Merhaba,
5008 sıfır araç motor arızası .Günlerdir tarafıma verilen sözlerin tutulmaması ve bugün 'kesin döneceğiz' denilerek tekrar oyalanmış olmam, iyi niyetimin suistimal edildiğini açıkça ortaya koymuştur. Peugeot gibi bir dünya markasının, müşterisinin parasına haksız yere el koyup oyalama taktiklerine sığınması tam bir kurumsal fiyaskodur.
Bu süreçte sadece paramdan olmakla kalmadım; en temel hakkım olan ulaşım konforum ve günlük hayatım da tamamen felç edildi. Şirketinizin yarattığı bu mağduriyet yüzünden kendi cebimden kiralık araç tutmak zorunda kaldım. Beni hem paranızla rezil ettiniz hem de ekstra kiralık araç masrafına sokarak doğrudan maddi zarara uğrattınız.
Bu saatten sonra sözlü vaatlerinizle harcayacak tek bir dakikam yoktur. Paramın derhal hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetim süresince ödemek zorunda kaldığım tüm kiralık araç faturalarının şirketiniz tarafından tazmin edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde yarın sabah itibarıyla;
Elimdeki tüm belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti ve Ticaret Bakanlığı nezdinde resmi şikayet süreçlerini başlatacağımı,
Bu süreçte cebimden çıkan tüm kiralık araç masraflarını ve uğradığım maddi/manevi zararı yasal faiziyle tahsil etmek adına İlamsız İcra Takibi ve tazminat davası açacağımı,
Yaşatılan bu hukuksuzluğu Peugeot Fransa (merkez) dahil tüm üst düzey yöneticilere raporlayıp, markanızın bu ciddiyetsizliğini tüm sosyal medya ve şikayet platformlarında kanıtlarıyla ifşa edeceğimi ihtar ederim.
Mağduriyetimin daha fazla büyümemesi için paramın iade dekontunu ve kiralık araç masraflarımın karşılanacağına dair yazılı onayı acilen tarafıma iletiniz @PeugeotTurkiye
Bugün müşteri ilişkilerinden arayıp bana hala "Şanzımanı değiştirelim, yanına da iki bakım hediye edelim" gibi komik tekliflerle geliyorlar. Ben kusurlu, ayıplı malınızın tamirini veya hediyesini değil, paramın İADESİNİ istiyorum! @PeugeotTurkiye@Peugeot#AyıplıAraçPeugeot
Güvenip sıfır km Peugeot 5008 aldım, kabusu yaşadım! Ayın 12’sinde teslim aldığım araç daha 6 gün bile dolmadan, 18’inde arıza yaptı. Servisten 20’sinde teslim aldım, tam 2 saat sonra YENİDEN arıza verdi ve yolda kaldım! @PeugeotTurkiye#PeugeotMağduriyeti#Peugeot5008
Arıza sonrası @PeugeotTurkiye’den tek bir kişi bile ilgilenmedi! Koskoca sıfır arabayı yağmurun altında kendi ellerimle servise götürüp güvenliğe teslim etmek zorunda kaldım. O günden beri araç orada yatıyor. 6 gün kullanamadığım ayıplı malın sorumlusu SİZSİNİZ! @PeugeotTurkiye
Bugün müşteri ilişkilerinden arayıp hala "Şanzımanı değiştirelim, iki bakım hediye edelim" diye pazarlık yapıyorlar. Kusurlu malınızın tamirini de, hediyenizi de istemiyorum! Kanuni hakkım olan paramın İADESİNİ istiyorum! @Peugeot#AyıplıAraçPeugeot