P

[P @Pefei03]

@Ticket_jammm สนใจคะ

[P @Pefei03]

@sealticket246 รอค่ะ

[รักซ้งวุ่นที่สุด🥰 @shi_shicha]

ทุกคนคะ big hit ส่งเมลมาหาดิชั้นค่ะ เนื่องจากน่าจะมีการเรียกร้องเป็นจำนวนมาก ทำให้อีเมลไม่สามารถที่จะใช้ได้ ทางค่ายแนะนำให้ส่งผ่านเว็บไซต์ https://t.co/gdFZ2dW0qe แทนนะคะทุกคน ย้ายเซิฟร้องเรี���นด่วนค่ะ #BTS_WORLDTOUR__BANGKOK

[P @Pefei03]

@dearpeachii สนใจค่ะ

[P @Pefei03]

@pypixie11 @em4djt สนใจค่ะ

[P @Pefei03]

@sealticket246 รอค่ะ

[ติ่งตึกเตย มามี๊จองกุก&นอฟอ💜 @Support_MNF]

เรามาชวนเพื่อนๆเล่นแท็ก 🎟️⁉️✌️#BTS_WORLDTOUR_BANGKOK นี้ให้เทรนอันดับ1ของโลกไปเลยค่ะ ลุยค่ะให้โลกมันรู้ว่าอาร์มี่สู้กับอะไรอยู่ บู้สๆๆ🇹🇭🚨💥✨🙏🙇‍♀️

#ARIRANGINBANGKOK
#BTS_WORLDTOUR
#BTS_ARİRANG

[CANDYCLOVER @_candyclover]

จดหมายเปิดผนึก

ถึง คณะผู้บริหารบริษัท ไลฟ์ เนชั่น เทโร จำกัด และบริษัท ไทยทิคเก็ตเมเจอร์ จำกัด
เรื่อง ขอให้ดำเนินการตามมาตรการเกี่ยวกับบัตรเข้าชมตามที่ประกาศไว้ กรณีการทำธุรกรรมซื้อขายบัตรคอนเสิร์ต BTS WORLD TOUR ‘ARIRANG’ IN BANGKOK ที่ผิดเงื่อนไข และแจ้งความคืบหน้าของการดำเนินการต่อสาธารณชน

ตามที่ท่าน บริษัท ไลฟ์ เนชั่น เทโร จำกัด ได้ออกประกาศ “มาตรการเกี่ยวกับบัตรเข้าชมการแสดง” ระบุว่า ธุรกรรมใดที่ตรวจพบว่าเป็นการซื้อผ่านโปรแกรมคอมพิวเตอร์อัตโนมัติ (“บอท”) การสร้างบัญชีซ้ำ หรือการซื้อบัตรเกินจำนวนที่กำหนด จะถูกยกเลิกคำสั่งซื้อโดยไม่แจ้งล่วงหน้า และบัตรที่ถูกขายต่อโดยบุคคลที่สามที่���ม่ใช่ตัวแทนที่ถูกต้องจะไม่สามารถใช้เข้าชมคอนเสิร์ตได้ในทุกกรณีนั้น หลังการเปิดจำหน่ายบัตรพบว่า มีการประกาศขายต่อบัตรคอนเสิร์ตดังกล่าวในราคาสูงกว่าราคาหน้าบัตรหลายเท่าตัว โดยปรากฏข้อมูลวันที่แสดง โซน แถว และเลขที่นั่งต่อเนื่องกันเป็นชุดจำนวนมาก ซึ่งมีลักษณะเข้าข่ายการกว้านซื้อด้วยระบบอัตโนมัติตามมาตรการที่ท่านเป็นผู้ประกาศ��่อสาธารณะเอง

