立川信行 | 合同会社RAISEEEE（レイジー） CEO

営業・紹介頼みの集客から、Webでも商談が生まれる仕組みづくりへ。BtoB中小企業の「外部Web責任者」として、制作・SEO・広告・解析を一貫支援。

元・法人営業10年｜Web制作・集客支援300件超｜新潟出身・群馬在住

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@yakalog ありがとうございます！
おっしゃる通り、準備をしすぎるより、実践する→改善する、のサイクルを最速で回す方がずっと成果につながると思います。

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何かを始める際は、情報を集めることも、勉強することも大事。ただ、やりすぎると自分よりすごい人が次々と見つかり、動かない理由ばかり増えてしまう。ある程度まで調べたら、あとはやりながら学ぶ。実際に動いた上で集めた情報の方が、実感を伴う分、身につき方も違う。実践そのものが一番のインプットになる。

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売上を伸ばしたいと言いながら、予定表が目の前の作業だけで埋まっていたら、なかなか状況は変わらない。新しい提案を考える時間、人に会う時間、数字を見る時間、仕組みを作る時間。経営者が何に時間を使っているかは、そのまま数カ月後の会社に出る。

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@tabishigo その通りだと思います。
地道ですが、この積み重ねが成果につながると感じています。

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お客様に提案する際は、できる限りデータをもとに、そこから何が考えられるのか、次に何を試すべきかを考えます。そして、こちらなりの仮説を立てて伝える。もちろん、やってみなければ分からないこともある。でも、違っていたら修正すればいい。相手のために何ができるかを考え抜き、自分なりの意見を出す。そこまでやって初めて、提案に価値が出ると思う。

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@meo_goto ありがとうございます！
たしかに完璧にしてから出したくなりますよね。
個人的には、出す→反応を見る→改善する、の方が早く100点のものに近づ��ると考えています。

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新しい事業を始める時、作り込みすぎず、70〜80点程度でまずは世に出してみるべきだと考えています。時間をかけて準備しても、実際に出してみないと分からないことが多い。まず小さく始め、反応を見て、改善する。その上で続けるか、変えるかを決める。事業は頭の中で考え続けるより、出してから見えることの方が多い。

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@tsu_miyamoto 宮本さんありがとうございます！
お互い己に勝ち続け���いきましょう！

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SNSを見ていると、自分より何歩も先を行く経営者の方がたくさんいる。刺激になる一方で、自分はまだまだだなと思うこともある。でも、他人と比べて落ち込んでも前には進まない��昨日の自分より一歩でも進めたか。常に自分にだけは連戦連勝でいたい。

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以前作らせていただいた知り合いの方のホームページが403エラーで見られなくなっていたので、サーバー更新まわりのトラブルかもしれないと思い、相手の方に確認しました。

保守契約を結んでいたわけではなかったので、こちらでも状況が分からず、念のため確認した形です。

すると、「1年やって効果がなかったので解約しました」と返ってきました。

知り合いということもあり、かなり価格を抑えて対応した案件でした。もちろん、続けるかどうかは相手の判断です。ただ、正直かなり残念でした。

思い返すと、独立1、2年目の頃に格安で受けた制作は、同じようにぞんざいに扱われて終わったケースが多くあります。

やっぱりサービスは、友人・知人かどうかに関係なく、価値を感じてくれる方に適正な価格で届けるべきだと改めて反省しました。

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Webサイトの改善は、まず数字を見て「どこで詰まっているか」を確認することから始まる。そもそも見られていないのか。見られているけど問い合わせページに進んでいないのか。経営も同じで、売上を伸ばしたいなら、まず課題の場所を見ないといけない。数字を見て、仮説を立てて、次の一手を決める。今日も課題と全力で向き合います。

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ホームページで意外と抜けやすいのが、「相談する前に知りたい情報」です。どんな実績があるのか。料金はどのくらいか。どこまで対応してくれるのか。問い合わせ後はどう進むのか。ここが見えないと、良さそうに見えても相談までは進みにくい。きれいさより、判断材料があるか。

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@wakairo_CW ありがとうございます！
おっしゃる通り、効率化自体がゴールではなくて、その先が大事だなと感じています。

まずは小さく試しながら、少しずつ形にしていきます。

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AIや外注で作業時間が減ると、楽になる一方で「空いた時間を何に使うか」が問われます。何も決めていないと、ただただ無駄な時間が生まれてしまう。ぼく自身、まさにそこに直面しました。そこで自分がわくわくする何かを始めよう��思い、新しい事業を立ち上げ中です。まずは小さく始めて、反応を見ながら育てていきます。

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@kenjik30000 ありがとうございます！
本当にそうですね。今回はその時間を新しい挑戦に使って、少しずつ形にしていきたいと思います。

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@1kuwata8 ありがとうございます！
おっしゃる通り、相手との信頼関係を作ることが何よりも大切だと思います。

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仕事は、契約してから評価されるものだと思われがちですが、実際にはその前から始まっていると思います。この人は話をきちんと聞いてくれるか。約束を守ってくれそうか。こちらの状況を理解しようとしてくれるか。小さなやり取りの中で、任せて大丈夫かは見られている。仕事の前段階にこそ、その人の姿勢は出る。

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仕事の成果は、急に大きく変わるものではなく、小さな改善の積み重ねで作られていくと思います。昨日より少しだけサービスを改善する。前回の反省を次に活かす。うまくいったことを型にする。地味なことですが、これを続けられるかどうかで、数ヶ月後、数年後の結果は変わってくる。大きな変化は、小さな改善の積み重ねから始まる。

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仕事の成果というと、完成物や数字に目が向きがち。でも、相手の不安を減らすことも大事な価値だと思います。何が起きているのか分かる。次に何をすればいいか分かる。任せて大丈夫だと思える。そういう安心感があると、仕事は進めやすくなる。良い仕事は、目に見える結果だけでなく、相手を迷わせないことでもある。

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@jack_minimum 確かに！何かあった時に思い出してもらえる存在になれるかどうかが大切ですね。

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仕事を増やしたいと思うと、営業や発信の量を増やすことに目が向きます。それも大事ですが、本当に作りたいのは「困った時に思い出してもらえる状態」なのだと思います。何ができる人なのか。どんな課題を相談できるのか。どんな考え方で仕事をするのか。日々の発信や対応は、未来の相談理由を積み上げる仕事。