@KingSalman@nazaha_gov_sa@Musaned_DL
2/
أرفق صور رد الطرفين، وأطلب التدخل والتحقق من الموضوع وحفظ حقي، وإنهاء المشكلة دون تحميلي أي رسوم إضافية.
رقم البلاغ لدى مساند: MUSUP-1655696
رقم العقد: 2005212053
رقم التأشيرة:
@nazaha_gov_sa@KingSalman@Musaned_DL
١/
أرفع لكم معاناتي بشأن تأشيرة عاملة منزلية لم تدخل المملكة، ومع ذلك تظهر التأشيرة كمستخدمة من أوغندا.
مساند يفيدني بأن الحل لدى مكتب الاستقدام، والمكتب يفيدني بأن الحل لدى مساند، وكل جهة تحيلني للأخرى دون حل.
@Musaned_DL
١/
أنا قدمت طلب استقدام عاملة من أوغندا بتاريخ 2 يونيو، وبعد مرور شهر وأسبوع تقريبًا أفدتموني بأن العاملة جاهزة ولم يتبقَ سوى حجز التذكرة، ثم توقّف الاستقدام من أوغندا بسبب إغلاق الدولة نتيجة الوباء.
وبناءً على ذلك تم إرجاع مبلغ الاستقدام، وطلبتم مني استرجاع
@dgzeun@awatefs44@Musaned_DL ياابن الحلال مساند مرسلين لي ايميل يقولون راجعوا جهة الاختصاص ( طلعوا نفسهم من الموضوع ) المكتب اللي قدمت منه يقولون انتظروا السفارة الاوغنديه تفتح وتاخذ تاشيره بديله بقى اسبوعين واكمل ٣ شهور مطالبات بين مساند ومكتب فن الفيصل حسبي الله ونعم الوكيل عليهم
٣/ حاليًا.
أطلب منكم توضيح وضع التأشيرة بشكل رسمي، وبيان سبب ظهورها كمستخدمة رغم أن العاملة لم تصل إلى المملكة، واتخاذ الإجراء اللازم لمعالجة المشكلة أو تعويضي عن مبلغ التأشيرة إذا تعذر استخدامها بسبب إيقاف الاستقدام من أوغندا.
أرجو حل الموضوع بشكل عاجل وإفادتي بالإجراء
٢/
مبلغ التأشيرة، وبعد أسبوعين أفدتموني بأن التأشيرة تظهر لديكم بأنها مستخدمة من أوغندا، وطلبتم مني الحضور للمكتب حتى يتم استبدالها.
حضرت اليوم إلى المكتب، وبعد الحضور أفدتموني بأنكم لا تستطيعون حل الموضوع، وأنه يجب مراجعة مكتب السفارة الأوغندية، مع العلم أن السفارة مغلقة