patty

[シィク / 猫アカ @sheik_norwegian]

ブラジル戦とっても惜しかった😭
日本代表お疲れ様でした⚽️
#SAMURAIBLUE #ワールドカップ

[やめとけ @408_error_]

一部トレス有り

[蒼井そら(SOLA AOI) @aoi_sola]

どの国にも、Xには嫌なことを言う人はいる。でも、そういう投稿ほど目につきやすいから、それがその国の人たち全体みたいに思えてしまうのが悲しい。

差別は嫌だし、「やられたからやり返す」という考え方も好きじゃない。

もっと、お互いの国の良いところを見つけて褒め合えるような投稿が、たくさん広がって、たくさん届く世界になったらいいな。

私はブラジル🇧🇷は、サッカーへの情熱も、陽気な国民性も本当に素敵だと思ってます。

ラブ アンド ピース

[papa.patisserie @pax3patisserie]

@dirroffttyyyy ห๋าาาาา แบบนี้ก็มีด้วย แค่เชื่อใจลูกว่าครูสั่ง 2 ข้อเองทำไมไม่เชื่อลูกเลย แล้วเด็กจะรู้ากยังไงน้อ🥲

[diiirrroooffftttyyy @dirroffttyyyy]

เมื่อคืนเพื่อนโทรมาเล่าให้ฟังว่าโดนผปคด่าว่าทำไมสั่งการบ้าน 2 ข้อ เรื่องของเรื่องคือ ครูสั่งการบ้านคณิต 2 ข้อให้เด็กวงข้อที่เป็นการบ้านไว้ เด็กกลับบ้านไปบอกแม่ว่ามีการบ้าน 2 ข้อ แม่ไม่เชื่อ ตีลูก พ่อเห็นแม่ตี พ่อโกรธ เลยโทรมาด่าครู ทำไมสั่งการบ้านแค่สองข้อ ทำให้ลูกโดนตี ปสดมั้ย

[✩ แซวเมิ่น ·˚ ༘* @ppatrickstarr]

📦 อัปเดตสินค้าเข้า 29/06/69

สินค้าสกุชชี่ที่เข้าไทยนะคะ 🇹🇭

📍 เริ่มจัดส่งตามลำดับออเดอร์ วันจันทร์ 29/06 แจ้งเลขดึกๆของวันส่งนะคะ 🙏

#เจ้าแพทอัพเดท

[DEKI @Deki618]

HUALIAN TRAILER YYYYAYYYYYY ARE U READY!?!?!?!?!? ✨✨💛✨💛✨💛#tgcf #hualian #dekianimation #animation

[patty @Patty301249]

@Shika_Otoko_ @PJ3562772_ กูเกิ้ลแปลภาษาไม่สามารแปลได้อย่างถูกต้องและมักจะผิดเพี้ยน คนไทยเลยเลือกที่จะพูดภาษาอังกฤษเพื่อสื่อสารได้อย่างตรงจุด แต่พวกคุณกลับหาว่าพวกเราเอาแต่พูดภาษาแม่ตัวเอง ทั้งๆที่ภาษาแม่เราคือภาษาไทยไม่ใช่ภาษาอังกฤษ และพวกเราไม่จำเป็นต้องพูดภาษาอังกฤษด้วยซ้ำถ้าพวกเราจะผลักภาระให้พวกคุณ

[patty @Patty301249]

@Shika_Otoko_ @PJ3562772_ ประเทศไทยก็ไม่ได้ถูกล่าอานานิคมและมีภาษาเป็นของตัวเอง แต่พวกเราพยายามพูดอาษาอังกฤษที่ไม่ใช่ภาษาแม่เพื่อให้พวกคุณเข้าใจ ถ้าพวกคุณไม่เข้าใจก็สื่อสารดีๆ พวกเรายินดีที่จะใช้กูเกิ้ลแปลภาษา เพียงแค่แอพแปลภาษาส่วนใหญ่มักผิดเพี้ยนพวกเราเลยไม่ใช้

[ちゃんゆう⭐︎着せ恋しか愛さぬ @chang_orz_chang]

パッケージかわよ🥰

[airou @j3llymuffin_]

ใครอยากได้ปังอันใหญ่ hachimi มั้ยคับ 300 b. มีสี ออริ / ชมพู อ้วนๆ 💬

[พรีกับเรนเหมียว @rainmeow_pre]

hachimi โมจิสตอเบอรี่ & ปังรสนม ที่ลูกค้าถามเปิดพรีแล้วววค่า 🍓🍞🍼 น้องๆสั่งได้ทั้งสองไซส์เลยนะคะ

