@ojelivampirella@MSanalMarket@migros Aynı durum sular içinde geçerli, kampanya başlar başlamaz uygun fiyatlı sular ve nutella satıştan kaldırıldı. Trendyol Go uygulamasındaki Migros Sanal Markette ise satışa devam ediyorlar. Kampanya burada geçerli değil tabi.
Dostum duyar kasmaya gerek yok. Bir çok siparişim fiyat hatası nedeniyle iptal edildi ve bu kadar yaygara koparmadım çünkü indirim döneminde değildik, müşteri temsilcisine sorduğumda garanti veremem iptal olabilir dediler. Dedikleri gibi oldu. Ancak iptal olmaz dedikleri her siparişimde geldi. Amazon özelinde konuşuyorum. Şu ana kadar iptal olmaz dedikleri tüm siparişlerim geldi. İlk kez bu siparişim iptal oldu. Bazen eldeki stokları bitirmek için böyle indirimler yapıyorlar. Aradaki fiyat farklarına çok takılma. Bu tür indirimlere yinede inanmıyorsan özelden ulaş bana, aldığım ürünleri göstereyim.
Benimde aynısu başıma geldi. Görseldeki ürünü aldım tahmini teslimat olarak 26 Haziran gösteriyordu. Kargoya verilmediği için müşteri hizmetlerine bağlandım.
“Kontrol sağladığımda ürünün sevkiyat
kimliği kesilmiş ancak kargo ataması sağlanmadığı için gecikme yaşanmış ben sizin için hemen hızlandırma ve
aciliyet kaydı iletiyorum en geç pazartesi gününe kadar size teslim
edilmesi adına çok kısa bekleteceğim...”
Bu bilgilendirmeyi yaptılar. Ardından akşam tekrar bağlandım ve siparişin durumunu sordum bu seferde;
“Ürününüzün stoklarda kalmadığını gözlemlemekteyim. Öncelikle size șunu söylemek isterim. İşlemlerinizin hepsi güvencemiz ve temminatımız altındadır. Sizin hiç bir endişeniz olmasın.
Toptancımız sipariş vermiş olduğunuz
ürünün tedarigini șu anda
sağlayamadığından biraz daha
beklemenizi rica ediyoruz. Ürünün en kısa zamanda tekrar stoklarımıza girmesi için çalışmaktayız.
Size şunu da açıklamak isterim
siparişler belirli bir düzende sevkiyata
çıkmaktadır. Yani sizlerden önce sipariş verilmiştir ve onlar sipariş sırasına göre çıkmıştır ancak stoklar tükendiğinde geri kalan siparişler stoklama sırasına girmiştir. Sizin siparişiniz ise sevkiyat sırasındadır.
Stoklar güncellendiğinde ise sizin
siparişiniz de sevkiyata çıkmak için
hazırlanacaktır. Ürünlerin stoklara ne zaman gireceği konusunda da sizlere bilgi vermek isterim ancak bu benim size söylemiş olduğum ortalama bir süreçtir. Size tam net bir gün verip de sizede mahçup olmak istemem stoklar 7 iş günü ile 14 iş günü arasında güncellenmektedir”
Siparişin iptal olma durumu var mı diye sorduğumda ise
“ açıkcası bu iptal durumu olsa direkt iptal olur sizleri tedarik sürecinize almaz iptal durumu mevcut degil, aksi durumda destek olunur”
Amazon kaynaklı hatada fiyat farkı veriyorlarmış ancak fiyat hatasında fiyat farkı verilmiyormuş. Bunuda söylediler. Fiyat hatası Amazon hatası olmuyor mu ??
Söylemleri bu oldu. Sonuç olarak siparişim iptal, söyledikleri şekilde yardımcıda olmadılar. Prime indirim döneminde bir çok ürün %90 ve üzeri indirimle satıldı. Örnek verecek olursam 12 adet Zuber’i 6 liraya sattılar ve sipariş verenlere gönderildi, MacBook Kılıfını 1 liraya sattılar ve gönderildi. 11 bin liralık fotoğraf makinesini 4 bin liraya sattılar ve gönderildi… bunlar benim bildiklerim. Tüm bunları bir araya getirip şikayet dilekçemi oluşturacağım ve Hakem Heyetine başvurumu yapacağım.
@zbzhshjxmzxx@TTDestek Sizin kaç gündür yok, bizde 10 gün oldu. Arızanın tahmini bitiş tarihi sürekli ileri bir tarihe erteleniyor. Ne zaman biteceğine dair net bir şey söylemiyorlar.
Bizimde ayın 17’sinde gitti, 18’inde geleceği söylendi. Sonra 19 Haziran olarak daha sonra 20 Haziran olarak güncellendi. Şimdi ise 29 haziranda bitecekmiş. 29’unda geleceğide kesin değil. Arayıp cayma bedelsiz iptal talep ettik, İnternet 90 gün olmazsa cayma bedelsiz iptal oluyormuş. Bugün 8. gün, kaç gün daha bekleyeceğiz belli değil. İşlerimi evden hallediyorum. WiFi’ya bağlı bir çok eşyamız var. Maddi ve manevi zarardayım. @TTDestek
@Ozznurto@TTDestek Sancaktepe’de oturuyorsanız telefon direği kırıldı, tüm kabloları yer altından geçireceklermiş. Bizde de 4 gündür yok, çarşamba-Perşembe anca gelir dediler, kaç sokak etkilendi bilmiyorum.
@buckberi Vodafone bildiğiniz dalga geçiyor. 5G ile downland hızım dahada yavaşladı. Bu durumu sorduğumda ise 5G’ye geçiş sonrası servislerde yaşanan yoğunlukmuş. Şaka değil gerçekten bunu söylediler.