@Pa_bloPerez Pablo, por ahora no contamos con una campaña de reciclaje activa; sin embargo, el verdadero valor de reciclar va mucho más allá de los obsequios, puedes continuar reciclando tus cápsulas con Nespresso, ya sea en tu boutique más cercana o a través de Estafeta.
@Joalvia Hola Jorge, lamentamos esta situación, las dinámicas están enfocadas en la concientización sobre el cuidado del medio ambiente, los obsequios están sujetos a disponibilidad, la dinámica que comentas fue de 2025, en 2026 no hemos tenido alguna dinámica activa. Mantente pendiente
@fernandagmndza Lamentamos la situación queremos revisar qué ocurrió con tu pedido y ayudarte a darle seguimiento. Por favor, envíanos por mensaje privado tu número de pedido y datos de contacto para que podamos validar el caso y brindarte apoyo.
@babbyymar Hola Mar, antes que nada, te ofrecemos una sincera disculpa por los inconvenientes ocasionados. ¿Podrías compartirnos por mensaje privado tu número de soci@ y compartirnos mayor contexto de la situación que presentaste, por favor?
@jcfontecha ¡Hola Juan Carlos! Lamentamos profundamente este incidente. Agradecemos que nos hayas compartido esta situación y ten por seguro que tomaremos cartas en el asunto para mejorar tu experiencia en todos lados.
¡Ten un lindo día!
@mataor0101 ¡Hola! De antemano te ofrecemos una disculpa por las molestias ocasionadas durante tu visita a una de nuestras boutiques. ¿Nos puedes proporcionar por mensaje privado tú no. de socio e indicarnos la boutique a la que acudiste, por favor?
@loreacco ¡Hola, Lorena! Te ofrecemos una disculpa por esta situación e inconveniente con tu pedido, nos puedes compartir por DM tú no. de pedido o de socio para poder validar la situación de tu compra.
¡Saludos!
@mike_rr01 Lamentamos esta situación, sin embargo, los ingredientes no se han modificado, es café molido, puedes compartirnos, vía DM, tu número de socio y variedad que estás usando para poder revisarlo. Saludos
@RaulEsquiv49836 Hola, agradecemos tus comentarios, estos, son muy importantes para nosotros, nos ayudan a mejorar la experiencia, servicios y productos para ustedes. Saludos.