@PostNL@PostNL ik heb er OOK problemen mee dat ik nu tot 2x toe op een onbeleefde manier NIET wordt geholpen via jullie klanten"service". Ik doe zaken met PostNL, het is MIJN pakket en ik wil een oplossing. Ik hoor graag hoe we dat gaan bereiken samen.
Groeten, Karen!
Waarom, als @PostNL bezorger NIET aanbelt, direct mijn tuin inloopt (terwijl ik achter de voordeur sta) daar blijkbaar een pakket met mijn telefoon en laptop erin achterlaat en zelf een handtekening zet, waarom moet IK dan de VERZENDER lastig vallen om een onderzoek te starten?
@PostNL@PostNL ik heb er geen problemen mee dat pakketjes achter gelaten worden, we hebben een pakketbox gemaakt, we hebben een videodeurbel. Maar dan moet je wel aanbellen toch? Ik heb er WEL problemen mee dat ik het bedrijf wat het pakket verzonden heeft voor mij moet lastigvallen
@PostNL@PostNL Ik kan ook laten zien dat er niet door mij/ons getekend is voor ontvangst. Ik kan zelfs laten zien dat de bezorger wel degelijk op het tijdstip een pakket heeft afgeleverd, inclusief geluid dat wij zelf achter de deur staan, dus THUIS WAREN!
@PostNL@PostNL de verzender heeft in dit geval alles goed gedaan. Namens mij het pakket verzonden. Ik ben de betalende partij en doe dus zaken met JULLIE. Ik heb het laten versturen met T&T en Handtekening.
Ik kan op de video deurbel (laten) zien dat er NIET is aangebeld...