Rosabel

[Rosabel @Rosabelgami]

Llevo más de 3 semanas con un error en devoluciones en Zara. Contacto por WhatsApp y, cuando el operador ve que son varias devoluciones, dilata la conversación y cierra el chat si no respondes en 2 min. Tengo capturas. Atención al cliente lamentable @ZARA_Care

[Rosabel @Rosabelgami]

@ZARA_Care Inaceptable: devolución realizada a Zara y reembolso erróneo. Me han ingresado un importe menor, que no corresponde al artículo devuelto ni a ese pedido. Exijo revisión y devolución del importe correcto. estafa

[Rosabel @Rosabelgami]

Hola @ZARA_Care , problemas recurrentes con devoluciones: no se reembolsa todo el contenido del paquete.
Pedido 54163226731 → falta devolución de 35,95 € (ref. 3564/058)
Pedido 54161982857 → faltan artículos ref. 9959/667 y 1736/220 (12,37 €)

Dadme una solución. Gracias.

[Rosabel @Rosabelgami]

@tezenis ofrecía devoluciones gratuitas para miembros del programa de fidelidad.
Hice 2 pedidos en septiembre y ahora quieren cobrarme gastos de devolución que no antes existían.
He enviado emails y chats… sin respuesta.
No se pueden cambiar las reglas a mitad del juego.

[Rosabel @Rosabelgami]

@yoigo llevo más de 12 años como clienta y estoy indignada. Me habéis cobrado una factura altísima por un error de fechas en mi oferta y llevo semanas intentando tramitar la baja del fijo sin éxito. Ni SMS para devolver el módem ni solución. ¡Basta ya!

[Rosabel @Rosabelgami]

@Zalando Pésima gestión. Pedido #11404080916886 nunca llegó por un fallo en el transporte. Me han devuelto el dinero, pero ahora si quiero volver a comprarlo, ya no puedo aplicar el descuento inicial. ¿Así tratáis a vuestros clientes? Espero una solución justa.

[Rosabel @Rosabelgami]

@zalando_es Pésima gestión. Pedido #11404080916886 nunca llegó por un fallo en el transporte. Me han devuelto el dinero, pero ahora si quiero volver a comprarlo, ya no puedo aplicar el descuento inicial. ¿Así tratáis a vuestros clientes? Espero una solución justa.

[Rosabel @Rosabelgami]

@ZARA_Care Devolví el pedido 53936872934 con GLS el 8/01. En su app aparece entregado, pero me exigen un documento que nunca recibí. Si ya lo tienen, ¿por qué no reembolsan? Devoluciones nefastas, como siempre. Decepcionada y frustrada con el trato. #Zara #AtenciónAlCliente Fatal

[Rosabel @Rosabelgami]

@ZARA_Care El 8/01 devolví un pedido con GLS. En su app aparece entregado, pero me exigen un documento que nunca recibí. Si ya lo tienen, ¿por qué no reembolsan? #Zara #AtenciónAlCliente N°pedido53936872934 devuelvan MI DINERO 38,85€ nefasto sus devoluciones, he esperado mucho

[Rosabel @Rosabelgami]

@CttExpressATC buenos días, estoy a la espera de un paquete para entrega hoy 31/12 y ayer me ponía paquete entregado cuando no es así. Quiero una solución, no habéis contactado antes conmigo para comunicarme donde dejabais el paquete, entrega nefasta, deja mucho que desear.

[Rosabel @Rosabelgami]

Probé el tratamiento de @Kertox para reducir frizz y mejorar el brillo, pero no he visto ningún cambio. Tras contactar, solo sugieren comprar otro producto sin garantías. ¿Alguien más con una experiencia similar

[X Business Europe @XBusinessEurope]

¿Te preguntas cómo hacer que X funcione para tu negocio?

No te lo preguntes más – inscríbete hoy mismo en nuestro webinar ‘Publicidad en X 101’!

[Rosabel @Rosabelgami]

@InsideShops muy decepcionante vuestros productos, me compré estas sandalias y me las he puesto tres veces, ya he perdido dos flores. Mala calidad, quiero una solución.

[Rosabel @Rosabelgami]

@ZARACare @ZARA hago devolución y me falta que me devuelvan 29,95€ de un vestido, como siempre funcionan fatal las devoluciones, siempre a su favor y reclamando un dinero que es mío. Si no solucionan reclamar mediante oficina consumidor o denunciar, ya basta de estafa

[Rosabel @Rosabelgami]

@ZARA hago devolución y me falta que me devuelvan 29,95€ de un vestido, como siempre funcionan fatal las devoluciones, siempre a su favor y reclamando un dinero que es mío. Si no solucionan reclamar mediante oficina consumidor o denunciar, ya basta de estafa

[Rosabel @Rosabelgami]

CUIDADO si hacéis varios reembolsos a la vez, pues no los saben gestionar. De un pedido me deben un artículo (15,99€) y de a otro pedido me devolvieron otro artículo de menor importe. (-3€)¿Falta de recursos o personal para adecuada gestión? 🤷🏻‍♀️ @ZARACare

[Rosabel @Rosabelgami]

@ZARA_Care Mucho cuidafo si hacéis varios reembolsos a la vez, pues no los saben gestionar. De un pedido me deben un artículo (15,99€) y de a otro pedido me devolvieron otro artículo de menor importe. (-3€)¿Falta de recursos o personal para adecuada gestión? 🤷🏻‍♀️

[Rosabel @Rosabelgami]

CUIDADO como se pierda un paquete, @vinted no se hace responsable y perderéis vuestro dinero y artículo, eso sí, envían el dinero al comprador y ellos reclaman a empresa transporte, la cual les recompensarán económicamente. Y el vendedor es el ÚNICO que
sale mal en este asunto!!!

[Rosabel @Rosabelgami]

@ZARA_Care Pues sigo con esta impresión o peor. Pues llevo más de una semana sin que me resolváis nada, solamente esperando.

[Rosabel @Rosabelgami]

@ZARA_Care INDIGNANTE, hice devoluciones y aún estoy esperando la de 2 artículos, de los q refieren que son otras referencias y por ello no hacen devolución. Cuando verifiqué exhaustivamente cada prenda q correspondiera.En definitiva no tengo ni los artículos ni el dinero, ROBO!!

[Rosabel @Rosabelgami]

@Electrolux_es es decepcionante y deplorable el servicio postventa de esta marca. Compré un lavavajillas AEG NUEVO no hace más de 1 mes y 1/2,han venido 3 veces a repararlo. La solución es cambiar una pieza que venía rota de serie cuando yo compré algo NUEVO!!!! Estafadores!