@Stibeur Bonjour,
Vous me confirmez que vous n'avez toujours aucun son sur toutes les chaînes au niveau de votre décodeur ? Il n'y a pas d'autres problèmes (saccades d'images ou autre) ? Car je vais devoir remonter votre problème au service expert technique.
Keivn
@Langued_Oeuf Bonjour, est-ce que vous pouvez venir en privé ? Je dois vérifier les coordonnées du titulaire du contrat :
- Prénom et nom de famille
- Date de naissance
- Le numéro de téléphone
- Adresse complète
- Adresse mail
- Kevin🐺 https://t.co/2BNlrC4p6d
@Guigs1979 Bonjour,
Si vous rencontrez les problèmes avec votre connexion, le plus judicieux serait de nous contacter en privé, avec votre numéro de client.
- Cédric 🏄♂️
@Malioks7 Bonjour, je vous invite à envoyer votre n° de client en DM, je pourrai analyser la situation plus en détails. Antoine 🦉 https://t.co/2BNlrC4p6d
@Fa3ien Bonjour, je suis Arnaud, votre conseiller VOO.
N'hésitez pas à nous communiquer votre numéro de client en dm. Nous pouvons vérifier cela ensemble. Arnaud 🕵️
@pgoisse Bonjour,
Je viens de remonter l'information à l'équipe technique afin de savoir si l'installation était bien conforme. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons reçu une réponse.
Kevin
@olivier_wlms Bonjour,
Je suis navré, mais le problème est toujours en cours d'analyse. Nous faisons le nécessaire pour que cela soit résolu le plus rapidement possible.
Kevin