Iberdrola Clientes

Canal Oficial de Iberdrola Clientes en España. Resolvemos tus dudas y te damos las soluciones más eficientes: luz, gas y servicios.

[Iberdrola Clientes @TuIberdrola]

Hola, soy Alba. Sentimos que tengas esa opinión. Nuestras tarifas y precios van cambiando en base a la evolución del mercado energético, el cual es muy cambiante. Respecto a la vigencia de tu contrato, indicarte que tenemos ofertas cuya vigencia es de 10 años, otras por 5 años, otras por 2 años y otras por 12 meses. Si quieres que revisemos el contrato inicial que firmaste con nosotros en 2022 y te informemos en detalle, nos puedes escribir un mensaje privado con tus datos (DNI+primer apellido+dirección) y estaremos encantados de ayudarte. https://t.co/J61Dlusngz

[Iberdrola Clientes @TuIberdrola]

Con la app Recarga Pública podrás organizar todos tus viajes en coche eléctrico, calcular la mejor ruta y encontrar todos nuestros puntos de recarga disponibles (spoiler: hay en todas partes)

[Iberdrola Clientes @TuIberdrola]

Hola, soy Ana.

Ten en cuenta que el ciclo de facturación no es siempre igual, ya que dependemos de que tu distribuidora, que es la propietaria del contador y encargada de recoger las lecturas, nos traslade lo datos del consumo realizado.
Lo habitual es que la información se reciba cada 30 o 31 días, pero puede ser que tu distribuidora emita esta información antes o después, alargando o acortando el ciclo de emisión de factura.

Igualmente y si necesitas que revisemos tu caso con más detalle y puesto que la información que ves en en tu área privada es provisional, nos puedes mandar un mensaje privado con los datos del contrato, pinchando aquí: https://t.co/VK2BorHwnI

[Iberdrola Clientes @TuIberdrola]

Hola, soy Roberto.

Este es perfil del canal de atención de la comercializadora del Grupo Iberdrola, y desde aquí te podemos ayudar con asuntos relacionados con la parte comercial de tu contrato, como por ejemplo cualquier duda con tus facturas, tarifas, cambios de planes, ofertas o similares, pero no tenemos información de incidencias o averías.
Esos temas son competencia de tu empresa distribuidora, que está asignada por zonas.

Si en tu caso se trata de iDE, la empresa distribuidora de Grupo Iberdrola, puedes contactarles a través de su teléfono gratuito 900 171 171 . En su página web tienen un mapa de incidencias, donde quizás tengas también información: https://t.co/L4UlXhFBsd

También tienen un canal de Whatsapp de contacto (https://t.co/qyYzIsw9xr), ya que ellos no tienen presencia en redes sociales, por lo que no van a ver esta publicación ni te van a poder contestar aquí.

Ojalá se solucione pronto lo que nos comentas y volváis a tener servicio.

[Iberdrola Clientes @TuIberdrola]

Hola, soy Ana. Este es el canal de contacto de la comercializadora. Nosotros te podemos ayudar en cualquier asunto relacionado con las facturas, tarifas, ofertas y similares, pero no tenemos información sobre los cortes o averías que se puedan producir.

Esto compete unicamente a la distribuidora de la zona, que es la propietaria y encargada del mantenimiento y sostenimiento de la red e instalaciones, y aunque podamos pertenecer al mismo grupo, somos empresas totalmente distintas y con funciones totalmente diferenciadas.

Por otro lado, la comunicación que nos muestras es de I-DE y como ellos no tienen presencia en este canal y no van a ver los mensajes que nos dejas a nosotros, puedes llamarles a su teléfono gratuito de averías 900 171 171 o consultar el mapa de incidencias en este enlace de su web: https://t.co/L4UlXhFBsd
También tienen un canal de Whatsapp de contacto (https://t.co/qyYzIsw9xr)

[Iberdrola Clientes @TuIberdrola]

@Lunatica059 @NaturgyClientEs @iberdrola @Iberdrola_En @AytoMurcia @regiondemurcia Como te indicamos, en tu zona distribuye i-DE y su teléfono gratuito de averías es el 900 171 171, el cual está disponible las 24 horas del día. Esperamos que la incidencia se resuelva lo antes posible.

[Iberdrola Clientes @TuIberdrola]

No es algo que podamos responderte con precisión, David. Sentimos no poder darte mayor información al respecto. Somos los primeros interesados en tener los cargadores disponibles lo antes posible, pero la puesta en marcha de cada cargador requiere una serie de gestiones que no sólo dependen de nuestra compañía.