ในเมื่อท่านใช้ช่องทางสื่อสังคมออนไลน์เป็นช่องทางหลักในการประชาสัมพันธ์ ท่านย่อมรับทราบข้อมูลหลักฐานการประกาศขายที่ระบุวันที่แสดง โซน แถว และเลขที่นั่ง รวมถึงราคาที่สูงกว่าหน้าบัตรที่ “อาร์มี่ แฟนคลับ BTS ชาวไทย” ได้รวบรวมส่งให้ท่านเป็นจำนวนมาก และข้อมูลดังกล่าวมิได้เป็นความลับ หรือยากเกินกว่าจะเข้าถึง เนื่องจากมีปรากฏอยู่ใต้โพสต์ของท่านที่มีผู้มองเห็นหลักล้าน

การที่มีบอทเข้ากว้านซื้อบัตรในทุกรอบที่เปิดจำหน่ายนั้น เบียดบังสิทธิ์อันชอบธรรมของผู้บริโภคที่ประสงค์ซื้อบัตรอย่างถูกต้องตามกติกาโดยตรง เมื่อท่านมีข้อมูลหลักฐานการประกาศขายที่ระบุวันที่แสดง โซน แถว เลขที่นั่ง และราคาที่สูงกว่าหน้าบัตร ประกอบกับข้อมูลทางเทคนิคและการตรวจจับธุรกรรมที่ผิดปกติจากระบบหลังบ้านของท่าน ท่านย่อมตร���จสอบย้อนหลังและดำเนินการตามมาตรการที่ประกาศไว้ได้ หากท่านไม่ดำเนินการใด ๆ เท่ากับเป็นการเปิดช่องให้ผู้กระทำผิดยังคงทำผิดต่อไป ซึ่งมิอาจถือเป็นการแสดงความรับผิดชอบต่อผู้บริโภคได้

มาตรการที่ท่านประกาศไว้จะมีความหมายก็ต่อเมื่อมีการบังคับใช้จริง ซึ่งมิใช่สิ่งที่เกินวิสัยหรือหน้าที่ของท่าน ดังที่ปรากฏว่า บริษัท ไทยทิคเก็ตเมเจอร์ จำกัด ผู้จัดจำหน่ายอย่างเป็นทางการของท่าน เคยดำเนินการตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดเงื่อนไข ดึงบัตรคืน และนำบัตรกลับเข้าระบบเพื่อจำหน่ายใหม่ในงานคอนเสิร์ตอื่นมาแล้ว อีกทั้งบริษัทเครือเดีย��กันกับท่านในต่างประเทศ ก็เคยตรวจสอบย้อนหลังและยกเลิกบัตรที่ซื้อผ่านบอทเป็นจำนวนมากในทัวร์คอนเสิร์ตระดับโลกมาแล้วเช่นกัน

พวกเราจึงขอเรียกร้องให้ท่านดำเนินการตามมาตรการที่ท่านประกาศไว้ และแจ้งความคืบหน้าของการดำเนินการดังกล่าวต่อสาธารณชนด้วย พวกเราเข้าใจดีว่า การไม่แจ้งล่วงหน้าในมาตรการที่ท่านประกาศนั้นหมายถึงการไม่แจ้งให้ผู้ทำธุรกรรมที่ผิดเงื���อนไขรับทราบก่อนการยกเลิก เพื่อมิให้มีการหลบเลี่ยง หากแต่การไม่แจ้งล่วงหน้ามิควรหมายรวมถึงการไม่แจ้งให้สาธารณชนทราบภายหลังการดำเนินการ เนื่องจากผู้บริโภคที่กำลังเฝ้ารอซื้อบัตรที่จะถูกดึงกลับจากธุรกรรมที่ผิดเงื่อนไข มีสิทธิ์ที่จะได้รับทราบว่า มาตรการของท่านมีผลบังคับใช้จริงหรือไม่

