MysteryAuditing

Associazione culturale che promuove il #mysteryaudit come strumento di conoscenza delle organizzazioni e sviluppo delle persone.

[MyNoilab @MyNoiLab]

#Industria40 richiede un cambio di paradigma: ripensare il modello di business e formare dipendenti e imprenditori @MagazineQualita

[MyNoilab @MyNoiLab]

Giovanni Anselmi, tra i fondatori di Laboratorio Industry 4.0, apre l’incontro di oggi sul tema delle nuove sfide dell’industria

[MysteryAuditing @MysteryAuditing]

8 e 9 novembre: Corso sulla progettazione di #MysteryAudit: ci eserciteremo su #PubblicaAmministrazione e #B2C. Per iscriversi: https://t.co/tAEAdqJJq1

[MysteryAuditing @MysteryAuditing]

Tema professioni in Europa: certificazioni accreditate di competenze comuni per la mobilità in E.U. @EmanueleRiva72 @ACCREDIA #ConvegnoSICEV

[MysteryAuditing @MysteryAuditing]

approccio integrato alle norme, tailor made, attento ai rischi per la sostenibilità delle organizzazioni. NCaramaschi #ConvegnoSICEV

[MysteryAuditing @MysteryAuditing]

#integrazione: in un sistema complesso il mystery client (normaUNI11312) consente di misurare la qualità erogata #Caramaschi @Autogrill_it

[MyNoilab @MyNoiLab]

Norme cogenti e volontarie in un sistema integrato x la crescita delle organizzazioni e dello sviluppo sostenibile #ConvegnoSICEV Caramaschi

[MysteryAuditing @MysteryAuditing]

Caramaschi di Autogrill e Membro CD AMAI interviene al ConvegnoSICEV sul tema Integrazione dei Sistemi per un'Organizzazione sostenibile

[MysteryAuditing @MysteryAuditing]

Oggi presentiamo il Progetto Pilota di applicazione della UNI 11312-1:2017 nella Pubblica Amministrazione presso il Comune di Rescaldina (clicca per saperne di più) https://t.co/YHGjBNxLi8

[MysteryAuditing @MysteryAuditing]

È in corso l'esame di qualificazione professionale per #MysteryAuditor norma UNI 11312. In bocca al lupo ai nostri corsisti! @formazioneUNI

[MysteryAuditing @MysteryAuditing]

Tre giorni intensi al corso sul #MysteryAudit in partnership con @formazioneUNI: tra contenuti della norma ed esercitazioni fuori dall'aula

[UNITRAIN @formazioneUNI]

In partnership con l’Associazione @MysteryAuditing Italia dal 18 al 20 maggio il #CorsoUNI per acquisire conoscenze e allenare competenze per svolgere #MysteryAudit: il sistema più efficace per rilevare la qualità dei servizi #UNI11317 https://t.co/i2FK5JUZs7

[MysteryAuditing @MysteryAuditing]

La nostra rubrica sul Mystery Audit su @MagazineQualita
questa settimana: l'esperienza di Autogrill Italia S.p.A. https://t.co/b4g3apNOm7

[Magazine Qualità @MagazineQualita]

L’ESPERIENZA MYSTERY DI AUTOGRILL
video - https://t.co/4DSij9pqeJ
articolo - https://t.co/6ggYeLmYkb
#qualità @MagazineQualita @Autogrill_it

[MysteryAuditing @MysteryAuditing]

Si è parlato molto di Mystery in questi mesi… https://t.co/5muzlSQAQy

[MysteryAuditing @MysteryAuditing]

Quali strumenti per garantire l'imparzialità degli enti di accreditamento? Tra questi l'undeclared audit E.Riva ACCREDIA #ConvegnoAICQSICEV

[MysteryAuditing @MysteryAuditing]

L'Europa è dei servizi. Noi abbiamo una norma per monitorare la qualità dei servizi che non ha nessuno, sul mystery auditing. R.Lensi UNI

[MysteryAuditing @MysteryAuditing]

Dietro l'analisi dei rischi c'è un meta-rischio, etico, nelle problematiche, nelle persone oltre il processo. Lensi UNI #ConvegnoAICQSICEV

[MysteryAuditing @MysteryAuditing]

La norma è elemento culturale, che va capita e monitorata nella sua efficace applicazione. R.Lensi UNI #ConvegnoAICQSICEV

[MysteryAuditing @MysteryAuditing]

Quando parliamo di sistemi di gestione si parla prima di persone, poi di organizzazioni e di tecnologie. R.Lensi UNI #ConvegnoAICQSICEV

[MysteryAuditing @MysteryAuditing]

"9001:2015 una norma reale, più seria e per questo più difficile da applicare" Ruggero Lensi, Direttore Generale UNI #ConvegnoAICQSICEV