YouSee

Vi er her hverdage 8-22, ellers 12-22 KZ=Kevin KF=Kristian K=Kasper L=Louise C=Caroline = Ajla T= KA=Katja D=Dan

[YouSee @YouSeeDK]

@makmak41ab Vi er opmærksomme på, at der i øjeblikket er udfordringer med webmail, og vi arbejder på en løsning. Jeg beklager generne. ^A

[YouSee @YouSeeDK]

@thomas_stokking Det tager jeg lige med tilbage, så de kan få kigget på :) Dan

[YouSee @YouSeeDK]

@aboymore Hej 

Vi har desværre ikke nogen officiel tidslinje for IPv6 på vores fiberforbindelser endnu. Det er noget, der løbende arbejdes på, men vi kan ikke dele en konkret dato på nuværende tidspunkt.^A

[YouSee @YouSeeDK]

@Kgotfredsen Hej, det lyder også af meget. Det beklager jeg. Bliver det ved, så skriv gerne til [email protected] med beskrivelse af sagen samt dit YouSee kontonummer. Så undersøger vi det nærmere.

[YouSee @YouSeeDK]

@RoHa4800 Hmm det var underligt. Jeg vil anbefale, at du kontakter os på 70704040, så vi kan se nærmere på det og hjælpe dig videre. ^A

[YouSee @YouSeeDK]

@RoHa4800 Hej Ronni 

Kan du uddybe nærmere, hvilken fejl du oplever? Har du problemer med et produkt, men det fremgår ikke på driftsinfosiden, at der er problemer i dit område eller er det noget andet du oplever? ^A

[YouSee @YouSeeDK]

@RoHa4800 Okay, kan du prøve fra en anden enhed? Nu prøvede jeg at teste med mig egen adresse, og det ser ikke ud til at være en generel fejl, da det virker fint her. ^A

[YouSee @YouSeeDK]

@MortenVeile Okay ja, det har så været en generel fejl, som jeg beklager mange gange. Vi holder øje med det og skriv endelig igen, hvis du oplever problemer påny. God dag. ^K

[YouSee @YouSeeDK]

@rasmusp27 Hej Rasmus, det må jeg give dig ret i. Hvilken enhed afspillede du på dér?^K

[YouSee @YouSeeDK]

@robertpiil Jeg beklager oplevelsen. Sagen er sendt til den rette afdeling, som undersøger forløbet. Du bør få svar senest i næste uge. ^A

[YouSee @YouSeeDK]

@robertpiil Hej Robert 
Sagen blev først sendt til kundeservice. Da den blev videresendt til opsigelsesafdelingen 7/1, er svartiden op til 10 hverdage derfra. Du kan forvente svar i løbet af næste uge. Jeg beklager ventetiden. ^A

[YouSee @YouSeeDK]

@Kgotfredsen Ja okay, det må vi få set nærmere på, kontakt os gerne nærmere snarest muligt! :) ^K

[YouSee @YouSeeDK]

@Kgotfredsen Ja okay, det kan jo ikke være bedre end med en kablet forbindelse. Tag evt. fat i vores support via chat eller tlf. 70704040 eller skriv til [email protected] med dit YouSee kontonummer og beskrivelse af sagen, så vil vi meget gerne se nærmere på det, hvis problemet fortsætter^K

[YouSee @YouSeeDK]

@TNKYMNKY @TV2PLAY Hej George

Det ser mystisk ud. Du er meget velkommen til at kontakte vores support på 7070 4040 - så kan de hjælpe dig der fra. De er her til 18 i dag, og ellers er de her igen i morgen mellem 9 - 18.

Martin

[YouSee @YouSeeDK]

@oRedBullo1 Mange tak

Vi besvarer dig hurtigst muligt.

Martin

[YouSee @YouSeeDK]

@Mathis1974 Hej Christian. Nogle kanaler har desværre nogle restriktioner fra udbyderens side, og disse er vi naturligvis nødt til at følge. Du kan læse lidt mere her: https://t.co/zLZPXOIlvd ^L

[YouSee @YouSeeDK]

@Krissam Skriv gerne til [email protected] med uddybning af sagen samt YouSee kontonummer, så følger vi gerne op på det.^K