Mystery Coaching

Mystery Coaching is an integrated model of #MysteryClient, #Coaching and #Training.

[Quirinale @Quirinale]

#Mattarella: esigenza di contrastare la deriva antiscientifica che si registra in piccole dosi anche nel nostro Paese; una deriva antiscientifica che mira a bloccare il futuro in realtà e porta a ricondurre tutto al passato

[MyNoilab @MyNoiLab]

Entro il 2022 sarà necessario un riposizionamento delle proprie competenze: Reskilling - Upskilling @ipsositalia

[MyNoilab @MyNoiLab]

Il 40% degli italiani pensa che l'Intelligenza Artificiale aumenterà le diseguaglianze #ClaudiaBallerini #ipsos #wiredtrends

[MysteryAuditing @MysteryAuditing]

Tre giorni intensi al corso sul #MysteryAudit in partnership con @formazioneUNI: tra contenuti della norma ed esercitazioni fuori dall'aula

[UNITRAIN @formazioneUNI]

In partnership con l’Associazione @MysteryAuditing Italia dal 18 al 20 maggio il #CorsoUNI per acquisire conoscenze e allenare competenze per svolgere #MysteryAudit: il sistema più efficace per rilevare la qualità dei servizi #UNI11317 https://t.co/i2FK5JUZs7

[MyNoilab @MyNoiLab]

La #CustomerExperience nello Store32 non è più all’altezza degli standard di qualità attesi. Il team di vendita riuscirà a cambiare rotta? Segui le puntate della storia e scopri le nostre attività [Clicca qui https://t.co/TSZebuIcrM per leggere l'episodio 1 "la Lettera Rossa"]

[MyNoilab @MyNoiLab]

Martedì 6 febbraio, Workshop "#Hospitality & #CustomerExperience" https://t.co/GTTHb0uWGl

[Mystery Coaching @MysteryCoaching]

#romeisanattitude @Rinascente https://t.co/nldP8ESHKp

[MyNoilab @MyNoiLab]

Rome is an attitude.
Inaugurazione @Rinascente Tritone.

[MysteryAuditing @MysteryAuditing]

Quali strumenti per garantire l'imparzialità degli enti di accreditamento? Tra questi l'undeclared audit E.Riva ACCREDIA #ConvegnoAICQSICEV

[MysteryAuditing @MysteryAuditing]

L'Europa è dei servizi. Noi abbiamo una norma per monitorare la qualità dei servizi che non ha nessuno, sul mystery auditing. R.Lensi UNI

[MysteryAuditing @MysteryAuditing]

Dietro l'analisi dei rischi c'è un meta-rischio, etico, nelle problematiche, nelle persone oltre il processo. Lensi UNI #ConvegnoAICQSICEV

[MysteryAuditing @MysteryAuditing]

La norma è elemento culturale, che va capita e monitorata nella sua efficace applicazione. R.Lensi UNI #ConvegnoAICQSICEV

[MysteryAuditing @MysteryAuditing]

Quando parliamo di sistemi di gestione si parla prima di persone, poi di organizzazioni e di tecnologie. R.Lensi UNI #ConvegnoAICQSICEV

[MysteryAuditing @MysteryAuditing]

"9001:2015 una norma reale, più seria e per questo più difficile da applicare" Ruggero Lensi, Direttore Generale UNI #ConvegnoAICQSICEV

[MysteryAuditing @MysteryAuditing]

Oggi, al seminario istituzionale #AICQSICEV su Competenze e qualità organizzativa: la cultura della sostenibilità.

[MyNoilab @MyNoiLab]

Cosa resterà del servizio nel punto vendita? Tanto, anzi, sarà cruciale! https://t.co/KYzd3Qj5wH
#retail2017 @Clazzati @Mark_Up_ @Gdoweek

[Mark Up @Mark_Up_]

Consumer Retail Summit 2017: il negozio fisico sfida il futuro https://t.co/Qlqh0IQYtd via @Mark_Up_ #retail2017

[MyNoilab @MyNoiLab]

sfida: guidare il cliente come un coach attraverso i vari touch point dell'esperienza #retail2017 @Clazzati @Mark_Up_ @Gdoweek

[MyNoilab @MyNoiLab]

La sfida del #retail2017 è integrare tecnologie con customerexperience e sevizi per creare relazioni e non vendere "qui,ora" #ilfisicoconta