@DJg450 Hallo, laut DSGVO ist eine Verifizierung vorschrift. Unsere Logistikprozesse sind automatisiert, Pakete werden innerhalb weniger Min. nach Eingang der Bestellung verschickt. Ist das Paket schon unterwegs, können wir es versuchen zu stoppen, das hängt vom Versanddienstleister ab.
@DJg450 Hallo @DJg450, wie unter deiner anderen Nachricht bereits kommentiert, handeln wir laut deutschem Gesetz und wenn du Fragen hast, kannst du uns gerne anrufen. LG, Marlene von zooplus
@DJg450@k4mikatz3 Hallo @DJg450, bitte erkundige dich gerne bei einem Anwalt über das Gesetz und speziell die DSGVO. Wir folgen diesem und sobald wir eine Bestätigung/Anzeige vorliegen haben, können wir das Konto sperren und alle weiteren Schritte einleiten. LG, Marlene von zooplus
@RosyPosy_kitteh@MisterShinto Hello ,
We're sorry to hear you're upset - that was never our
intention.
We will pass on your feedback regarding the price increase to our product team.
Best wishes
Maria vrom zooplus
@Drachenrose97 Hallo Drachenrose97 und Luna, danke für euer Feedback :) Katze haben verschiedene Spielverhalten, einige kuscheln und andere mögen die Federn und Co. zum fressen gern. Je nach Veranlagung gibt es bei uns auch extra strapazierfähiges Spielzeug ;) LG, Marlene von zooplus
@StellaStarshin Hallo Stella, der Preis für das Set 24x100 ist 23,99€. Der Preis oben drüber ist der Preis, den es kosten würde, wenn du die Schalen einzeln kaufen würdest. Im Set ist es also günstiger, als einzeln. LG, Marlene von zooplus
@Missy_McSushi Hallo Missy_McSushi, es freut uns, dass die Leckerlis so gut ankamen. :) Es handelt sich um eine special Edition der Cosma Snackies. Leider ist dies schon ausverkauft, aber die Sorte Chicken kommt den zooplus Snacks aus dem Paket sehr nahe. Liebe Grüße, Silke von zooplus
@liarslast_join Hallo @liarslast_join, wir verwenden Luftpolster als Füllmaterial, welche zu 99% Luft und 1% Plastik aus 100% recycelten Rohstoffen besteht und somit absolut nachhaltig ist. Zum Thema Umweltschutz bei zooplus findest du hier weitere Infos: https://t.co/9b2SpAdp1J
@tru Hello @tru, currently there is a issue. We would ask you to try again a little later. We are already working on the fix. best regards, Silke from zooplus
@SoftForHenry Damit unser Bestand noch für möglichst viele Kunden reicht, mussten wir die Bestellmengen beschränken. Gerne hilft dir unser Kundenservice ein geeigneten Ersatz zu finden. https://t.co/iGAxUOLjdo
Liebe Grüße, Silke von zooplus (2/2)
@SoftForHenry Hallo SoftForHenry
wir verstehen deinen Unmut. Vermutlich ist dieses Spezialfutter von Royal Canin?
Royal Canin hat eine Preiserhöhung bekannt gegeben, welche es uns leider unmöglich macht unseren Kunden weiter das gewohnte Preis-Leistungs-Verhältnis zu halten. (1/2)
@RichardHulleman Hi Richard, please contact our zooplus customer service in the Netherlands. Our colleagues will be glad to help. Best regards, Marlene
@eichel_konrad@rfgd37hf734ufd@george_orwell3 Hallo Konrad, bitte wende dich entweder telefonisch oder per Kontaktformular bei unserem Kundenservice. Die Kollegen antworten auf alle Anfragen. LG, Marlene von zooplus
@ShionRaiser@oOTsukiOo @dpd_de Hallo ShionRaiser, unsere Kunden haben beim Bestellvorgang die Möglichkeit einen bevorzugten Versandpartner aussuchen. Dies kannst du nach Wunsch auch bei jeder neuen Bestellung ändern. LG, Marlene von zooplus
@bub_frankfurter Oh, da ist wohl was schief gelaufen, das tut uns leid. Bitte melde dich bei unserem Kundenservice, die Kollegen schauen sich das gerne an! Liebe Grüße, Marlene von zooplus