🌼

わざわざ見にきても意味ないよ？💐

[🌼 @6bkyg]

盗品で通報しよー！

[ちいかまちゃん🤢 @yukitichqn]

絶対持ち帰ってるだろ

[🌼 @6bkyg]

@kimutimutimuti @ishiki_univ え？読解力なさすぎないか？笑

[🌼 @6bkyg]

@joy775ysksjg @ichikawa_zoo 何言ってんの？無断で顔写真アップされたくない気持ちわからないのか？

[🌼 @6bkyg]

承認欲求キモすぎ

[🌼 @6bkyg]

害人になんて詫びなくていいよ。

[カラコン通販♡ホテラバ【公式】 @hotelloversjp]

お詫び

この度、ホテラバ渋谷109店にて、
試着時のご案内、用紙のお渡し、お会計時の対応、退店前後のお声がけなど、接客対応に関するご指摘をいただきました。
ご来店いただいたお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

当店では、海外からお越しのお客様にもお買い物いただけるよう、多言語のご案内用紙を用意しております。ただ、今回の対応では、説明の仕方やお客様への配慮が足りず、不安なお気持ちにさせてしまいました。

また、スタッフの態度や声のかけ方によって、
不快に感じさせてしまったことも、店舗として深く反省しております。

今回のご指摘を受け、接客時のご案内方法、混雑時の対応、多言語でのご案内について、あらためて店舗内で確認し、スタッフへの共有と指導を進めてまいります。
海外からお越しのお客様を含め、どのお客様にも安心してご利用いただける店舗であるべきところ、このような思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。

คำขออภัย

ทางร้าน ホテラバ (HOTEL LOVERS) สาขา Shibuya 109 ได้รับคำติชมเกี่ยวกับการให้บริการลูกค้า เช่น การให้คำแนะนำขณะทดลองใส่เลนส์ การยื่นเอกสาร การให้บริการระหว่างชำระเงิน รวมถึงการพูดคุยกับลูกค้าก่อนและหลังออกจากร้าน

ทางร้านขออภัยเป็นอย่างยิ่งที่ทำให้ลูกค้าที่มาใช้บริการรู้สึกไม่สบายใจ

ทางร้านมีเอกสารแนะนำหลายภาษา เพื่อให้ลูกค้าจากต่างประเทศสามารถเลือกซื้อสินค้าได้สะดวกยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม ในครั้งนี้ การอธิบายและการใส่ใจต่อลูกค้ายังไม่เพียงพอ จนทำให้ลูกค้ารู้สึกกังวลและไม่สบายใจ

นอกจากนี้ ท่าทีและวิธีการพูดของพนักงานทำให้ลูกค้ารู้สึกไม่ดี ทางร้านเสียใจเป็นอย่างยิ่ง และจะนำเรื่องนี้ไปทบทวนอย่างจริงจัง

จากคำติชมครั้งนี้ เราจะทบทวนวิธีการให้คำแนะนำ การรับมือในช่วงเวลาที่ร้านมีลูกค้าหนาแน่น และการให้ข้อมูลหลายภาษาในร้าน พร้อมทั้งสื่อสารภายในทีมและให้คำแนะนำกับพนักงานอย่างเหมาะสม

ร้านของเราควรเป็นร้านที่ลูกค้าทุกท่าน รวมถึงลูกค้าจากต่างประเทศ สามารถมาใช้บริการได้อย่างสบายใจ เราขออภัยเป็นอย่างยิ่งอีกครั้งที่ทำให้เกิดความรู้สึกเช่นนี้

Apology

ホテラバ (HOTEL LOVERS) Shibuya 109 store has received feedback regarding our customer service, including the guidance during the lens try-on, the way a form was handed over, the service at checkout, and the way our staff spoke to the customer before and after they left the store.

We are truly sorry for making the customer feel uncomfortable during their visit.

We have multilingual guidance sheets in the store so that customers visiting from overseas can shop more comfortably. In this case, however, our explanation and consideration were not enough, and we made the customer feel uneasy.

We also deeply regret that our staff’s attitude and way of speaking made the customer feel uncomfortable.

Following this feedback, we will review how we guide customers, how we respond during busy times, and how we provide multilingual assistance in the store. We will share this with our team and work on improving our staff training.

Our store should be a place where every customer, including customers visiting from overseas, can shop with peace of mind. We are truly sorry for making the customer feel this way.

株式会社ホテラバ

[🌼 @6bkyg]

@missamisamata @htrdcsr た、体重と思うか？

[🌼 @6bkyg]

@e8n9g 日本人はすぐ盗撮するから観光でも来ない方がいいよ！！！！

[ニック仲道 @wbvI9hFm0l2311]

日本はいつからアジアの無料産婦人科となったのか？

[しーちゃん @C_Chantaro]

こんなに賢い人もいるのに
下品な人達が暴れ回るせいでブラジルのイメージが日に日に下がるの本当に可哀想😢

[🌼 @6bkyg]

この加工は無理があるからこれをアジア代表みたいに言わないでほしい😅

[ねすもちゃん @eiko_go_k]

この女性はアジアの基準でいくと全然きれいじゃないし、残念ながらブサイクな方になってしまう。

アジアできれいって言われるように直してみたよ！K-POPスターの彼もこっちのほうが好きだと思う！
地域によって美の基準は違うんだ。わかる？

[🌼 @6bkyg]

この子本当にタイプ

[はふ🇯🇵🇧🇷 @Abcdeuaw]

アジア人が本気で可愛いと思う黒人はこの子以外いません。

[🌼 @6bkyg]

@bannanninhas このブラジル人はかわいい🫶
この流れで、アジア人に言われても嬉しくないんだろうけどwwwww

[🌼 @6bkyg]

@panzerfairy45 どの国にも空気読めないブスがいるよね

[🌼 @6bkyg]

この人どこが美女なのかわからない

[🌼 @6bkyg]

見た目も中身も全然美しくないけど笑

[vivi¹⁸⁹⁸ @crvgtori]

ao contrário de vocês, eu aceito minha cor e minha beleza (não fiz cirurgia plástica pra me aceitar)

[🌼 @6bkyg]

@ajeong276325 @saint_uematsu @ruo0m わかる本当キモいよね

[🌼 @6bkyg]

@ByLe531332 きったね
清潔感ないw

[🌼 @6bkyg]

@riz__11 きんも〜

[🌼 @6bkyg]

ポスト削除してるのもダサいよね

[鉄火ちゃん（24） @ko__ko__ko__ko_]

この三上悠亜ちゃんのYouTube、多分私の投稿のことだと思うんだけど、
そんなつもり全く無いのにこうやって受け取られちゃってるの悲しいなぁ😿😿😿😿😿😿
個人的なことだけど、翌々日から海外旅行も入れてたのもあり、すごくショックだった気持ちをツイートしただけでした😿😿😿

[🌼 @6bkyg]

元ネタ知らない人多いんだなぁ

[インデックス投資おじさん🦭🥭 @inoji2025]

これが世帯年収1,100万円、持ち家ローン無し、富裕層の我が家の朝食です