Voltalis

Voltalis is the European leader of automated Demand Response since 2006.

[Voltalis @Voltalis]

Bonjour, selon les périodes, nos équipes peuvent être amenées à réajuster les plannings d’intervention en fonction des contraintes techniques, de la disponibilité des équipements ou de l’organisation des tournées.

Ces ajustements peuvent malheureusement entraîner des reports de rendez-vous, parfois sans pouvoir apporter immédiatement un nouveau créneau d'installation. Nos équipes restent mobilisées pour pouvoir intervenir dès que les conditions seront réunies. Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée et restons disponibles !
L'équipe Voltalis

[Voltalis @Voltalis]

Bonjour Nathalie,

Nous sommes navrés de la gêne occassionnée. Nos équipes peuvent être amenées à réajuster les plannings d’intervention en fonction des contraintes techniques, de la disponibilité des équipements ou de l’organisation des tournées. Ces ajustements peuvent malheureusement entraîner des reports de rendez-vous. Nous avons bien transmis votre situation à nos conseillers. L'un d'eux va revenir vers vous dans les meilleurs délais !
L'équipe Voltalis

[Voltalis @Voltalis]

@s0rtileuse Bonjour, nous sommes navrés pour cette situation. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées par message privé ? Un conseiller pourra prendre contact avec vous pour résoudre la situation dans les meilleurs délais !
L'équipe Voltalis

[Voltalis @Voltalis]

@haramsacienne Bonjour Saphira, nous sommes navrés pour cette situation. Pouvez-vous nous fournir vos coordonnées par message privé afin que nous fassions le nécessaire ? Un conseiller pourra vous recontacter dans les meilleurs délais !
L'équipe Voltalis

[Voltalis @Voltalis]

Bonjour Fabien, le service Voltalis est gratuit pour les particuliers : vous n’avez donc aucun frais à régler !

Concernant l’accès au service, celui-ci dépend uniquement des équipements effectivement installés et fonctionnels. Afin de vérifier précisément votre situation, nous vous invitons à contacter notre service adhérent. Un conseiller pourra faire le point avec vous et, si nécessaire, planifier une intervention ou un accompagnement adapté : https://t.co/cD0yToqqWy
L'équipe Voltalis

[Voltalis @Voltalis]

Bonjour, si vous possédez un gestionnaire d’énergie ou un programmateur fil pilote dans votre logement, vous devrez le régler en mode Confort (représenté par un soleil ou une main) pour piloter vos radiateurs avec MyVoltalis. La coexistence de deux types systèmes de régulation différents n’est pas possible car il y a risque de dysfonctionnements avec l’envoi d’ordres contraires. Référez-vous à la notice d’utilisation de votre programmateur ou de votre gestionnaire d’énergie pour savoir comment le désactiver. Notre service adhérent reste disponible pour vous accompagner : https://t.co/cD0yToqqWy
L'équipe Voltalis

[Voltalis @Voltalis]

@Pve_Quentin Bonjour Quentin, n'hésitez pas à contacter notre service adhérent pour qu'un conseiller puisse établir un diagnostic de votre situation et vous accompagner au mieux !
https://t.co/lCjH16i54O
Nous restons disponibles,
L'équipe Voltalis

[Voltalis @Voltalis]

Bonjour Val, en effet suite à un problème désormais résolu, l’amélioration de cet affichage est bien en cours. Nos équipes sont pleinement mobilisées pour le faire évoluer rapidement. Rassurez-vous, cela n’a aucun impact sur le bon fonctionnement de vos radiateurs ni sur leur programmation

[Voltalis @Voltalis]

Bonjour Matthieu, en effet suite à un incident technique prestataire, MyVoltalis était temporairement indisponible. La situation est désormais résolue et vous pouvez piloter vos appareils ! Merci pour votre compréhension et surtout pour votre patience. Nous restons à votre disposition si besoin.
L'équipe Voltalis

[Voltalis @Voltalis]

Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Nos équipes sont pleinement mobilisées pour résoudre cette situation au plus vite. N’hésitez pas à contacter notre service adhérent, qui pourra vous aider directement : nos conseillers feront le maximum pour vous répondre dès que possible : https://t.co/cD0yToqqWy

[Voltalis @Voltalis]

@punpunlovers Bonjour, n'hésitez pas à contacter notre service adhérent : https://t.co/lCjH16i54O
L'un de nos conseillers pourra rapidement vous accompagner pour une utilisation optimisée de notre solution.
Nous restons disponibles,
L'équipe Voltalis

[Voltalis @Voltalis]

@airjoret Bonjour, nous sommes navrés pour cette situation. N'hésitez pas à prendre contact avec nos équipes : https://t.co/lCjH16hxfg
Un conseiller prendra contact avec vous dans les meilleurs délais pour répondre à vos attentes !
Nous restons disponibles,
L'équipe Voltalis

[ECLIPSE DIGITAL Project @Eclipse_DigiEU]

From France to Northern Europe, #ECLIPSE pilots are testing how #energyapps can help households monitor and reduce energy use ⚡
@Voltalis and @Digital4Grids are expanding their #digitaltools empowering users to take control of their consumption.

#DigitalEU #SmartEnergy

[Sud Radio @SudRadio]

Des économies grâce à l'effacement énergétique

"Voltalis installe gratuitement chez les particuliers un boitier connecté en capacité d'ajuster la consommation d'énergie de votre foyer en cas de fortes tensions sur le réseau", explique @PereiraNicolas

[Frandroid @Frandroid]

Vous cherchez à réduire votre consommation d’électricité ? Très pratique et facile à utiliser, le thermostat connecté Voltalis est en prime gratuit. On vous explique tout ⚡️#sponso
👉 https://t.co/eV8N1aTKqd

[Voltalis @Voltalis]

@yggdrasilien Pouvez-nous dans ce cas nous envoyer un mail à [email protected] en précisant en objet de mail "Incident - communication X". Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.

[Voltalis @Voltalis]

Bonjour Tanguy, cette situation n’est en effet pas normal et ne correspond pas au fonctionnement attendu de nos équipements. Pour que nous puissions comprendre précisément l’origine du problème et y apporter une solution durable, nous vous invitons à prendre contact avec notre service adhérent. Nos conseillers pourront effectuer avec vous les vérifications nécessaires et, si besoin, organiser une intervention technique. Nous restons à votre disposition.
L'équipe Voltalis

[Voltalis @Voltalis]

@yggdrasilien Merci pour votre retour, serait-il possible pour vous de nous contacter directement en message privé sur Facebook ? Cela nous permettra d’assurer un suivi beaucoup plus précis de votre situation.