Ryuhei (3syk)

CS/CC/CX構築/顧客ロイヤルティ/SaaS Product marketing/CRM/B2C&B2B marketingが専門。BELLSYSTEM24 → Veeva systems → STORES→ チャネルトーク→Mercari。Mellow Monk Connectionで不定期音楽活動中。

[Ryuhei (3syk) @3syk]

最近の登壇を経て、色々モヤってる事を言語化しました。

AI化を考えてるCS担当者はぜひご一読を。

CS/CXは「顧客対応部門」から「顧客理解の編集部」へ｜Ryuhei Ohnuki (3syk)

https://t.co/n3QL9aPSZo

[Ryuhei (3syk) @3syk]

認知の歪みを炙り出して、おそらくは意図的に、論争を巻き起こさせてる、このポストしたアカウントも凄いけど。

[Ryuhei (3syk) @3syk]

この投書の怖いところは、30年後になっても母親は

「息子が当時何を見ていたか」ではなく、「自分の判断が正しかったか」を考えていること。

つまり評価軸がずっと親側。

[エピちゃん @epichan77]

息子はあの時あの時間に流行りのゲームがやりたかったんだよ…

[少年ジャンプ編集部 @jump_henshubu]

【HUNTER×HUNTER 最新話掲載】
6月29日(月)発売の週刊少年ジャンプ31号に、HUNTER×HUNTERの最新話が掲載されます。

最新コミックス39巻は7月3日（金）発売です。
（担当）

[Ryuhei (3syk) @3syk]

一方で、モロッコやセネガルが台頭し、アフリカのサッカー勢力図は変わってきた。

そりゃチュニジアの選手はあんな状態になるよなーって、理解できた。

日本の勝利はもちろん喜ばしいのだが、

監督交代とか、組織トップの入れ替えとか、何処かでも聞いた話過ぎて、なぜか胸が痛くなったですよ。

[Ryuhei (3syk) @3syk]

チュニジアの状況は本当に厳しくて、4年前と比較にならないくらいに弱体化しちゃった印象。

気になって調べたら、相当キツい現実あった。

W杯直前に監督2回交代。
初戦スウェーデンに大敗して、監督交代。前代未聞。

[Ryuhei (3syk) @3syk]

FIFAはチュニジアサッカー連盟が正常運営できないと判断し、正常化委員会を送り込んでいる。

その上、前会長が刑事事件で実刑判決。25年にようやく現会長になったらしい。

チュニジア自体が政治的に混乱してる事もあって、まともに代表を強化するところじゃなかった。

[川崎フロンターレ @frontale_staff]

2014/11/30 → 2026/6/21

12年前の板倉滉（高3）と田中碧（高1）

川崎フロンターレから世界へ。

日本代表の勝利に貢献する活躍。
コウ、アオ、ナイスプレー!!

【広報】 #frontale
#最高の景色を #SAMURAIBLUE

[遠藤 航 (Wataru Endo) @wataru0209]

素晴らしい👏
次も勝とう🔥

[Ryuhei (3syk) @3syk]

試合終了。4-0完勝でした。

[Ryuhei (3syk) @3syk]

4点目！

[Ryuhei (3syk) @3syk]

チュニジアの監督はパッと見、雑なデビッドボウイ感ある。

[Ryuhei (3syk) @3syk]

3点目！

[Ｊリーグ（日本プロサッカーリーグ） @J_League]

✔ 前半終了
🏆 FIFAワールドカップ2026
⚔️ グループステージ 第2節
🆚 チュニジア代表 vs 日本代表
🔢 0-2

試合速報はこちら⏬
https://t.co/3mW8oShHkC

#サッカー日本代表
#Ｊリーグ

[Ryuhei (3syk) @3syk]

上田綺世、2点目！ゴラッソ。

[Ryuhei (3syk) @3syk]

鎌田先制！今度こそ、とは思いつつ微妙にごっつぁんw

[Ryuhei (3syk) @3syk]

チュニジア戦、リアタイ。

[中村伊知哉 @ichiyanakamura]

ゲームをするほど眼がよくなる！胸がすくニュースです。「ゲームしちゃう」「眼が悪くなる」はデジタル教育反対論の双璧でした。反転してください。
共同開発社の創業者が横井軍平さんだという。遺志を継ぐみなさんに敬礼。 #NewsPicks https://t.co/A2i1QFTbO8

[中村伊知哉 @ichiyanakamura]

親デジタルから反AIへ。ノルウェーが教育政策の反動に直面している。技術の利用を阻止してどういう効果があるのかは、子供が成長する数十年先までわかるまい。その前に、どうやって阻止するのかが気になる。学校で使うブラウザからAIを外すんだろうか。家では使わせるんだろうか。実装するの大変ですよ。
https://t.co/VIhnIEcFFX

[Ryuhei (3syk) @3syk]

日本航空が再上場するまでに何年かかったのか？

日産が毀損した信頼を回復するために、どれだけ苦労してるのか？

そういう事だと見ています。

[Ryuhei (3syk) @3syk]

近年の浦和サポ、ファンのクラブ信頼毀損について、公約数的によくまとめられているエグゼクティブサマリー。

CS目線で見ると既にコアな既存顧客は怒りから諦めモードに突入しており、ブランドとしては危機的な状況です。

[紅い雪だるま @red_snowman1919]

【雑感】曺 貴裁氏 監督就任

個人的に浦和レッズへの興味も関心も激減するに至った経緯なり、雑感なりを備忘録代わりにまとめておきました。何年か経って「あれがターニングポイントだったね」と振り返ることになるかもしれませんが。

https://t.co/m8C3SMhyew

[Ryuhei (3syk) @3syk]

失った信頼と、固定化された顧客の認知を刷新（破壊）するためには、より強力で壮大物語が必要なんです。

例えば、経営体制を見直し、顧客が納得する形で編成を見直し、継続的な強化の末にようやくJ1優勝するとか。

それだって何年かかるかわからない。