A ver muchachones, identifiquemos a este tipo... Son esta M13RD4S... las que hacen perder el respeto a nuestras instituciones
@PoliciaPeru@MininterPeru
Hoy fui al @bbva_peru para pedir reducir mi línea de crédito y cambiar el tipo de tarjeta. Tras 20 minutos de espera la persona que me atendió me indicó que no era posible, que podían aumentarme la línea de crédito en cualquier momento, pero no reducirla, que quizás si volvía en unas semanas podían hacer algo. Le indiqué que era absurdo y abusivo con los clientes que no te permitan reducir tu línea de crédito, pero sí aumentarla en cualquier momento. Pedí el libro de reclamaciones, me indicó que no tenían uno físico, que ahora todo era virtual.
Bueno, llamé. Una hora al teléfono, donde me indicaron que debía hacer el trámite en agencia. Me pelotearon entre 4 personas que me hacían empezar todo el cuestionario nuevamente. Al final me iban a derivar a llenar el libro por teléfono y se cortó.
Fui al canal virtual y resulta que cuando das click a "Libro de reclamaciones" no te aparece un formulario para llenar, sino que se te abre un chatbot para ver cuál fue tu problema y responder varias preguntas hasta que finalmente accedes a un asistente virtual del mismo BBVA, para lo cual debes iniciar sesión en banca por Internet. El asesor inicia nuevamente con las largas preguntas. Le consulté en qué norma se amparaban para que fueran ellos quienes llenaran el libro y no los clientes, me dijo que su intención era ayudarme.
El libro de reclamaciones es, por naturaleza, una herramienta de protección a los consumidores. No puede ponerse trabas a los clientes para llenar de forma independiente la información ni agregar filtros medios parcializados. Además, en ningún caso debería haber formas diferenciadas de contratar y reducir o anular servicios. ¿La @SBSPERU avala este filtro para llenar un libro de reclamaciones que ha implementado el @bbva_peru? ¿@IndecopiOficial puede hacer algo para devolverle el poder a la gente de llenar sus reclamos sin la presión del personal de un Banco?
@AlejandroCavero Te voy a explicar algo muy sencillo, porque sé de tu severa deficiencia cognitiva: ese personaje, efectivamente, postuló en el lejano 2020, como parte de una alianza. No perdió su derecho a ejercer como abogado. Y ese personaje obtuvo más votos que tú en dos elecciones juntas.
@josejeriore@Renzo_Reggiardo Grupo reducido??? No hay peor ciego que el que no quiere ver...la marcha es total y contundente!!!! Fuera Jeri!...Fuera Congreso! Que se vayan todos!
Que andará diciendo ahora este tipejo @EvaristoCcoicca luego del partido de hoy de Alianza Lima.... Tanto que decía que se dejaron expulsar un jugador y que es un partido rarisimo....quedo como 🤡🤡🤡
@patty_juarez_ Ya salió el viejito Gonzáles Izquierdo...ya me tiene huevón con ese discurso "Afectaría gravemente la economía"...la misma cantaleta desde el primer retiro...sin embargo todos los años las AFP se llevan millones....Jodase viejo vendido!
¡No pararemos hasta tomar el Congreso por el retiro de las 4 UIT! La histórica marcha en el Cono Este paralizó la Carretera Central; pronto anunciaremos la movilización del Cono Norte y del Sur. Marcharemos hasta el Parlamento por la aprobación del retiro de las AFP.