El “consumidor problema” es el consumidor que tiene problemas en todos lados. Va a un café y el café está frío. Va a un restaurante y la carne está muy cocida, o muy jugosa, o muy dura, o tiene mucha grasa. Ningún sushi es como el que probó en Tokyo. Pide un Uber y el auto no es un Mercedes Clase E. La mucama nunca limpia lo suficientemente bien. El mecánico siempre quiere cagarlo. El vecino hace ruido. El mozo no fue amable. El delivery llega tarde. En su trabajo todos son inútiles. Nada está a su altura y nada alcanza sus standards. Todos conocemos gente así y todos sabemos que el problema es interno.