@Diana_Riveros_A Hola Diana buen día, podrías por favor enviarnos un mensaje con tus datos (nombre completo, teléfono, correo y rut) y también indicarnos la fecha de compra, gracias, saludos.
@pfrindt Hola buen día, esto no debería ocurrir recomendamos llevar el producto a nuestro servicio técnico, en el siguiente link puede encontrar el que más le acomode. https://t.co/oiJ4naVPAZ
@Lulaleonk Hola Luz Maria, el día de ayer referimos nuevamente los datos de tu caso como ya te habíamos comentado, luego de este paso el departamento encargado debe ponerse en contacto contigo.
@Lulaleonk Muchas gracias por la captura Luz Maria, lo gestionaremos para ver porque la demora y el departamento de servicio técnico se pondrá en contacto contigo, saludos.