DSB

Vi er her for at svare på dine spørgsmål - bare de handler om din rejse med DSB. Åbent alle hverdage kl. 06-18 og lørdage kl. 9-16 og søndage kl. 9-16.

[DSB @omDSB]

@peterb2900 @peterb2900 Jeg kan godt forstå, det er frustrerende. Har du et sagsnummer på din refusionsansøgning? Så kan jeg kigge nærmere på det. ^NA

[DSB @omDSB]

@aim_1_tdr Jeg forstår din frustration, og vi beklager, hvis du har haft en dårlig oplevelse. Vi arbejder løbende på at sikre en god rejse for alle og tager din feedback med videre.
^CM

[DSB @omDSB]

@MistaPeter Do you mean seat reservation?
^AA

[DSB @omDSB]

@noahthilemann Når jeg søger, kommer alle afgangene frem, som de burde. Det kan muligvis skyldes, at Rejseplanen ikke har været opdateret.^NA

[DSB @omDSB]

@MistaPeter Det kan skyldes, at der er sket ændringer i materiellet, og derfor passer pladserne ikke altid. Vi beklager ulejligheden og gør vores bedste for at undgå det. ^NA

[DSB @omDSB]

@MistaPeter udsolgt. ^NA 2/2

[DSB @omDSB]

@MistaPeter Hvis den vogn, du har pladsbillet til, ikke er mulig at tilgå, skal du kontakte togpersonalet. De vil forsøge at finde en alternativ ledig plads til dig. Hvis det ikke er muligt, kan du søge om refusion for din pladsbillet. NFejlmeddelelsen vises, fordi pendlerpladserne er 1/2

[DSB @omDSB]

@_coppen_ Super!

^CM

[DSB @omDSB]

Opdatering kl. 15:40:

Fejlen er løst og der kan igen købes pendlerkort i DSB appen. Nedenstående er derfor ikke længere aktuelt.

----------------------

[DSB @omDSB]

Opdatering 31/05 kl. 09:15:

Der kan i øjeblikket være problemer ved køb af pendlerkort i DSB app. Vi henviser til køb af kort i anden salgskanal eks Rejsebillet app eller at foretage check ind på rejsekort/Basiskort eller at forsøge igen senere.

------------------------------

[DSB @omDSB]

@_coppen_ Problemet skulle være blevet løst nu, og det burde igen være muligt at købe pendlerkort i DSB appen.

^CM

[DSB @omDSB]

@Investorwinth Hej @Investorwinth

Beklager, at du har problemer med at forny dit pendlerkort. Vi kan desværre ikke hjælpe med sagsbehandling her, men jeg anbefaler, at du kontakter vores kundeservice via https://t.co/svYi3Uqtal . De kan undersøge sagen og hjælpe dig videre

^BH

[DSB @omDSB]

Opdatering 31/05 kl. 09:15:

Der kan i øjeblikket være problemer ved køb af pendlerkort i DSB app. Vi henviser til køb af kort i anden salgskanal eks Rejsebillet app eller at foretage check ind på rejsekort/Basiskort eller at forsøge igen senere.

------------------------------

[DSB @omDSB]

Der kan opleves problemer ved køb af billet i DSB Check Ind / DSB Netbutik / DSB app / DSB Salg & Service

Vi henviser til køb af billet i billetautomater / DSB 7-Eleven / Rejsebillet app / Rejsekort som app /foretage check ind på Rejsekort/Basiskort eller forsøge igen senere.

[DSB @omDSB]

@KarlJemOgFix Jeg håber vi kan starte en ny streak med tog til tiden. Held og lykke med eksamenerne 🙌🚆

^CM

[DSB @omDSB]

@Fysling Jeg kan sagtens forstå frustrationen og beklager virkelig. Hvis du skulle opleve problemer i morgen, vil jeg anbefale, at du køber billet i en anden salgskanal.

[DSB @omDSB]

@Fysling Det lyder da også som en ærgerlig oplevelse, som jeg dog vil anbefale, at du kontakter Rejsekort A/S ifm.
^AA

[DSB @omDSB]

@Fysling Det beklager jeg virkelig! Reserverede beløb bliver frigivet jævnfør din banks regler vedr. din kreditkortstype. Mht Rejsebillet samt pendler kombi løsning er det Rejsekort Kundecenter, du skal have fat i på 70 11 33 33.
^AA

[DSB @omDSB]

@Fysling Er det i DSB appen at du har fået reserveret beløb x 3?
^AA

[DSB @omDSB]

@JointDK Problemerne gælder nu kun køb af pendlerkort.
^AA