Gracias a toda la familia EMCALI por estar ahí cuando Cali más los necesita. Mi abrazo solidario a todos los caleños. 💚
¡Seguimos en territorio! Gracias, @NoticiasCaracol, por acompañarnos.
Ante las reclamaciones de usuarios que manifestaron no reconocer o no haber autorizado algunos cobros de servicios funerarios incluidos en la factura de EMCALI, instruí a mi equipo solicitar la terminación unilateral del contrato de facturación conjunta con Grupo Recordar, suscrito en 2012.
Ante estas inquietudes, escuchamos y tomamos decisiones. Los usuarios están en el centro de nuestras decisiones.
En los últimos meses, recibimos reclamaciones de usuarios que manifestaron no reconocer o no haber autorizado algunos cobros de servicios funerarios incluidos en la factura de EMCALI.
Ante estas inquietudes, nuestro gerente general, @RogerMinaC, instruyó solicitar la terminación unilateral del contrato de facturación conjunta con Grupo Recordar, suscrito en 2012. En este video encontrarán los canales de atención de Grupo Recordar para resolver cualquier reclamación relacionada con estos cobros.
Más información aquí: https://t.co/mi3WJ0zc9F
En los últimos meses, recibimos reclamaciones de usuarios que manifestaron no reconocer o no haber autorizado algunos cobros de servicios funerarios incluidos en la factura de EMCALI.
Ante estas inquietudes, nuestro gerente general, @RogerMinaC, instruyó solicitar la terminación unilateral del contrato de facturación conjunta con Grupo Recordar, suscrito en 2012. En este video encontrarán los canales de atención de Grupo Recordar para resolver cualquier reclamación relacionada con estos cobros.
Más información aquí: https://t.co/mi3WJ0zc9F
EMCALI ha estado desde el minuto uno en la calle, garantizando el agua en los hogares después del terremoto y atendiendo los daños que dejó. Pero el reto es mayor: no solo recuperarnos, sino salir de esta situación más preparados y con una infraestructura más resiliente.
Donde Cali nos necesita, EMCALI está allí.
Hoy quise mirar a los ojos y decirles gracias.
A nuestros brigadistas y a cada trabajador de EMCALI que salió a las calles después del terremoto, dejando a sus familias en casa para estar al lado de la ciudad y de quienes más lo necesitaban.
Lo que hicieron fue enorme. Trabajaron para que una emergencia no se convirtiera en una crisis mayor y demostraron, una vez más, el valor de tener una empresa pública al servicio de la gente.
Ahora viene la reconstrucción: una oportunidad para modernizar nuestra infraestructura de servicios públicos y hacerla más resiliente para el futuro. 💚
Roger Mina destaca respuesta de los servicios públicos tras el terremoto
Roger Mina aseguró en rueda de prensa que, pese a la magnitud de la emergencia, Cali no presentó una crisis en los servicios de energía ni de alcantarillado tras el terremoto. El funcionario destacó la respuesta y continuidad de estos servicios durante la atención de la emergencia.
@EMCALIoficial anuncia alivio para familias afectadas
El director de EMCALI, Roger Mina, anunció en rueda de prensa que no se cobrarán los servicios públicos a las familias afectadas por el terremoto, como parte de las medidas de apoyo tras la emergencia que golpeó a Cali.
Ante la tragedia que viven muchas familias después del sismo, en EMCALI tomamos la decisión de ayudar a aliviar sus cargas mientras superan esta situación. Si el inmueble resultó afectado y los daños estructurales impiden temporalmente su habitabilidad, pueden solicitar la suspensión temporal de los servicios públicos en https://t.co/78ZEm1g1UZ.
En los momentos más difíciles, EMCALI está al lado de las familias de Cali. 💚
Si tu inmueble resultó afectado por el sismo y presenta daños estructurales que impiden temporalmente su habitabilidad, puedes solicitar la suspensión temporal de los servicios públicos.
Ingresa a https://t.co/xqm1jq7zjS, selecciona el banner “Suspensión temporal de servicios” y diligencia el formulario.
Si no tienes el número de contrato, solicítalo en la línea 177 desde una línea EMCALI o al 602 524 0177.
En los casos de inmuebles con colapso estructural total, EMCALI adelantará la clausura de los servicios públicos.
Cuando Cali nos necesita, estamos ahí. 💚
Cuando los nuestros necesitan ayuda, todos estamos ahí. ¡Hoy más que nunca somos una familia!
No están solos, @EMCALIoficial está aquí. Fuerza, mi Cali.
Somos una familia, y cuando uno sufre, a todos nos duele.
Hoy lamento profundamente la partida de Xiomara, hija de nuestro compañero Alejandro Ágredo. El sismo nos deja una pérdida irreparable. La vida es lo más valioso y nada puede recuperarla.