นอกจากนี้ หากการดำเนินการของท่านสาวถึงบุคคล กลุ่มบุคคล ขบวนการ ���รือเครือข่ายใดที่เกี่ยวข้องกับการกว้านซื้อและขายต่อบัตร พวกเราขอให้ท่านเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวต่อสาธารณชนในระดับที่เหมาะสม เพื่อให้ผู้บริโภคระมัดระวังและป้องกันตนเองได้ การเปิดเผยข้อมูลเช่นนี้ไม่เพียงแสดงถึงความโปร่งใสในกระบวนการดำเนินการของท่าน หากยังเป็นการป้องปรามมิให้ผู้กระทำผิดหวนกลับมาก่อเหตุซ้ำ และสะท้อนถึงความรับผิดชอบของท่านในฐานะผู้จัดและผู้จำหน่ายบัตรอีกด้วย

ขอให้ท่านพึงรับทราบว่า สิ่งที่พวกเราเรียกร้องมิใช่ข้อเรียกร้องใหม่ แต่เป็นการขอให้ท่านปฏิบัติตามมาตรการที่ท่านเป็นผู้กำหนดและประกาศต่อสาธารณะด้วยตัวท่านเอง

จึงเรียนมาเพื่อโปรดพิจารณาดำเนินการโดยด่วน

อาร์มี่ แฟนคลับ BTS ชาวไทย
ลงวันที่ 12 มิถุนายน 2569

[จี๊ด 0.2 @rreiindeer]

เรียนผู้จัด นี่คือข้อเสนอแนะสำหรับการปรับปรุงระบบการจำหน่ายบัตร ในแต่ละรอบ @livenationth @ThaiTicketMajor

รอบ Membership

- ขอให้ผู้ถือ Membership ในประเทศ���ทยได้รับสิทธิ์เข้าซื้อก่อนตามเงื่อนไขที่กำหนด
ควรมีการยืนยันสิทธิ์ด้วยเลข Membership หรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องก่อนเข้าสู่ระบบคิว เพื่อป้องกันผู้ที่ไม่มีสิทธิ์เข้าร่วมรันคิว และสร้างความเป็นธรรมแก่ผู้สมัคร Membership
ควรแสดงหมายเลขลำดับคิวที่ชัดเจน เพื่อให้ผู้ใช้งานทราบสถานะของตนเอง และสามารถประเมินโอกาสในการเข้าถึงบัตรได้

- ปรับปรุงระบบการจัดคิวให้มีความโปร่งใสและตรวจสอบได้มากขึ้น โดยแสดงลำดับคิวที่ได้รับอย่างชัดเจน เช่น คิวที่ 3,000 หรือ 18,000

- ปรับปรุงเสถียรภาพของเว็บไซต์และระบบคิว เนื่องจากมีผู้ใช้งานจำนวนมากประสบปัญหาเว็บไซต์ล่ม หลุดจากระบบ หรือถูกเด้งออกจากหน้าซื้อบัตรในขณะที่กำลังดำเนินการ

- ควรมีระบบรักษาสิทธิ์สำหรับผู้ที่หลุดจากระบบเนื่องจากปัญหาทางเทคนิค เพื่อไม่ให้เสียสิทธิ์จากความผิดพลาดของระบบ

- พิจารณาเพิ่มจำนวนรอบหรือโควตาสำหรับผู้ถือ Membership เพื่อให้สิทธิประโยชน์ของผู้สมัคร Membership มีความคุ้มค่าและเข้าถึงได้จริง

รอบ Presale

- ขอให้ผู้ซื้อในประเทศไทยได้รับสิทธิ์เข้าซื้อก่อนตามเงื่อนไขที่กำหนด

- เพิ่มมาตรการป้องกันบอท โปรแกรมอัตโนมัติ และการกดบัตรโดยใช้ระบบช่วยเหลือต่าง ๆ ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

- ปรับปรุงเสถียรภาพของเว็บไซต์และระบบคิว เพื่อลดป��ญหาการล่มและการหลุดจากระบบ

- แสดงหมายเลขลำดับคิวอย่างชัดเจนและโปร่งใส

- ปรับปรุงระบบการจัดคิวให้สามารถตรวจสอบได้ และลดความสับสนเกี่ยวกับลำดับการเข้าซื้อ

