@ShawarmerSA
للأسف كانت تجربتي سيئة. طلبت المشروبات بدون ثلج، لكن وصلت كلها مع ثلج رغم أن الطلب كان واضح
وتواصلت مع خدمة العملاء، لكن الموظف كان يدخل على المحادثة ويشاهد الرسائل ثم يخرج بدون أي رد أو محاولة لحل المشكلة.
أتمنى منكم توضيح ما حدث، وتقديم تعويض مناسب عن هذه التجربة
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
@Jawwy@CST_KSA
نعاني من ضعف التواصل مع العملاء، وعند حدوث المشكلات لا نجد استجابة أو دعماً فعالاً. نأمل تحسين خدمة العملاء وتوفير قنوات تواصل أسرع وأكثر كفاءة.
السلام عليكم، هل ما يُتداول عن عدم وجود فرص إضافية والاكتفاء بفرز نهائي واحد صحيح؟ وفي حال صحته، نأمل إعادة النظر في القرار وإتاحة فرص إضافية للاستفادة من المقاعد الشاغرة وتحقيق فرص أفضل للمتقدمين. شكراً لكم.
@uap_moe
السلام عليكم
تجربتي مع تطبيق كيتا وبيتزا هت كانت سيئة للأسف.
طلبت نوع معين ووصلني الطلب بالعكس، وتواصلت مع خدمة العملاء وأرسلت الصور للتوضيح، لكن ما تم تقديم أي حل أو تعويض رغم إن الخطأ واضح بالنسبة لي.
كنت أتمنى تعامل أفضل واحترام أكبر للعميل.
@Keetaglobal_ksa
@7szx@Keetaglobal_ksa@Saudi_TGA الله يعطيك العافية 🌹
إن شاء الله تنحل مشكلتك بعد، وبشوف إذا الموضوع يحتاج أرفع شكوى للهيئة لأن للحين ما انحل بشكل مرضي.
الكتابة
السلام عليكم، عندي شكوى بخصوص تطبيقات التوصيل.
طلبت طلبي بشكل واضح، لكن وصلني بشكل مختلف، وبعد التواصل مع خدمة العملاء وإرسال الصور والتوضيح ما تم تقديم حل أو تعويض مناسب.
أتمنى من الهيئة العامة للنقل النظر في شكاوى تطبيقات التوصيل وتحسين حفظ حقوق العملاء.
@Saudi_TGA
السلام عليكم،طلبت من تطبيق جاهز من عندكم ووصلني الطلب كامل بارد للأسف، والأكل جودته كانت سيئة بسبب البرودة. أتمنى تعويض مناسب أو حل للمشكلة لأن التجربة كانت غير مرضية.
@JahezCareKSA
السلام عليكم،
اختبرت القدرات المحوسب، وعند ظهور النتائج لا تصلني رسالة نصية SMS، لذلك أضطر للدخول بشكل متكرر إلى حساب قياس للتأكد من نزول النتيجة.
هل توجد مشكلة في خدمة الرسائل لدي أو يوجد تأخير عام؟
شكرًا لكم.
@EtecQiyas@EtecCare
السلام عليكم، اليوم طلبت من تطبيق جاهز من عندكم ووصلني الطلب كامل بارد للأسف، والأكل جودته كانت سيئة بسبب البرودة. أتمنى تعويض مناسب أو حل للمشكلة لأن التجربة كانت غير مرضية.
@JahezApp