Sebastian Schäfer

[Sebastian Schäfer @SJSchaefer26]

True!

[Sebastian Schäfer @SJSchaefer26]

Werden Sie #Brand #Growth #Manager!

[Sebastian Schäfer @SJSchaefer26]

Das Z in #Eurowings steht übrigens für Zuverlässigkeit. #abenteuerairline

[Sebastian Schäfer @SJSchaefer26]

@eurowings Warum gibt es dann ein #Social Media Team wenn ihr keine Informationen zum teilen habt? #abenteuerairlineeurowings

[Sebastian Schäfer @SJSchaefer26]

@eurowings warum wurde der Flug von VIE nach NUE annulliert als alle schon am Gate warten? Warum sind für 50+ gestrandete Passagiere nur 3 Schalter da, die sich um die Weiterreise kümmern? Wie lange wollt ihr euch den Flugwahnsinn noch leisten? #abenteuerairline

[Sebastian Schäfer @SJSchaefer26]

Warum gibt es dann ein #Social Media Team wenn ihr keine Informationen zum teilen habt? #abenteuerairlineeurowings

[Eurowings @eurowings]

@SJSchaefer26 Es tut uns leid, das dein Flug annulliert wurde. Hier im Social Media Team haben wir keine Informationen dazu. Bitte wende dich an die Kollegen vor Ort. Gruß, Ivy

[Sebastian Schäfer @SJSchaefer26]

Wie die #Markenstrategie in #Produkte übersetzt wird:

[Sebastian Schäfer @SJSchaefer26]

Wie Marken dabei helfen nicht kopierbar zu sein:

[Sebastian Schäfer @SJSchaefer26]

Was #Marken wirklich stark macht:

[Sebastian Schäfer @SJSchaefer26]

@t_riepenhausen @Lufthansa_DE Wenn es nur mein Flug wäre, sicher nicht... aber wenn man sich am Flughafen mal alle anderen verspäteten Flüge anschaut wird klar, dass die Marke leidet weil systematisch keine Pünktlichkeit bei Lufthansa und Eurowings erreicht wird!

[Sebastian Schäfer @SJSchaefer26]

Und es geht wieder los bei #Eurowings! Und bei der #Lufthansa wundert man sich ernsthaft warum man gestern eine #Gewinnwarnung herausgeben musste. Dabei ist die Sache klar: #Marken zerstören sich immer von Innen und wir sind live dabei bei Eurowings... so sad! @Lufthansa_DE

[Sebastian Schäfer @SJSchaefer26]

Stark! Endlich mal wieder eine positive #Überraschung an Bord 👍🏻@LOTAirlinesRBLX und pünktlich sind’s auch noch 💪

[Sebastian Schäfer @SJSchaefer26]

Kaum ist der Sommerflugplan da, geht es bei @lufthansa schon wieder drunter & drüber: Flug verspätet, Info darüber kurz vor Boarding, jetzt merken sie, dass er überbucht ist... Lufthansa auf dem direkten Weg zur #Antimarke! #sosad

[Sebastian Schäfer @SJSchaefer26]

Ein schöner #Einblick: Wie unsere #Kunden #BrandTrust erleben:

[Sebastian Schäfer @SJSchaefer26]

#Medienmarken sind im #Fake-News-Zeitalter mehr denn je im Beziehungsbusiness:

[Sebastian Schäfer @SJSchaefer26]

Was #Luxusmarken heute ausmacht:

[Sebastian Schäfer @SJSchaefer26]

Endlich mal eine #Airline die sich um Ihre #BrandTouchpoints kümmert: Schoki-Herzen am #Valentinstags bei @_austrian - the charming way to fly. Gut gemacht!

[Sebastian Schäfer @SJSchaefer26]

#HanseMerkur wirbt bei der Abenteuerairline #Eurowings mit einer Reiseversicherung gegen Meetings die platzen und so ... direkt am Pain Point angesetzt, weil done :D

[Sebastian Schäfer @SJSchaefer26]

Starke #Marken halten die #Versprechen in der Experience die das #Marketing abgibt. Gerade hier haben wir bei unserer #Studie arge Lücken bei den #Versicherungsmarken entdeckt:

[Sebastian Schäfer @SJSchaefer26]

#millenials, #luxusmarken und #zürich: der #BrandTrust Neujahrs-Apéro 2019