La incertidumbre que genera @SegurosSURAcol después de un siniestro es frustrante. 😕⏳ Silencio, largas esperas y en la línea dicen que no hay tiempos de respuesta definidos. ¿Vale la pena pagar más por un seguro? 🤔 Y yo tengo todos mis seguros con SURA. #SURANOResponde
@MovistarCo me robaron el teléfono y no he podido comunicarme por ningún medio con ustedes . Que hago? Por la app y por WhatsApp me dejan es la espera de asesor y después de 30 min se reinicia el menú
@Tigo_Colombia El detalle es que después de 2 horas y media sin que nos atendieran decidimos irnos. Optamos por cancelar las líneas que tenemos y el servicio de internet hogar.
@ClaroColombia debe ser más eficiente. No es para nada difícil de superar el pésimo servicio de @Tigo_Colombia
@Tigo_Colombia Ayer me instalaron el servicio hogar.. después de que los técnicos se fueron desde la administración me informaron que habían dejado sin servicio algunos aptos. Escribo a servicio al cliente y me dicen que cada usuario debe reportar la falla.. 😡😡😡🤷♂️
@sicsuper cómo puedo interpones una queja contra @ClaroColombia . He llamado 6 veces para hacer la cancelación de un servicio y los asesores siempre me dejas en la línea. No se puede cancelar el servicio
@RappiColombia cómo se comunica uno con servicio al cliente. Mi “personal banker” me dice que mi solicitud se resuelve a través de un bot que no me genera opciones 🤷♂️🤷♂️🤷♂️🤷♂️🤷♂️
@SamsungCO el día de hoy trajeron un producto que compré. el transportador se dio cuanta que estaba en mal estado y no lo entregó. Como puedo saber cuando tengo de nuevo el producto? en la línea de atención telefónica me dicen que la respuesta al pqr es en 48 H 🤷♂️🤷♂️🤷♂️🤷♂️
@Tigo_Colombia y en la oficina de Pereira de la carrera 10 cierran a las 5 pero que no atienden sino hasta las 4, me dicen acá que entregan fichas 😠😡😠😡😡😠😡😠😡
@aviancaescucha Fue necesario marcar la opción de comprar tiquetes nuevos para que pudiera comunicarme con asesor. El cual me indica que Avianca no tiene un tiempo establecido para dar respuesta a un PQR 😡😠😡😠😡😠😡😠 @sicsuper
@aviancaescucha como hace uno para comunicarse con un asesor ???
Todas las llamadas direccionan a whatsaap donde las opciones no sirven para nada. Llamo para consultar por un pqr que ya lleva más de 15 días y no hay respuesta
@itaucol@aviancaescucha@SFCsupervisor Y nada… sigue sin pasar nada. Ni en la línea de atención al cliente. Llamo y me dicen: ahhh si que pena con ud esa solicitud ya tiene mucho tiempo, ya voy a poner otro PQR para que le respondan el anterior 😡😠😡😠😡😠😡😠
@itaucol llevo mas de dos meses esperando que se vea reflejado en mi TC un reembolso que hizo @aviancaescucha y nada. No dicen nada… ni con PQRs, nada.
Que más puedo hacer @SFCsupervisor ?
@ACHColombia_ realizamos una transferencia por transfiya, pero nunca llegó al destinatario. nos dicen que pasados 24 horas si no se acepta la transferencia el valor será devuelto. pero tampoco pasó. qué podemos hacer?