- ควรมีมาตรการตรวจสอบพฤติกรรมที่ผิดปกติของบัญชีที่เข้าซื้อจำนวนมากในเวลาอันสั้น

รอบจำหน่ายทั่วไป

- เพิ่มมาตรการป้องกันบอทและโปรแกรมอัตโนมัติให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

- ปรับปรุงเสถียรภาพของเว็บไซต���และระบบคิวให้รองรับจำนวนผู้ใช้งานได้อย่างเพียงพอ
แสดงหมายเลขลำดับคิวอย่างชัดเจนและสามารถตรวจสอบได้

- ปรับปรุงระบบการจัดคิวให้มีความโปร่งใสและเป็นธรรมต่อผู้ซื้อทุกคน

- ลดปัญหาการหลุดจากระบบหรือการสูญเสียสิทธิ์จากความผิดพลาดของเว็บไซต์

ข้อเสนอเพิ่มเติม

- ปัญหาการใช้บอทถือเป็นประเด็นสำคัญที่ส่งผลต่อความเป็นธรรมในการซื้อบัตร จึงอยากให้มีมาตรการป้���งกันและตรวจสอบที่เข้มงวดมากยิ่งขึ้น

- ควรมีการประกาศแนวทางป้องกันบอทและการตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติให้ผู้ใช้งานรับทราบอย่างชัดเจน

- หากตรวจพบการซื้อบัตรโดยฝ่าฝืนเงื่อนไข หรือมีหลักฐานชัดเจนว่าใช้บอทหรือวิธีการที่ไม่เป็นธรรม ควรมีมาตรการตรวจสอบและดำเนินการตามเงื่อนไขที่ประกาศไว้

‼️ ในกรณีที่มีการยกเลิกบัตรจากการกระทำที่ผิดเงื่อนไข ควรมีการสื่อสารต่อสาธารณะอย่างรวดเร็วและโปร่งใส

หากมีการยกเลิกบัตรจากการซื้อที่ผิดปกติและนำกลับมาจำหน่ายใหม่ ควรแจ้งวัน เวลา และรายละเอียดล่วงหน้าอย่างชัดเจน เพื่อให้แฟน ๆ ทุกคนได้รับโอกาสอย่างเท่า���ทียม

🔴 ควรพิจารณามาตรการยืนยันตัวตนที่เหมาะสมสำหรับผู้ซื้อในการเปิดรอบใหม่ สำหรับการดึงบัตรที่ยกเลิกมาจำหน่ายใหม่
เพื่อป้องกันการเกิดซ้ำ และป้องกันการใช้สิทธิ์โดยไม่ถูกต้อง การสวมสิทธิ์ และลดโอกาสการกระทำผิดซ้ำในอนาคต

🔴 ในรอบพิเศษนี้หากมีการเปิดขายบัตรจากจำนวนที่ดึงกลับ

🔴 ขอให้พิจารณาจัดสรรสิทธิ์ของรอบพิเศษดังกล่าวให้กับผู้ซื้อในประเทศไทยก่อ�� เนื่องจากเป็นการเยียวยาผู้ที่ได้รับผลกระทบจากการจำหน่ายบัตรในประเทศไทยโดยตรง และเพื่อป้องกันการเกิดปัญหาซ้ำจากการใช้บอท การสวมสิทธิ์ หรือการซื้อที่ผิดเงื่อนไข

🟢 ควรมีช่องทางรับเรื่องร้องเรียนและติดตามผลที่ชัดเจน เพื่อให้ผู้ได้รับผลกระทบสามารถส่งข้อมูลและตรวจสอบสถานะการดำเนินการได้

สิ่งสำคัญที่สุดคือการสร้างความเชื่อมั่นให้กับแฟน ๆ ว่าการจำหน่���ยบัตรเป็นไปอย่างโปร่งใส เป็นธรรม และให้โอกาสกับผู้ที่ตั้งใจซื้อบัตรด้วยตนเองอย่างแท้จริง

#BTS_WORLDTOUR_BANGKOK
#BTS_WORLDTOUR__BANGKOK

[P @Pefei03]

@fafa_yung สนใจค่ะ

[P @Pefei03]

