3zoohuae

[3zoohuae @3zoohuae]

@eAndUAE معناها اللي قبلكم شو كان يسوي !!!!
وهذا كلهم خلال ساعه وحده اليوم

3

[3zoohuae @3zoohuae]

@eAndUAE

علما بأنه تم زياره الفرع 5ايام متتاليه منذ انقذاع الخط من اول يوم ولم يتم تفعيل الخط من شبكه دو بحجه انه كل موظف قام بارسال الشكوى للاداره العليا ومازلت الحكايه مستمره لليوم وللان!!!!!

[3zoohuae @3zoohuae]

@eAndUAE هذا أكبر دليل أنه ماعندكم نظام واضح في حل مشكلات العملاء واللي يقول عطينا من يوم إلى 3 أيام ؟؟؟
معناها خلصت 5 أيام وانتظري بعد 3 أيام !!!!
هذي خدماتكم يا اتصالات
أكثر من 3موظفين ياخذون بياناتي كامله وهويتي وايميلي ويقول لي كل واحد الحين بقدم الطلب ؟؟؟؟

2

[3zoohuae @3zoohuae]

@eAndUAE مازالت الشكوى تتنقل بين الموظفين وكل موظف يتصل يعاود جميع الاستفسارات من بدايه المشكله وهذا دليل على عدم وجود سستم عندكم ومحد يفهم من الموظفين شو المشكله ووين الحل وكل واحد يقول قدمنا طلب وبنشوف وين المشكله

1

[3zoohuae @3zoohuae]

@eAndUAE معقوله محد قادر يحل هالمشكلة البسيطه يا شركة اتصالات

[3zoohuae @3zoohuae]

@eAndUAE اتمنى تحلون مشكلتي في اسرع وقت
لاني صار لي 6 أيام وأنا على نفس الموال ومحد حل مشكلتي إلى الآن

[3zoohuae @3zoohuae]

@eAndUAE للعلم يتم الاتصال من رقم 80066660
رنه واحده فقط
وبعد محاولة الاتصال بكم على نفس الرقم يتم الرد الالكتروني
سيتم معاودة الاتصال بكم

[3zoohuae @3zoohuae]

@eAndUAE ليش يتم الاتصال من الموظف إذا هو ماعنده حل لمشكلتي ويطلب مني زياره الفرع

[3zoohuae @3zoohuae]

@eAndUAE كلموني
تم الاتصال من قبلنا ولايوجد حل من الموظفين لديكم اليوم قبل ساعه
من رقم 101

تم الرد على موظفينكم ولم يتمكن من حل المشكله

[3zoohuae @3zoohuae]

@dutweets اتمنى حل مشكلتي في أسرع وقت

[3zoohuae @3zoohuae]

@eAndUAE اتمنى حل مشكلتي في أسرع وقت

[3zoohuae @3zoohuae]

@dutweets @jacobsjessy03 حتى يتم التحويل الى اتصالات وتمت المماطله من الشركتين اتصالات ودو ولمده 5ايام ولليوم لم يتم حل المشكله وان دل هذا على عدم فهم ادوارهم وعدم تحمل مسؤليتهم الوطيفيه تجاه العملاء وعدم الحرص على رضا العميل بل زياده المشكله في انزعاج العميله

[3zoohuae @3zoohuae]

@dutweets @jacobsjessy03 مما سبب لي العديد من المشاكل والانزعاج الشديد تم التوجه للفرع في الجيمي مول وتقديم شكوى ولم يتم حل المشكله تم الذهاب لاتصالات لاعاده الرقم على شبكه اتصالات ودفع اي فواتير متعلقه وتوجيهنا الى دو ودفع اي فواتير سابقه وتم بالفعل الدقع للشركتين الا انه لم تقوم شركه دو بتفعيل الخط

[3zoohuae @3zoohuae]

@dutweets @jacobsjessy03 المشكله
انا عميله من العين بسبب مشاكل في شبكه اتصالات قمت بتحويل رقمي الى شبكه دو في بدايه الشهر بتاريخ 1مايو الى خط دو .
وفي تاريخ 7يوليو تم قطع الرقم بسبب الفاتوره بمبلغ بسيط وتم الدفع في نفس اليوم بعد دقائق من انقطاع الفاتوره ولم يتم استعاده الخط لمده 5 أيام

[3zoohuae @3zoohuae]

@eAndUAE

بل زياده المشكله في انزعاج العميله بالرغم من انه تم تقيم خدماتهم في التطبيق والدردشه صفر الا انه لم تحرص الشركه حتى التواصل معي او فهم الاسباب او السعي الى معرفه التقييم الضعيف!!!

٤

[3zoohuae @3zoohuae]

@eAndUAE

الا انه لم تقوم شركه دو بتفعيل الخط حتى يتم التحويل الى اتصالات وتمت المماطله من الشركتين اتصالات ودو ولمده 5ايام ولليوم لم يتم حل المشكله وان دل هذا على عدم فهم ادوارهم وعدم تحمل مسؤليتهم الوظيفيه تجاه العملاء وعدم الحرص على رضا العميل

٣

[3zoohuae @3zoohuae]

@eAndUAE

مما سبب لي العديد من المشاكل والانزعاج الشديد تم التوجه للفرع في الجيمي مول وتقديم شكوى ولم يتم حل المشكله تم الذهاب لاتصالات لاعاده الرقم على شبكه اتصالات ودفع اي فواتير متعلقه وتوجيهنا الى دو ودفع اي فواتير سابقه وتم بالفعل الدفع للشركتين
٢

[3zoohuae @3zoohuae]

@eAndUAE

انا عميله من العين بسبب مشاكل في شبكه اتصالات قمت بتحويل رقمي الى شبكه دو في بدايه الشهر بتاريخ 1مايو الى خط دو .
وفي تاريخ 7يوليو تم قطع الرقم بسبب الفاتوره بمبلغ بسيط وتم الدفع في نفس اليوم بعد دقائق من انقطاع الفاتوره ولم يتم استعاده الخط لمده 5ايام

١

[3zoohuae @3zoohuae]

@faresalkaabi0 @DoHSocial أوافق الرأي