@RealRonalTrunk1 Hola. Estas gestiones son manejadas únicamente a través del departamento de beneficios donde se puede comunicar a través del portal de beneficios aquí: https://t.co/tdp8EOAoSh. En el portal podrás encontrar el teléfono, email o chat. ~RM
@jcrmex Hola Juan. lamentamos mucho la situación que nos comenta. Le sugerimos comunicarse con el Servicio Global de Atención al Cliente de Visa al 1-800-847-2911, donde uno de nuestros agentes podrá proporcionarle la asistencia correspondiente. Si presenta dificultades al utilizar 1/2
@Sissyboymx Hola. Lamentamos cualquier inconveniente. Puede encontrar más información sobre las promociones de Cinemex y como redimirlas ingresando al siguiente enlace: https://t.co/iAzIoV0vdj. ~JS
@E_Ruanova Hola Estefanía. Lamentamos mucho los inconvenientes que estás experimentando con tus tarjetas. Ten en cuenta que todas las tarjetas Visa son emitidas y administradas directamente por las entidades financieras. Para poder confirmar qué está ocurriendo, te recomendamos 1/2
@ormir Hola Omar. Lamento cualquier inconveniente. Para obtener ayuda en relación con tu reclamo, te recomendamos dirigir esta gestión directamente al equipo de beneficios a través en el Portal de Beneficios Visa aquí: https://t.co/tdp8EOAoSh. ~SS
@FernandoLo46175 Hola Fernando. Lamentamos la experiencia. Las políticas de acceso y acompañantes dependen del lounge y del banco emisor. Escríbenos por DM para revisar tu caso y apoyarte. ~AR
@carrera_max12 Hola Marving. Lamento escuchar esto. Visa no llama a los titulares de tarjetas para solicitar información personal de la cuenta ni inicia llamadas o mensajes de texto de telemercadeo salientes. Para reportar estas llamadas y mensajes, comuníquese con el banco emisor de su 1/2
@CarlosE2016 Hola Carlos. Lamento que esté teniendo problemas con este asunto. Tenga en cuenta que su banco es la única entidad que puede iniciar un reembolso o una disputa por usted, ya que son quienes tienen acceso a su cuenta. Le sugiero que se comunique con el banco BBVA. ~TB
@5subwaysqlloran Hola Ana. Lamento que esté teniendo problemas con este asunto. Tenga en cuenta que su banco es la única entidad que puede iniciar un reembolso o una disputa por usted, ya que son quienes tienen acceso a su cuenta. Le sugiero que se comunique con el banco emisor de su tarjeta. ~TB
@gomerudo Hola. Lamentamos los inconvenientes. Consulte los T&C de la promoción aquí: https://t.co/qURUkdY6nw. Para apoyo, contacte a Visa Concierge al 01 800 821 2598. ~TB
@Santiagoq_7 Hola Santiago. Lamento lo sucedido. Por favor, llámenos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, desde México, utilizando el número 001‑800‑847‑2911. Si continúa experimentando problemas para conectarse, por favor llame por cobrar (o con cobro revertido) al 1/2
@vanehei Hi Vanessa. I am sorry for any inconvenience. These procedures are handled only through the benefits department, which can be reached by chat, phone or email, located in the benefits portal here: https://t.co/TJhNgTR5KX. ~TB
@ZM_Ely Hola. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente. Respondemos a su mensaje del 25/08/2025. Le informamos que este canal no es válido para notificaciones judiciales ni administrativas. En cualquier caso, le informamos que Visa no es emisor de tarjetas de crédito ni de 1/2
@fidelvelazquezt actúen en su favor. • Oficina local de Protección al consumidor • Oficina Postal General (para solicitaciones por correo) • Compañía local de teléfonos (para solicitaciones por teléfono) • Centro Nacional de Información de Fraude • Proveedor de Servicio Por favor 3/4