Murfy

Réparer aujourd'hui pour durer demain 🌍 🛠
#électroménager #réparation #entretien

[Murfy @MurfyFR]

@manekinekko Bien entendu, nous restons entièrement disponibles en message privé si vous souhaitez que nous regardions votre situation plus en détail et vous accompagner.

Merci encore pour votre vigilance et votre confiance.

[Murfy @MurfyFR]

@manekinekko Par précaution, nous vous recommandons de ne pas cliquer sur des liens ou de ne pas partager d’informations personnelles en cas de doute.

Vous pouvez retrouver plus d’informations ici : https://t.co/vPRbq7qb8D

[Murfy @MurfyFR]

@manekinekko À ce titre, nous vous avions également informé(e) de cette situation en date du 19/11/2025.

Les messages que vous mentionnez peuvent correspondre à des tentatives de phishing, qui cherchent parfois à s’appuyer sur des informations similaires pour paraître crédibles.

[Murfy @MurfyFR]

@manekinekko Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour l’inquiétude que ces messages ont pu susciter, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous en informer.

Un incident de sécurité a en effet été identifié en novembre 2025, et a été immédiatement pris en charge.

[Murfy @MurfyFR]

@Thegrover_ Vous pouvez prendre rendez-vous via https://t.co/XDd1evtyPw 🥰

[Murfy @MurfyFR]

@Gungg33 Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre situation. Afin de pouvoir vérifier votre dossier et vous apporter une solution rapide, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de dossier ou vos coordonnées utilisées lors de l’intervention ?
Merci d’avance pour votre retour.

[Murfy @MurfyFR]

@justabreach mises en place et la situation est désormais totalement sous contr��le.

La protection des données de nos clients reste une priorité absolue pour Murfy.

L’Équipe Murfy. 2/2

[Murfy @MurfyFR]

@justabreach Bonjour,

Nous confirmons qu’un incident a été identifié concernant certaines données clients le 21 novembre 2025. Nous avons immédiatement informé tous les clients concernés et pris les mesures nécessaires pour sécuriser nos systèmes.

Toutes les actions correctives ont été 1/2

[Murfy @MurfyFR]

@pookie_mbo Bonjour,

Navrée d'apprendre cela,

Merci de nous transmettre en MP votre numéro de dossier.

Belle journée;

[Murfy @MurfyFR]

@djoikoliv malgré leurs dispositifs de sécurité. Nous continuons à renforcer nos protections pour éviter que cela ne se reproduise.

Nous vous remercions de votre vigilance et de votre compréhension.

L’équipe Murfy 2/2

[Murfy @MurfyFR]

@djoikoliv Bonjour,

Nous comprenons votre inquiétude concernant la sécurité des données. Sachez que nous avons pris toutes les mesures nécessaires pour sécuriser nos systèmes et que la situation a été rétablie.

Même les plus grandes entreprises peuvent être victimes de cyberattaques, 1/2

[Murfy @MurfyFR]

@INFOS_MEDIAS Bonjour,

Merci pour votre message 😊

Pas d’inquiétude, votre technicien Murfy s’en occupera très bientôt !

En attendant son passage, évitez d’utiliser l’appareil pour ne pas aggraver la panne liée au code erreur E13.

À très vite pour la réparation 💪

L’Équipe Murfy ✨

[Murfy @MurfyFR]

@LeoMillet6 Bonne nouvelle, nous vous avons retrouvé ! 😃 Le service concerné est déjà informé et reviendra vers vous dans la journée. Merci pour votre patience !

[Murfy @MurfyFR]

@LeoMillet6 Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de dossier en message privé ? Merci 😊

[Murfy @MurfyFR]

@LeoMillet6 service client via ce formulaire https://t.co/4cOnCViF6e avec votre numéro de dossier afin que notre équipe dédiée puisse vous prendre en charge et suivre votre dossier le plus rapidement et précisément possible.

Belle journée.

L’Equipe Murfy ☀️ 2/2

[Murfy @MurfyFR]

@LeoMillet6 Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés pour la situation que vous décrivez et comprenons votre frustration.

Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.

Afin de résoudre ce problème au plus vite, nous vous invitons à contacter directement notre 1/2

[Murfy @MurfyFR]

@reachaudsphere de livraison pour compenser les désagréments 🙏 2/2

[Murfy @MurfyFR]

@reachaudsphere Je comprends parfaitement votre frustration après ces 15 jours à faire la vaisselle à la main et nous sommes vraiment désolés pour le délai de réponse à vos mails.
Le service client m'indique que votre dossier a bien été traité hier et que nous avons pris en charge les frais 1/2

[Murfy @MurfyFR]

@reachaudsphere Merci pour votre retour. Je transmets immédiatement votre message à notre service client