딱 한번만 말할께.
이 이후로 제대로 한국 사정과 법에 대해 모르면서 말 얹는 정신나간 외국인들은 차단합니다.
1. 한국의 공연장은 '도시'에서 관할하는 것이 아닌 그 공연장을 빌린 '회사'의 책임하에 들어감. 2022년 부산 공연은 예외적으로 '부산의 엑스포 유치'를 위해서 열린것 이기 때문에 그 책임을 '도시'로 돌린거고, 지금의 투어는 그룹의 온전한 공연이기 때문에 모든 책임은 '회사'가 져야 하는 것이 맞다.
2. 현재 문제가 되고 있는 건 '업체의 귀책사유'로 인한 '공연지연'이 가장 큰 문제이고, 부수적으로 필수라고 생각되어졌던 입장팔찌를 내가 받지 못해서 문의를 했던 것임.
3. 물론 처음에는 단순히 '문의'로만 끝낼 생각이었음. 공연 중간에 나갔어야 하는 중대한 문제도 없었고, 팔찌를 못받긴 했지만 13일 손목띠가 있었기 때문에 크게 신경쓰이지도 않았음.
그러나 하이브/빅히트 > NOL 티켓으로 책임 떠넘기기와 같은 (속사정은 모름, 어떻게 계약이 되어있는지도 모르고. 내가 느끼기���는 떠넘기기 같음) 공지가 떴고, 놀에서도 복붙한 사과만 반복하다가 공식적인 결정이 안났으니 더이상 답변하기 어렵다 라고 하는거 보면 컴플레인을 거는 사람이 많지는 않아 보임. 지금 컴플거는 소수의 사람들만 조용해지면 그냥 넘어가게 생겼음.
4. 공연 지연은 법대로 처리하면 될 일이라고 생각함. 어짜피 '공연업자의 귀책사유'라는 걸 증빙할 방도는 당연히 관객에게는 없음. 지연된지 40분? 정도되서야 '한국어'로만 안내가 나왔으니까.
벌써부터 회사는 관객이 몰려서 상품 분배에 문제가 생겼고~ 블라블라 라며, 관객 탓을 시전하는데, 운영의 미스이고 직원들의 교육 부족인데 이걸 이른시각에 입장했던 관객까지 모두 싸잡아서 탓을 하고 있는 것임. 이런데도 회사 탓이 아니라고 하는 외국분들이 계신데... 그냥 조용히 해줬으면 좋겠음.
5. 난 선물은 받았음, 손목띠를 안채워주고 무조건 들어가라고 소리지르길래 일단 7시 시작(..) 시각을 10여분 남겨둔 상황이라 자리를 찾아들어가는게 급선무였음. 당연히 손목띠가 없으면 큰일날 것처럼 호들갑을 떨어대던 운영요원들이 생각났고, 그걸 받을 수 있는지 물어본 것임.
그런데 답변에서 '운영 정책상 관객 권종등 구분 용이하도록 배부하는 운영 품목으로 팬 기프트가 아니기에 현장 상황에 따라 미배부 할 수도 있는 점' 이라고 했잖아. 구분 용이는 운영사가 편하려고 했단거고, 미배부 한다는건 여태 팔찌가 없으면 큰일나는것처럼 개난리를 치던 새끼들이 다 말도 안되는 행동이었단 거야.
6. 위의 내용들을 쭉 훑어봤고, 정상적으로 교육과정을 거친 사람들이라면 내가 화내는 대상이 ㅂ��이 아니라 (당연함) 운영을 개떡같이 했던 운영사(=하이브,빅히트,놀티켓,GF) 임.
책임자들이 나와서 사과해도 모자를 판에 이리저리 책임 떠넘기고, 지금까지 절대 중요하게 여기게끔 했던 것들을 무시하거나 변동될 수 있다고 하는 지금 상황에서 어떤 생각을 하면 내가 선물은 받았으면서 멤버들의 돈을 노린다고 지껄일 수가 있지?
※ 3줄 요약
- 회사를 포함한 운영사의 멍청한 운영으로 피해봄 (피해보상없음)
- 한국 법에 따라 응당한 보상을 요구함 (진행중)
- 12일 손목띠에 대한 재배부가능 여부 문의 (거부당함)
[NOTICE] Apology Concerning the Delayed Start of BTS WORLD TOUR ‘ARIRANG’ IN BUSAN on June 12
Hello.
This is HYBE.
We sincerely apologize to everyone who attended the BTS WORLD TOUR ‘ARIRANG’ IN BUSAN today, June 12, for the significant inconvenience caused by the delayed start of the concert.
While we strove to ensure seamless operations to provide a meaningful experience for our audience, a combination of factors—including on-site communication issues, bottlenecks during fan gift distribution, and delays in merchandise pickup—resulted in a delayed start to the show.
We once again express our deepest apologies for causing great disappointment and inconvenience to our audience members who waited a long time to view the performance.
To prevent these issues from happening again at tomorrow’s show, we will thoroughly review and improve all aspects of our on-site operations, including the entry process and gift distribution.
For any inquiries regarding this performance, please contact the NOL ticket Customer Center at 1544-1555.
Thank you.
[NOTICE] Apology Concerning the Delayed Start of BTS WORLD TOUR ‘ARIRANG’ IN BUSAN on June 12
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