🍞 mini 100฿ / big 260฿
🍞 ค่าส่งในไทย 40฿ / 50฿

#ตลาดนัดสกุชชี่ #ตลาดนัดsquishy #สกุชชี่ #squishy

[MLPNTG | 📖 UU Enjoyer @thepanictiger]

(2017)

[cardoso @Cardoso]

Imagina desconhecer a geopolítica da Ásia Oriental a ponto de achar que Coreia e China vão torcer pelo Japão.

[PALINN푸시✨🤍 @palinn____]

คือลูกฉัน รักครั้งแรก หัวใจก็แตกสลาย เร็วเกินไปไหม กับความผิดหวังมาก เอนดูไม่ไหว บอกชอบพี่เขาแล้วโดนปฏิเสธกลับมาซมซานนอยฟังเพลงอกหัก จาก 190ซม หดเหลือ3ซม แงงงงง ไอหมาเอ้ยยยยยย เอ็นดูจังลูกเอ้ยยยย

[Yuana Yuana @yunonoaiiii]

Kirara and Hakari🥰💖 #jujutsukaisen

[patty @Patty301249]

@jUrwh8zT9F211MQ @Yuukirinrnrn @PJ3562772_ @TETU2775771 ขอย้ำอีกครั้ง คนไทยไม่ได้ใช้ภาษาอังกฤษเป็นภาษาแม่ แต่พวกเราพยายามใช้เพราะคิดว่ามันเป็นภาษาสากล และเราไม่ได้พยายามยัดเยียดให้คุณเข้าใจ แต่เราคิดว่าคุณจะเข้าใจภาษานี้มากกว่าการใช้กูเกิ้ลแปลภาษาเพราะกูเกิ้ลค่อนข้างแปลมั่ว เราไม่ได้มีเจตนาทำตัวสูงส่งเพราะเป็นนักท่องเที่ยวแต่อย่างใด

[patty @Patty301249]

@jUrwh8zT9F211MQ @Yuukirinrnrn @PJ3562772_ @TETU2775771 เพราะดราม่านี้คือดราม่าที่พนักงานญี่ปุ่นทำพฤติกรรมไม่ดีใส่คนไทยเพราะคนไทยพูดภาษาอังกฤษสื่อสารและไม่เข้าใจภาษาญี่ปุ่น คุณจะบอกว่าไม่เกี่ยวกับคนไทยได้อย่างไร และหลังจากร้านออกมาขอโทษ คนญี่ปุ่นในคอมเม้นกลับบอกว่าไม่ควรมีภาษาอื่นเพื่อให้นักท่องเที่ยวเข้าใจ

[カラコン通販♡ホテラバ【公式】 @hotelloversjp]

お詫び

この度、ホテラバ渋谷109店にて、
試着時のご案内、用紙のお渡し、お会計時の対応、退店前後のお声がけなど、接客対応に関するご指摘をいただきました。
ご来店いただいたお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

当店では、海外からお越しのお客様にもお買い物いただけるよう、多言語のご案内用紙を用意しております。ただ、今回の対応では、説明の仕方やお客様への配慮が足りず、不安なお気持ちにさせてしまいました。

また、スタッフの態度や声のかけ方によって、
不快に感じさせてしまったことも、店舗として深く反省しております。

今回のご指摘を受け、接客時のご案内方法、混雑時の対応、多言語でのご案内について、あらためて店舗内で確認し、スタッフへの共有と指導を進めてまいります。
海外からお越しのお客様を含め、どのお客様にも安心してご利用いただける店舗であるべきところ、このような思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。

คำขออภัย

ทางร้าน ホテラバ (HOTEL LOVERS) สาขา Shibuya 109 ได้รับคำติชมเกี่ยวกับการให้บริการลูกค้า เช่น การให้คำแนะนำขณะทดลองใส่เลนส์ การยื่นเอกสาร การให้บริการระหว่างชำระเงิน รวมถึงการพูดคุยกับลูกค้าก่อนและหลังออกจากร้าน

