@AljawazatKSA عندي تاشيرة زيارة والجواز منتهي كيف أحدث بيانات الجواز ورفعت طلب في تواصل لتجديد الزيارة ورفض الطلب وسبب الرفض كاتبين الرسوم مع العلم ان الرسوم مسدده
@ZainHelpSA يااخوان مايصير ��لكلام هاذا عندي عقد الالتزام أربعة وعشرين مع زين راح منها عشرين شهر باقي أربعة اشهر اتصلت على خدمة العملاء يقول باقي ثلاثة عشر شهر كيف كذا ومنزلين فاتورة على رقمي القديم يقولون اني ماالتزمت بالعقد القديم مع العلم اني فصلت الشريحة من الفرع والعقد منته
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته رفعت اكثر من شكوى في تطبيق زين وصعدت الشكوى اكثر من ٣ مرات عن طريق خدمة العملاء ٩٥٩ ومافيه اي تجاوب ويتم اغلاق اي شكوى ارفعها انا الان مقطع عندي النت والاتصال من الساعة ١:١٥ الى الان والخدمة مقطوعه ممكن تشوفون حل وتتجاوبون مع الشكوى @ZainKSA
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته رفعت اكثر من شكوى في تطبيق زين وصعدت الشكوى اكثر من ٣ مرات عن طريق خدمة العملاء ٩٥٩ ومافيه اي تجاوب ويتم اغلاق اي شكوى ارفعها انا الان مقطع عندي النت والاتصال من الساعة ١:١٥ الى الان والخدمة مقطوعه ممكن تشوفون حل وتتجاوبون مع الشكوى @ZainKSA
@CST_KSA
عزيزي مقدم الشكوى ، نعتذر تم إغلاق شكواكم رقمLR0000157201 نظرا لكون الخدمة المقدمة لكم ضمن معايير الجودة.
دمتم بخير
على اي اساس تم إغلاق الشكوى وماتم حل المشكلة شركة الاتصالات لسه ماقفلت الشكوى والهيئة حسب رد الشكوى انها عملت دراسة وانا من اكثر من شهرين اعاني
@ZainHelpSA وش فايدة الرد بدون حل المشكلة ياخي مستحيل لي شهرين اطارد وراكم ولو تأخرنا يوم عن التسديد فصلتو الخدمة ارجو حل مشكلتي مع العلم ان تم تصعيد الشكوى لهيئة الاتصالات
@ZainHelpSA اقسم بالله خدمتكم سيئة جدا جدا وصعدت الشكوى له��ئة الاتصالات والله الضرر اللي صارلي من انقطاع الانترنت والاتصال مابسكت عنها تجاوبكم سيئ وحل المشكلة اسوء @CST_KSA
@ZainHelpSA يااخوان شوفولنا حل النت انقطع فجأة اتصلت على خدمة العملاء يقول عندنا تحديث كلمنا الصباح يعني اجلس ٦ ساعات بدون انتر نت طيب وش فايدة الباقة اللي ادفعها خدمة سيئة وعدم تجاوب
@ZainKSA اكثر عبارة ماصدقتو فيها ��ين عالم جميل النطاق عندنا فيف جي وقسم بالله دايما تروح ومافيه شبكة اتمنى من هيئة الاتصالات تشوف لكم حل معكم تعبنا الفور جي بالقوة يشتغل ولازم أدق على خدمة العملاء عشان يرجع النت ورفعت بلاغ ويجيني تمت معالجته