A Alejandro, a su familia y a todas las familias que hoy atraviesan este dolor, toda nuestra solidaridad y nuestro abrazo. No están solos.
#EMCALIEnAcción en el barrio La Selva.
Nuestros grupos operativos instalan transformadores en la Unidad Multifamiliares para restablecer el servicio de energía, luego de que los anteriores resultaran afectados durante el sismo. 👷♂️⚡️
Seguimos trabajando en territorio por nuestros usuarios. 💚
Nuestros equipos de Acueducto atienden afectaciones en el norte de Cali y Yumbo para avanzar en la normalización del servicio.
💧Reparan una válvula de 32” en La Campiña, Bosques y Menga.
💧Atienden un daño en la red de 24”, carrera 8 con calle 57, que genera bajas presiones en sectores del norte de Cali y Yumbo.
💧Reparan una válvula de 24” en Santa Mónica Residencial y La Flora. Esta labor puede tardar entre 10 y 12 horas.
Nuestros equipos de Telecomunicaciones recogen 100 metros de fibra óptica afectada, en un sector del barrio los Cámbulos y ajustan la altura del cableado en las carreras 41 y 42, entre la Roosevelt y la calle 6A. @AlcaldiaDeCali
Seguimos fortaleciendo las comunicaciones en los sectores más afectados por la emergencia. Desde EMCALI instalamos 12 puntos de conexión satelital para apoyar a organismos de socorro y equipos de atención.
Hoy habilitamos el punto de la Nueva EPS, en la Carrera 44 con Calle 9, y nuestros equipos avanzan hacia la Calle 5 con Carrera 67.
En una emergencia, mantener las comunicaciones activas es fundamental. Seguimos poniendo nuestras capacidades al servicio de Cali. 💚
⚡️Con la totalidad de los circuitos recuperados, nuestros equipos concentran ahora sus esfuerzos en los daños puntuales que aún persisten.
De los 22 transformadores afectados por el sismo, 12 ya fueron reemplazados y durante esta jornada continuarán los trabajos sobre los restantes.
Seguimos trabajando en la normalización del servicio de energía para los caleños, con 14 grupos operativos y 10 carros canasta en terreno.
🚰 Trabajamos para estabilizar el suministro de agua en Yumbo.
Tras el sismo, se presentaron afectaciones que disminuyeron los niveles de los tanques de la estación de Puerto Isaacs. Nuestros equipos técnicos trabajan de manera continua para recuperar los niveles de almacenamiento y estabilizar el sistema.
Mantenemos el monitoreo permanente de la infraestructura y continuamos informando cualquier novedad.
Desde EMCALI habilitamos un lote de 15.059 m², ubicado en el barrio La Base, para apoyar la recepción y disposición de los escombros generados por el terremoto y fortalecer las labores de atención y recuperación en las zonas afectadas.
Seguimos trabajando de manera articulada con las autoridades para responder a las necesidades de la ciudad y de las familias.
EMCALI al servicio de Cali, cuando más nos necesita 💚
A todos los caleños quiero decirles algo: aquí estamos.
Ya recuperamos más del 99 % del servicio de energía, priorizando la red hospitalaria, colegios y zonas de atención. Nuestros equipos siguen trabajando en los daños puntuales que aún quedan.
En acueducto, atendemos 10 daños y cinco barrios permanecen con cortes temporales. Además, estamos llevando conectividad satelital a zonas donde los organismos de socorro la necesitan.
A quienes todavía esperan, gracias por la paciencia. No hemos parado y seguiremos trabajando hasta recuperar completamente los servicios.
No están solos. EMCALI está aquí, con Cali y para Cali.
Fuerza, mi Cali.
🏗️ EMCALI se suma a las labores de rescate tras el terremoto en Cali
EMCALI dispuso maquinaria pesada para apoyar la remoción de vigas y grandes estructuras afectadas, facilitando el trabajo de los organismos especializados que continúan las labores de búsqueda y rescate.
De manera paralela, los equipos técnicos avanzan en las labores para restablecer al 100 % los servicios de energía y agua potable en Cali y Yumbo.
En medio de la emergencia, autoridades y organismos reiteran el llamado a la ciudadanía a mantener la solidaridad, la unión y la colaboración, así como a respetar las indicaciones de los equipos de socorro.
🙏 Cada esfuerzo cuenta para avanzar en la recuperación de la ciudad.
#Cali #EMCALI #Terremoto #Emergencia #CaliUnida #Yumbo
Seguimos trabajando por una Cali sin enredos.
Ya retiramos más de 60.000 metros lineales de marañas de cables en desuso en 34 barrios de Cali.
Son acciones sencillas, pero de gran impacto: recuperan el espacio público, mejoran el entorno urbano y contribuyen a la seguridad de los caleños.
#OperaciónCaliSinEnredos