Thorsten Dörr

📍based Saarland, Germany 🌎 connected due to automotive BMW || BMW M || MINI

[Thorsten Dörr @ThorstenDoerr]

I didn’t catch it before, no communication from @airmailer
Only some new sites reported about the price increase with factor 10x!
@airmailer can you explain, please?

[Thorsten Dörr @ThorstenDoerr]

Warum muss das FRITZ!OS Update durch @vodafone_de diese Uhrzeit erfolgen? @fritz_com_de

[Thorsten Dörr @ThorstenDoerr]

@vodafone_de hat die MeinVodafone App für iOS in Version 15.7.0 veröffentlicht - weiterhin wird die Einführungstour bei My Office Number angezeigt.
Bug der seit über einem Jahr vorhanden ist…

@heiseonline @teltarif

[Thorsten Dörr @ThorstenDoerr]

@Telekom_hilft Frage - Mobilfunkvertrag mit wahlweiser Anzeige der Festnetznummer - setzt die Funktion bei euch immer noch einen Telekomfestnetzanschluss voraus?

[Thorsten Dörr @ThorstenDoerr]

@vodafone_de @teltarif @connect_de Mehr als ein Jahr indem es keine Losung gibt!

[Thorsten Dörr @ThorstenDoerr]

Trotz Update der Mein Vodafone App für iOS auf Version 15.6.0 wurde der Bug unter My Office Number nicht gefixt - seit mehr als einem Jahr möchte bei jeder Verwendung die Einführungstour bestätigt werden.

@teltarif @connect_de @vodafone_de

[Thorsten Dörr @ThorstenDoerr]

@vodafone_de @teltarif @connect_de Gerade kam diese SMS:

Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir sind schon dran und halten Sie auf dem Laufenden. Zum Status brauchen Sie sich deshalb nicht zu melden. Bitte geben Sie uns etwas Zeit. Wir melden uns so schnell wie möglich. Freundliche Grüße, Ihr Vodafone-Team

[Thorsten Dörr @ThorstenDoerr]

@vodafone_de @teltarif @connect_de …Rufnummer 1234 aus dem Vodafone Mobilfunknetz.
Hotline [phone] sei für die Mein Vodafone App verantwortlich - ABER seit mehr als einem Jahr wird das Problem nicht gelöst!
Könnt ihr das intern entsprechend eskalieren oder auch nur hier vertrösten?

[Thorsten Dörr @ThorstenDoerr]

@vodafone_de @teltarif @connect_de …darf ich abkürzen? My Office Number erfordert einen Business Vertrag, warum verweist Ihr dann an die private Kundenbetreuung?
Bitte versucht das intern an die entsprechende Stelle zu eskalieren!

[Thorsten Dörr @ThorstenDoerr]

@connect_de

[Thorsten Dörr @ThorstenDoerr]

Trotz Update der Mein Vodafone App für iOS auf Version 15.5.1 wurde der Bug unter My Office Number nicht gefixt - weiterhin möchte die Einführungstour bestätigt werden:

@vodafone_de @teltarif @heiseonline

[Thorsten Dörr @ThorstenDoerr]

@vodafone_de @VodafoneBiz
Gestern wurde die Mein Vodafone App in Version 15.5.2 für iOS veröffentlich.

Bug mit My Office Number - Aufruf einer Pilotfunktion bzw Einführungstour besteht weiterhin.

Nun seit mehr als einem Jahr!

Qualitätskontrolle?

@heiseonline @teltarif

[Thorsten Dörr @ThorstenDoerr]

@vodafone_de @Vodafone_B2B @teltarif @heiseonline Kurzes Feedback - Anruf beim Business Team, jemand hörte sich mein Problem an, bat um Wartezeit - ich bekam Musk zu hören und wurde von jemanden begrüßt um meine Rufnummer zu portieren!

[Thorsten Dörr @ThorstenDoerr]

@vodafone_de @Vodafone_B2B @teltarif @heiseonline Ok, das sind euere internen Prozesse - aber diese funktionieren nicht.
Der Bug ist seit einem Jahr!

Daher suche ich in der Öffentlichkeit nach Hilfe.

[Thorsten Dörr @ThorstenDoerr]

@vodafone_de @Vodafone_B2B @teltarif @heiseonline Ich bräuchte bitte eure Unterstützung da sich seit fast einem Jahr keine Besserung einstellt.

[Thorsten Dörr @ThorstenDoerr]

@vodafone @vodafone_de @Vodafone_B2B

Tech Trends 2026?!

…My Office Number ohne Bug nutzen zu können wäre mal ein Tech-Trend für 2026!

@teltarif @heiseonline

[Thorsten Dörr @ThorstenDoerr]

@vodafone_de @Vodafone_B2B @teltarif @heiseonline @connect_de @vodafone_de @VodafoneBiz …Niemand fühlt sich verantwortlich in Bezug auf dem Problem mit My Office Number…

[Thorsten Dörr @ThorstenDoerr]

@vodafone_de @Vodafone_B2B gemeinsam bereit für die Zukunft - aber auch 2026 begleitet mich der Ende Januar 2025 gemeldete Bug mit „My Office Number“ weiterhin.

@teltarif @heiseonline @connect_de

[Thorsten Dörr @ThorstenDoerr]

@vodafone_de @Vodafone_B2B @teltarif @heiseonline @connect_de Ok, das wurde getan und das Ticket sei in Bearbeitung.

Grund sei ein Fehler in der Mein Vodafone App - ist bekannt und wird gefixt.

Wann kann man aber nicht sagen.

Auch macht es den Anschein, dass die App nicht von euch programmiert wird - auch genauso wenig getestet.

[Thorsten Dörr @ThorstenDoerr]

@vodafone_de @Vodafone_B2B @teltarif @heiseonline @connect_de @vodafone_de @Vodafone_B2B …Schade, dass Kritik nicht angenommen wird.
Beiträge werden überflogen und dann, wie hier, an falsche Ansprechpartner verwiesen.

[Thorsten Dörr @ThorstenDoerr]

@vodafone_de @Vodafone_B2B @teltarif @heiseonline @connect_de Nein, bin ich nicht - denn der vorgeschlagene Weg über WhatsApp ist für Privatkunden - My Office Number setzt aber einen Business Tarif voraus.