ทางร้านขออภัยเป็นอย่างยิ่งที่ทำให้ลูกค้าที่มาใช้บริการรู้สึกไม่สบายใจ

ทางร้านมีเอกสารแนะนำหลายภาษา เพื่อให้ลูกค้าจากต่างประเทศสามารถเลือกซื้อสินค้าได้สะดวกยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม ในครั้งนี้ การอธิบายและการใส่ใจต่อลูกค้ายังไม่เพียงพอ จนทำให้ลูกค้ารู้สึกกังวลและไม่สบายใจ

นอกจากนี้ ท่าทีและวิธีการพูดของพนักงานทำให้ลูกค้ารู้สึกไม่ดี ทางร้านเสียใจเป็นอย่างยิ่ง และจะนำเรื่องนี้ไปทบทวนอย่างจริงจัง

จากคำติชมครั้งนี้ เราจะทบทวนวิธีการให้คำแนะนำ การรับมือในช่วงเวลาที่ร้านมีลูกค้าหนาแน่น และการให้ข้อมูลหลายภาษาในร้าน พร้อมทั้งสื่อสารภายในทีมและให้คำแนะนำกับพนักงานอย่างเหมาะสม

ร้านของเราควรเป็นร้านที่ลูกค้าทุกท่าน รวมถึงลูกค้าจากต่างประเทศ สามารถมาใช้บริการได้อย่างสบายใจ เราขออภัยเป็นอย่างยิ่งอีกครั้งที่ทำให้เกิดความรู้สึกเช่นนี้

Apology

ホテラバ (HOTEL LOVERS) Shibuya 109 store has received feedback regarding our customer service, including the guidance during the lens try-on, the way a form was handed over, the service at checkout, and the way our staff spoke to the customer before and after they left the store.

We are truly sorry for making the customer feel uncomfortable during their visit.

We have multilingual guidance sheets in the store so that customers visiting from overseas can shop more comfortably. In this case, however, our explanation and consideration were not enough, and we made the customer feel uneasy.

We also deeply regret that our staff’s attitude and way of speaking made the customer feel uncomfortable.

Following this feedback, we will review how we guide customers, how we respond during busy times, and how we provide multilingual assistance in the store. We will share this with our team and work on improving our staff training.

Our store should be a place where every customer, including customers visiting from overseas, can shop with peace of mind. We are truly sorry for making the customer feel this way.

株式会社ホテラバ

[patty @Patty301249]

@jUrwh8zT9F211MQ @Yuukirinrnrn @PJ3562772_ @TETU2775771 และคนญี่ปุ่นก็บอกว่าถ้าคนญี่ปุ่นไปประเทศอื่นๆแล้วพูดภาษาชาติตัวเองใส่คนชาติอื่น คนชาติอื่นก็คงไม่พอใจเหมือนกัน ฉันที่เป็นคนไทยจึงแย้งว่านั่นไม่จริง แค่เราสื่อสารกันไม่ได้ไม่ได้หมายความว่าเราต้องทะเลาะกัน ตอนนี้เทคโนโลยีไปไกลแล้วและมีเครื่องแปลภาษา ฉันถึงได้คุยกับคุณได้เข้าใจไง

[patty @Patty301249]

@Yuukirinrnrn @PJ3562772_ @TETU2775771 ถ้าคุณไม่เข้าใจภาษาอังกฤษคุณก็แค่พูดว่า ว่า "I dont speak english" คนไทยจะได้เข้าใจได้ว่าคุณไม่เข้าใจ และยินดีที่จะหยิบเครื่องแปลภาษาขึ้นมาสื่อสารในภาษาญี่ปุ่น แต่ที่เราเลือกจะใช้ภาษาอังกฤษในตอนแรกเพราะกลัวว่าเครื่องแปลภาษาไม่สามารถแปลได้อย่างถูกต้อง ไม่ใช่ว่าเราไม่พยายามสื่อสาร

[patty @Patty301249]

@Yuukirinrnrn @PJ3562772_ @TETU2775771 ถ้าคนต่างประเทศมาประเทศไทยแล้วพูดภาษาไทยไม่ได้ คนไทยไม่โกรธ ก็แค่เอาเครื่องแปลภาษามาคุยกันก็จบ และอีกเรื่อง ภาษาอังกฤษไม่ใช่ภาษาที่คนไทยใช้ในประเทศ แต่คนไทยพยายามพูดภาษาที่ไม่ใช่ภาษาบ้านเกิด เพราะคิดว่ามันสากลและช่วยให้พวกคุณเข้าใจมากขึ้น แต่คุณกลับหาว่าคนไทยไม่พยายาม