@nunatickets รอค่ะ

[แอคคิม 김 @KimKaoKimKao]

แอคนี้เข้าโครงการนะคะ ใครจะใช้สิทธิ์บอกได้
#BTS_WORLDTOUR_BANGKOK

[P @Pefei03]

@Asterisk5946551 สนใจค่ะ

[once in bloom (ꪜ) @onceinbloom]

Pls RT 🚨🚨

อาร์มี่ช่วยกันส่งเมลหา @livenationth และ @ThaiTicketMajor ค่ะ

เมื่อวานมีอาร์มี่โทรสอบถามลนช เขาบอกว่าให้รวบรวมหลักฐานและข้อมูลส่งทางเมล ทางลนชจะทำการตรวจสอบว่ามีบัตรตามนี้อยู่ในระบบจริงไหมแล้วอาจจะสามารถดึงเข้าระบบได้ค่ะ ยิ่งมีรอบการแ���ดง แถวที่นั่งก็ยิ่งตรวจสอบข้อมูลได้ง่ายค่ะ

ส่งได้ทั้ง @livenationth และ @ThaiTicketMajor

📧: [email protected] / [email protected]

#BTS_WORLDTOUR_BANGKOK

[KIM SEOKJIN THAILAND ♡ @KIMSEOKJIN__TH]

เรียน ทีมงาน Live Nation Tero (@livenationth) และ ThaiTicketMajor (@ThaiTicketMajor) เรื่อง ขอให้พิจารณาตรวจสอบและเพิกถอนบัตรที่ได้มาจากการซื้อขายหรือการจองที่ไม่ถูกต้อง

ข้าพเจ้า KIMSEOKJIN THAILAND (บ้านเบสของจิน สมาชิกวง BTS) ขอเป็นตัวแทนของอาร์มี่ (แฟนคลับวง BTS) เรียนแจ้งข้อกังวลเกี่ยวกับการจำหน่ายบัตรเข้าชมคอนเสิร์ต BTS WORLDTOUR ARIRANG IN BANGKOK ซึ่งอาจมีบัตรจำนวนหนึ่งที่ได้มาจากวิธีการที่ไม่เป็นธรรมและขัดต่อเงื่อนไขการจำหน่ายบัตร อันส่งผลกระทบต่อผู้บริ���ภคที่พยายามซื้อบัตรผ่านช่องทางปกติอย่างสุจริต

จากข้อมูลและหลักฐานที่ข้าพเจ้ารวบรวมได้ พบพฤติการณ์ที่อาจเข้าข่ายดังต่อไปนี้

1. การใช้โปรแกรมอัตโนมัติ (Bot) หรือวิธีการอื่นที่ทำให้สามารถกดซื้อบัตรได้เหนือกว่าผู้ใช้งานทั่วไป
2. การนำบัตรไปจำหน่ายต่อในราคาที่สูงเกินกว่าราคาที่กำหนดอย่างมีนัยสำคัญ
3. การนำสิทธิ Membership หรือบัญชีสมาชิกของบุคคลอื่นไปใช้ในการกดซื้อบัตรโดยไม่ได้รับความยินยอมหรือไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของสิทธิ

ข้าพเจ้ามีหลักฐานที่เกี่ยวข้องกับกรณีดังกล่าว ซึ่งได้แนบไปให้ทีมงานตรวจสอบเพิ่มเติมทางอีเมลล์เป็นที่เรียบร้อย

ด้วยเหตุนี้ จึงใคร่ขอความกรุณาให้ Live Nation Tero และ ThaiTicketMajor พิจารณา
• ตรวจสอบรายการสั่งซื้อและการถือครองบัตรที่เกี่ยวข้องกับกรณีดังกล่าว
• พิจารณาเพิกถอนหรือดึงบัตรคืนจากผู้ท��่ได้มาซึ่งบัตรโดยวิธีการที่ขัดต่อข้อกำหนดและเงื่อนไขของการจำหน่ายบัตร
• ดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการใช้บอท การขายบัตรเกินราคา และการนำสิทธิสมาชิกของผู้อื่นไปใช้โดยมิชอบ
• คืนโอกาสให้แฟน ๆ ที่ปฏิบัติตามกติกาและพยายามซื้อบัตรผ่านช่องทางที่ถูกต้องได้รับความเป็นธรรม