[Iberdrola Clientes @TuIberdrola]

Hola, soy Alfredo, sentimos la situación. Nosotros somos Iberdrola Clientes, la comercializadora de mercado libre del grupo Iberdrola, no podemos gestionar las incidencias en la zona, de eso se encarga la empresa distribuidora i-DE Redes Eléctricas Inteligentes. Si necesitas contactar con la distribuidora para consultar la situación de la avería, o resolver cualquier duda relacionada con esa incidencia, además del mapa de incidencias que tienes disponible en su página web https://t.co/L4UlXhFBsd puedes contactar con ellos en el teléfono gratuito 900 171 171 o en el email [email protected] (no atienden por redes sociales). Esperamos que el suministro se restablezca a la mayor brevedad.

[Iberdrola Clientes @TuIberdrola]

Quédate en el vídeo para ver la respuesta correcta.

Yo no me lo pensaba dos veces y me cambiaba a la aerotermia ya mismo 😉

[Iberdrola Clientes @TuIberdrola]

Hola, soy Alba. Indicarte que desde aquí como comercializadora, te podemos ayudar en cualquier asunto relacionado con las facturas, tarifas, ofertas y similares, pero no gestionamos las incidencias ni las averías, ya que son competencia de tu empresa distribuidora.

Por otra parte, vemos que en la localidad de Calafell la empresa distribuidora es e-Distribución (no i-DE del Grupo Iberdrola). Puedes llamarles a su teléfono gratuito de averías 800 760 706 o consultar el mapa de incidencias en su web: https://t.co/uXtckSAydU

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¿Qué tipo de aire acondicionado eres? 💨

[Iberdrola Clientes @TuIberdrola]

Hola, José Fco, soy Alba. Desde aquí como comercializadora te podemos ayudar en cualquier asunto relacionado con las facturas, tarifas, ofertas y similares, pero no gestionamos las incidencias ni las averías, ya que son competencia de tu empresa distribuidora.
Por la imagen que nos adjuntas, vemos que en tu zona distribuye i-DE del Grupo Iberdrola y puedes llamarles a su teléfono gratuito de averías 900 171 171 o consultar el mapa de incidencias en este enlace de su web (ellos no atienden por redes sociales): https://t.co/L4UlXhFBsd

[Iberdrola Clientes @TuIberdrola]

Cuando vuelves, se nota que cambias las búsquedas en tus mapa. La oficina pasa a ser la casa de tus tíos, el gimnasio, un paseo en bici y las terrazas abarrotadas el bar de la plaza 🤭 Lo que no cambia es que con el Plan Volver tu consumo de luz está al 50% todas las vacaciones, festivos, findes y 5 días adicionales 💚

[Iberdrola Clientes @TuIberdrola]

Hola, Antonio.
Aquí te podemos ayudar con asuntos relacionados con la parte comercial de tu contrato, como por ejemplo cualquier duda con tus facturas, tarifas, cambios de planes, ofertas o similares, pero temas relacionados con tu vehículo eléctrico, es mejor que contactes con nuestros compañeros especialistas en:

• Teléfono gratuito: 900 92 92 93
• Email: [email protected]
• Web: https://t.co/x7BBb6YaMz

[Iberdrola Clientes @TuIberdrola]

Hola, Tatyana, soy Alicia. Vemos que es la primera vez que nos contactas por aquí, por lo que desconocemos que te ha sucedido y el motivo de esos comentarios en ese portal, al cual nosotros, desde este canal de contacto, no tenemos acceso. De todas formas y si necesitas que revisemos tu caso, nos puedes mandar un privado con el detalle y los datos del contrato, pinchando aquí: https://t.co/VK2BorHwnI

[Iberdrola Clientes @TuIberdrola]

@madrid_dos @iberdrola @consumidores Hola, estaremos encantados de asesorarte sobre cualquier duda que tengas con tus servicios.
Por favor, indícanos por privado el DNI/NIE del titular + dirección de suministro + primer apellido del titular: https://t.co/OZ5Eqxu7AQ

[Iberdrola Clientes @TuIberdrola]

¡Hola! Por lo que nos comentas, entendemos que se trata de una avería general, en cuyo caso tendrías que contactar con la empresa distribuidora; en este caso, en València es i-DE, del Grupo Iberdrola. Puedes contactar con ellos llamando gratis al 900 171 171, o bien por email a [email protected]. Por el contrario, en caso de tratarse de una avería particular, por favor, escríbenos un mensaje privado con los siguientes datos del contrato y con gusto lo revisaremos: DNI del titular o número de referencia del contrato + primer apellido + dirección del suministro. Te dejamos el enlace a nuestro chat: https://t.co/VK2BorHwnI.

[Iberdrola Clientes @TuIberdrola]

@Oscar_Garcia75 @danielmartin_sv @MSocialGob @consumogob @iberdrola Hola, Óscar. Tu caso está siendo gestionado internamente; lo tenemos en seguimiento. Tan pronto como tengamos novedades, te avisaremos. No dudes de que se está revisando. Cualquier otra consulta, estamos a tu disposición a través de cualquier de nuestros canales de atención.