMEXSoluciona @Telmex Pero debieron hacerlo desde el primer reporte el 18 de mayo. Si cada asesor hacerlo algo entonces tienen un serio problema porque nadie ha logrado resolverlo. ¿No será que cada asesor responde solo para dar largas?

[Metal Monkey @MrOvalle]

¿En verdad no piensan darme una respuesta y solución @TELMEXSoluciona @Telmex? L��nea telefónica e internet sin servicio DESDE 18 DE MAYO. Reportes cerrados sin razón, servicio sigue sin funcionar. Ayer dijeron que iban hoy, y ¿qué creen? No fueron.