ข้าพเจ้าเชื่อว่าการดำเนินการตรวจสอบอย่างจริงจังจะช่วยรักษามาตรฐานความเป็นธรรม ความโปร่งใส และความเชื่อมั่นของผู้บริโภคที่มีต่อการจัดจำหน่ายบัตรของท่านในอนาคต

ขอขอบพระคุณสำหรับการพิจารณา และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้รับการตรวจสอบและดำเนินการตามค��ามเหมาะสม

ขอแสดงความนับถือ
KIM SEOKJIN THAILAND

[𝟭𝟯% ‎ARIRANG ALOTY 💜 @withcherluvBTS]

เรียนผู้จัด @livenationth และ @ThaiTicketMajor

เนื่องจากอาร์มี่จำนวนมากได้รับผลกระทบ
และสูญเสียโอกาสในการซื้อบัตรเข้าชม #BTS_WORLDTOUR_ARIRANG จากการกระทำ
ที่ไม่เป็นไปตามกติกาในการจำหน่ายบัตร จึงใคร่ขอความกรุณาให้ทางผู้จัดพิจารณาข้อเรียกร้องของแฟนคลับในการตรวจสอบและดำเนินการดึงบัตรคืนจากผู้ที่ได้บัตรมาโดยมิชอบ

ตัวอย่างการกระทำดังกล่าว ได้แก่
• การใช้บอทหรือโปรแกรมอัตโนมัติในการกดซื้อบัตร
• การนำบัตรไปจำหน่ายต่อ (Resale) ในราคาที่สูงเกินกว่าราคาจำหน่ายจริงอย่างมาก
• การนำ Membership ของผู้อื่นมาใช้ในการซื้อบัตร
โดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของบัญชี

ทั้งนี้เพื่อให้การจำหน่ายบัตรเป็นไปอย่างยุติธรรม โปร่งใส และเพื่อคืนสิทธิ์ให้แก่แฟนคลับที่ปฏิบัติตามกติกาอย่างถูกต้อง จึงขอความกรุณาให้ทางผู้จัดพิจารณาตรวจสอบและดำเนินการอย่างเหมาะสมโดยเร็ว
ขอขอบพระคุณสำหรับการรับฟังและพิจารณาข้อเรียกร้องของแฟนคลับ

ARMY แฟนคลับ BTS

[ติ่งตึกเตย มามี๊จองกุก&นอฟอ💜 @Support_MNF]

🙌สอบถามค่ะ⁉️🚨💥🎟️

หาคนรับผิดชอบกับเหตุการณ์อุบาทว์น่าอายอย่างนี้ คิดว่าสิ่งที่องค์กรของคุณควรปรับปรุงคืออะไร คุณควรออกมา Call Out อะไรบ้างเกี่ยวมิจฉาชีพที่โกงบัตร และออกมาขอโทษพวกเราผู้บริโภคเรื่องบอท อย่าปิดหูปิดตาเหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลยค่ะ และองค์ใหญ่ขนาดนี้แต่โง่กว่าบอท ควรพิจารณาว่าลูกน้องที่ทำงานให้คุณมีความสามารถพอที่จะอยู่ในองค์กรไหมหรือตัวพวกคุณเองผู้บริหารที่นิ่งเฉยกับความเดือนร้อนผู้บริโภค🆘🚨🎟️💥

@livenationth @ThaiTicketMajor
#BTS_WORLDTOUR_BANGKOK

[P @Pefei03]

@Defgr8 รับเค้าสัก1คนมั้ยค่ะ

[P @Pefei03]

@Toffee_lys สนใจค่ะ

[P @Pefei03]

@_ISMYBOOK_TH สนใจคะ