엑스로 위프 CS 상황 알게 됐는데 오늘 안에 답변 못 받을 것 같아 글 남깁니다
9월 23일 대만에 등록한 캐릭터의 작품 설정 프롬프트 일부를 유출한 사례가 발생했습니다. 해당 유저분께서는 아이리스 모델을 이용하셨으며, 국가가 다르고 고객센터 답변이 빠르지 않아 저에게 알릴지 고민하시다 10월 3일에 댓글을 통해 제보해주셨어요
확인 결과, 프롬프트 유출 문구를 확인하시고 5번을 리롤했는데 5번 모두 중복 메시지를 받았다고 합니다 총 6번 작품 설정 프롬프트를 반복하여 유출한 거예요 그분은 놀라셔서 6개의 메시지 중 3개는 삭제하셨고 현재 채팅방은 유지 중이며 원본 사진과 링크는 고객센터 문의를 통해 전달한 상태입니다
첨부한 사진에서 작품 설정에 작성한 비공개 지침, 상태창 구조와 항목, 시작 연도, 서술 시점 등 여러 핵심 설정이 그대로 또는 재구성된 형태로 노출된 것을 확인했습니다 더불어 비공개 설정·프롬프트를 노출하지 말라는 내부 지시문까지 함께 출력되었습니다
아쿠아 모델 이슈 때 제가 이미 고객센터에 루비, 아이리스 모델에서 프롬프트 유출 건이 발생했음을 두 차례 말씀드렸습니다. 이와 함께 출력 길이에 대한 아쉬움과 길이 개선이 어렵다면 위프 단가를 조정하셨으면 좋겠다는 의견도 드렸고 이후 개선된 모습을 확인했습니다 물론 매번 같은 길이는 아니었고 불안정하지만 그래도 의견을 반영해주셔서 감사하게 생각하고 있어요
루비와 아이리스 모델 유출 문의 때 프롬프트 및 설정 내용이 실제 답변에 노출되지 않도록 추가 점검 및 개선을 진행하겠다는 안내를 받았어요 그 답변이 9월 29일이었고 지금은 10월 8일입니다
이미 일어난 문제에 대해 운영이나 관리, 보호가 왜 이렇게 되었는지를 하나하나 따지고 싶지는 않아요 전 위프 내부 상황과 이해관계를 모르기에 이해하는 데 한계도 있을 거고 단편적인 답변만으로 설명도 어려우실 테며 조금씩 나아지려 노력하시는 것도 체감하고 있습니다
다만 이 글을 쓰게 된 건 위프의 답변을 기다리는 사람이 저뿐만이 아니라서예요 이전 문의를 통해 삭제한 캐릭터 및 채팅방에서 일어난 문제는 위프 측에서 확인이 어렵다고 했습니다 이에 해당 유저분께서는 제 부탁으로 문제가 발생한 채팅방을 그대로 가지고 계세요 또한 1차 답변도 담당 부서에게 전달하겠다는 내용에 그칠 것 같아서이기도 합니다 제가 프롬프트 유출 문의만 이걸로 3번째 드렸고 당시 답변에서도 제 문의가 모델 사고 노출이 아닌 프롬프트 내용이 실제 답변에 그대로 노출된 현상에 대한 문의라고 하셨어요
저는 이번 일로 제 캐릭터와 대화해주신 유저분께 선물로 원치 않은 작품 설정 프롬프트를 소매넣기한 사람이 됐습니다 해당 유저분께서는 제게 알리기까지 많이 망설이셨고 마음이 불편하셨다고 했어요 알리기로 결정한 건 다른 사람들도 같은 문제를 겪고 있을까봐, 제 노력이 표절되었을까봐 두려우셨다고 했습니다
이러한 걱정과 두려움을 제작자, 소비자가 느끼게 하는 상황이 더 없었으면 합니다 이 글은 답변을 받고 상황이 정리된 이후 삭제할 예정입니다 이런 글 올리는 저도 마음이 불편하고 속상해요 현재로서는 이 방법 외에 빠르게 상황을 전달드릴 방법을 찾지 못해 글을 올리는 점 양해 부탁드립니다
제가 바라는 건 답변과 더불어 이전부터 부탁드렸던 점검 및 개선 상황을 좀 더 구체적으로 듣고 싶습니다 정확한 기간을 명시해달라는 게 아니에요 그래서 앞으로 어떻게 하실 건지를 알고 싶습니다 이 일이 한두 번 일어난 일도 아니니 가능하면 관련 담당자분께서 답변해주셨으면 해요 또한 먼저 상담 종료하지 마셨으면 합니다 답변에 대한 추가 질문이 있을 가능성이 커서요
최근 위프에 관해 부정적인 글을 많이 접하고 있는데 소비와 제작을 시작한 첫 플랫폼인 만큼 저는 위프에 정말 많은 애정을 가지고 있어요 뭐든 되는 대로 쓰는 제가 이렇게까지 문의한 적이 없을 정도입니다 덕분에 상담사분들께 내적 친밀감 느끼고 있어요
현재 문제를 빠르게 점검 및 보완하여 해당 유저분께서 두려움과 불편감을 덜어내시고 위프를 이용하실 수 있도록 도와주셨으면 좋겠습니다 감사합니다
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𝄃𝄃𝄂𝄂 국가위기대응청(NCA) 인사 기록 𝄃𝄃𝄂𝄂
우효범, 34세, 잠입정보팀 팀장
💥 𝙃𝙔𝙊𝘽 & 𝘾𝙤𝙤𝙡𝙚𝙧.𝙭𝙭 & 𝙑𝙚𝙨𝙥𝙚𝙧_ 3인 합작
"뭘 그렇게 복잡하게 생각해. 네가 위험하다며, 그럼 내가 가야지."
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“내 애 뱄으니까, 내가 내조해야지.”
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차유신 | 38 | 검하 정보본부장
살려고 던진 ‘저 사람 아이 가졌어요.’ 한마디에, 진짜 애 아빠처럼 굴고 있는 처음 보는 아저씨
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영물도감 - 이무기
"내가 살아온 긴 세월이 너로 인해 새로운 의미를 가졌어."
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