Actualización de mi caso: @Falabella_co aún no me soluciona y lo peor es que creen que con un bono me voy a conformar por el daño.
Ni he podido usar el producto porque después resulta que está dañado, solo viendo el estado de la caja. @sicsuper
El marido dijo que quería tomar las escaleras para ver si el ascensor sería más rápido que él.
Pero en realidad, en cada piso había preparado un regalo para su esposa.
Qué tristeza recibir un artículo en estas condiciones. Me lo compraron como regalo de Navidad y no es para nada lo que uno espera.
Es un producto premium y costoso, nadie paga ese valor para recibir algo que parece de bodega o devolución. Ni ganas dan de destapar mi propio regalo