Exactamente así es trabajar con @UPS_ES y @UPSAyuda_ES, un caos de desinformación, confusión y falta de atención. Para volver loco a cualquiera. 5 meses después y con la confirmación de la caja perdida, no contesta ni a los emails. Real help anyone?
https://t.co/skmKHpi0Vb
@UPS_ES @UPSAyuda_ES, casi 6 meses después de mandar mi caja, sigo sin ella y sin indemnización. Resolución a la reclamación: caja perdida. Las indicaciones son confusas, por teléfono no saben de que hablo y en el email que me dais nadie contesta. Tendré que esperar 6 meses más?
El creador español David Fernández diseña ‘Alba: A Wildlife Adventure’ a partir de los recuerdos de su infancia en la costa levantina https://t.co/58bth0H9o6
@UPS_ES Hola Gemma,
3 meses para cancelar un despacho? Solicite la devolución el 10 de Marzo (!). Btw, finalmente he podido hablar con alguien por telf, después de 50 mins, para que me digan que tengo que llamar a partir de las 15.00 para hablar con exportación. Esto es una pesadilla.
@UPS_ES @UPSAyuda_ES, 30 minutos de espera (aun estoy esperando) para hablar con aduanas en referencia a un envío que se tramitó hace más de 4 meses, cuya devolución solicité hace 3 meses. Donde está mi caja? Ni comunicáis ni dais soluciones. #upsnuncamas
@UPSAyuda_ES, @UPS_ES@UPSHelp hace 85 días que teneis mi caja parada en bcn. 51 días desde que pedí que la devolvierais al remitente. Si estáis saturados poned medios, si hay un problema solucionadlo. El cliente no tiene porque pagar por vuestra incompetencia. #upsneveragain
@UPS_ES El número de tracking ya lo tenéis en los mensajes que habéis intercambiado conmigo. Os lo mandé en un mensaje del 22 de Febrero que contestasteis casi un mes después, sin solucionar nada por cierto. Resto a la espera de una solución. Gracias
@UPS_ES@consumcatalunya@L_OCUC@consumcat, fa 83 dies que @UPS_ES te la meva caixa retinguda al seu magatzem de bcn. L’havia de rebre a Londres el 8/02 😢. Ni s’ha enviat ni me la tornen. No em donen cap solució ni per email, ni per telèfon, ni per xarxes socials. Que puc fer?
@UPS_ES @UPSAyuda_ES, mi caja está retenida desde hace 82 días en el almacén en Bcn. Solicite la devolución hace 49 días a la dirección de recogida, a menos de 40 km de distancia. Se puede ser más incompetente? No dáis soluciones, solo largas. Cuando me vais a devolver mi caja?
@UPS_ES Gema, llevo 83 días esperando. Cuanto más voy tener que esperar a que hagáis vuestro trabajo? O es que la estrategia es ignorar al cliente hasta que de su envío por perdido? @consumcatalunya help! #upsfail
@dotakn@UPS_ES @UPSAyuda_ES Si, era un paquete a Londres. Lo recogieron el 04/02 y en Marzo pedí que lo devolvieran porque ya deduje que a UK no iba a llegar. Hasta ahora. No se ha movido del almacén en casi 3 meses 🤦🏻♀️ #peorimpossible#upsneveragain#brexitexcuses