Elke reis, zo geregeld! Op zoek naar goedkope vliegtickets en meer? Contact ons ma t/m vr van 09:00 tot 21:00 via 0900-1502 of vraag via Twitter 09:00 - 17:00.
@keeszorge @Atas20191 Goedemiddag Kees, ik heb je zojuist telefonisch proberen te bereiken, je DM beantwoord en een e-mail gestuurd. ^Eline, https://t.co/nJbrNSNC2q
@Atas20191 Beste, wat vervelend om te vernemen dat je niet tevreden bent. Helaas door het Corona virus is het enorm druk bij ons en is de reactietijd langer dan normaal. Wij doen onze uiterste best om iedereen zo snel mogelijk te helpen. Heb je wellicht een boekingscode voor ons?
@Jurjan02 Goedemorgen Jurjan, bedankt voor je begrip in deze buitengewone overmacht situatie waardoor het nog steeds enorm druk bij ons is. Graag je boekingscode in een DM doorsturen, dan kunnen wij het nakijken. ^https://t.co/nJbrNSNC2q
@Jurjan02 Beste Jurjan,
We vinden het vervelend om te horen dat je problemen ondervindt om ons te bereiken. Het klantenservice-team werkt hard om iedereen zo goed mogelijk van dienst te zijn. Ondanks alle inspanningen zijn de wachttijden langer dan je van ons gewend bent. Excuses.
@dazzlingdisco Goedemiddag Robin. Kun je in een dm je boekingscode toesturen? Dan kunnen wij even nakijken of dit inderdaad juist is en je aanvraag inzien! ^https://t.co/Q1lflQVPAn
@dazzlingdisco Hoi Robin. Een nieuw gekocht ticket wordt altijd in de laagst beschikbare klasse geboekt, een ticket wat al reeds gekocht is moet in dezelfde klasse of een klasse hoger geboekt worden. Dan kan het voorkomen dat de tickets wijzigen duurder zijn dan een nieuw ticket kopen.
@joyce_van_dijk Goedemiddag Joyce. Wat vervelend om te horen. Zou je ons een DM kunnen sturen met de boekingscode dan kijken we met je mee! ^Mandy, https://t.co/nJbrNSNC2q
@patrickliberton Goedemorgen Patrick, onze excuses dat wij niet eerder op je e-mail hebben kunnen reageren, het is nog steeds enorm druk bij ons. Zou je in een DM je boekingscode willen doorsturen? Dan kijken we het na. ^Eline, https://t.co/nJbrNSNC2q
@tolkirma Beste Irma. Wat vervelend dat dit niet duidelijk is overgekomen. Wij kunnen vooraf een stoel voor je reserveren bij de airline. Het is bij het online inchecken eventueel mogelijk om nog een gratis stoel uit te kiezen. ^Elisa
@axhagedorn Beste Axel, wat vervelend dat je verkeerd bent geïnformeerd, Kan je de boekingscode in een privé bericht sturen? dan kan ik het voor je nakijken. ^Stefany
@MartijnMaandag Goedeavond Martijn, op onze website is dit inderdaad niet meer mogelijk voorlopig. Onze sales afdeling kan dit wel nog voor je doen, je kunt het beste dan even telefonisch contact met ons opnemen op 020-3699040 ^ Rachel
@KivitsLeonardo Goedemiddag Leonardo, excuses voor de verlate reactie. Hopelijk is alles goed verlopen in het ziekenhuis. De boekingsbevestiging kan altijd doorgestuurd worden naar de verzekeringsmaatschappij zodat zij kunnen zien dat je via ons een verzekering hebt afgesloten. Groet, Eline.
@Taartje25 Hi Jeanette! Vervelend dat de klantenservice niet te bereiken was. Jammer genoeg biedt https://t.co/nJbrNSNC2q geen optie op een boeking aan. ^Jesper
@ERNAevent Goedemiddag Erna, onze excuses voor de verlate reactie. Via de website is het inderdaad voorlopig niet mogelijk om meerdere bestemmingen te boeken. Dit kan echter nog wel telefonisch bij ons. Mochten we je nog kunnen helpen dan kun je ons bereiken op 020-3699040. ^Rachel
@Lauravanesch Beste Laura,
Ik zie in de mail geschiedenis dat op 10april je gemaild bent met de info over je boeking. Heb je gekeken in je ongewenste email? Vind het jammer dat je je genegeerd voelt. Groetjes Hakima